Возврат товара по гарантии?

Мукашев Рустам Беркалиевич

Добрый день. В соответствии с п. 1 ст. 18 ЗПП потребитель в случае обнаружения недостатков вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Вы можите подать досудебную претензию, если на претензию не последует ответа, подается исковое заявление в суд по защите прав потребителей. Обращайтесь за подготовкой документов по номеру телефона или ватцапу.

Носов Павел Анатольевич

Можете

Рябов Сергей Иванович

Если проблема только в сложностях сборки и она у устранена, но оснований для обмена нет. Это не конструктор, а изделие, поставляемое в разобранном виде и если после вмешательства продавца проблема устранена, а изделие приведено в функционального состояние, то оснований для дальнейшей претензии нет

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! При наличии соответствующего заключения, можете

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Если это заводской брак, то конечно же можете через претензию

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если эксперт ответил однозначно о заводском браке, дефекте, то нужно в досудебной претензии требовать замены товара или возврата денежных средств

Бронштейн Александр Михайлович

Да такое право у потребителя имеется. Обратитесь к юристу, чтобы правильно все оформить

Рябов Сергей Иванович

Обращайтесь в независимую авто техническую экспертизу, лучше судебную. Причину может установить только авто эксперт. По результатам - претензия и в суд.

Меньшикова Ольга Борисовна

Вам необходимо предъявить досудебную претензию. Уточните, кем приобретая ремень грм? Вами или работниками автоснрвиса? Для более подробной консультации позвоните мне или напишите в вотсапп

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Нужно обратиться в суд и назначить судебную экспертизу. Эксперт скажет в чём причина: некачественный ремень или некачественные работы (может они его не натянули). И тогда из того, что некачественное к тому предъявлять претензии и взыскивать убытки, проценты, штраф и моральный вред

Хайбулин Егор Валерьевич

Добрый день. Никто не запрещает Вам осуществить расчет стоимости ремонта у любого независимого эксперта, в том числе на станции официального дилера. Однако, правилами добровольного страхования должно быть закреплено, в какой форме Вы должны получить возмещение вреда. Вы можете сделать независимую экспертизу и в дальнейшем подать претензию на решение страховой организации.

Утешев Сергей Рашидович

Здравствуйте! Да, вы абсолютно правомерны в своем желании обратиться к независимому эксперту. Давайте разберем этот вопрос подробнее. ### Право на обращение к независимым экспертам Законодательство Российской Федерации позволяет автовладельцам обращаться к независимым оценщикам для оценки ущерба после ДТП. Это особенно актуально, если вы сомневаетесь в объективности экспертизы, которую проводит страховщик.
Причины обращения к другому эксперту Вот несколько причин, по которым вы можете захотеть обратиться к другому независимому оценщику:

1. Недоверие к результатам экспертизы страховой компании. Страховые компании часто сотрудничают с определенными оценщиками, и их выводы могут быть предвзятыми в интересах страховщика. 2. Разница в оценке ущерба. Оценка ущерба может существенно отличаться между разными экспертизами. Обращение к независимым специалистам позволит вам получить более точное представление о размере ущерба. 3. Необходимость независимой оценки для судебного разбирательства. Если дело дойдет до суда, наличие заключения независимого эксперта может стать важным аргументом в вашу пользу.
Объяснение своему решению Когда вы обращаетесь к независимым оценкам, вы можете обосновать свое решение следующими аргументами:

1. Желанием получить максимально объективную оценку ущерба.

2. Недовольством результатами первичной экспертизы, проведенной по направлению страховой компании.

3. Необходимостью иметь альтернативное мнение для возможного дальнейшего судебного разбирательства.
Процедура обращения к независимым экспертам

Чтобы воспользоваться услугами независимых экспертов, выполните следующие шаги:

1. Найдите аккредитованного независимого оценщика. Проверьте его лицензию и репутацию.

2. Заключите договор на проведение оценки ущерба.

3. Предоставьте эксперту доступ к автомобилю для осмотра и проведения необходимых измерений.

4. Получите заключение эксперта и передайте его копии в страховую компанию вместе с заявлением о несогласии с первоначальной оценкой.

Важные моменты

- Сохраняйте все документы, связанные с ДТП и экспертизой, включая акты осмотров, фотографии повреждений и т.д.
- Если страховая компания отказывается принимать результаты независимой экспертизы, вы имеете право обратиться в суд для разрешения спора. Я надеюсь, что эта информация окажется полезной для вас. Успехов в разрешении вашего вопроса!

Мингазов Юрий Саитгареевич

Сумму снизят, вот и все обьяснение.

Носиков Андрей Александрович

Здравствуйте.

Вы имеете право обратиться к любым независимым экспертам. Страховой объясните, что хотите получить альтернативное мнение для объективной оценки ущерба.

Сопин Юрий Николаевич

Здравствуйте, обратиться то можно, но страховая все равно будет проверять вашего независимого эксперта, так как доверяет только своим независимым.