-
Вопрос № 00176756
Добрый день! такой вопроc, как вернуть д/с по рейсу , в связи с военными действиями? авиакомпания не дает никакой конкретики. просто развернули и полетели обратно другими пересадками и компанией ЗА СВОЙ СЧЕТ!
Да, вернуть деньги за отмену рейса можно, причем даже за невозвратный тариф. Это считается вынужденным отказом от перелета. Вы имеете право на полный возврат стоимости билета, если рейс отменен или перенесен на неудобное для вас время. Для этого необходимо подать заявление авиакомпании или агенту.
Как вернуть: Обратитесь в авиакомпанию (через сайт, приложение или стойку в аэропорту), к туроператору или в кассу, где покупали билет.
Документы: Потребуется паспорт, билет и желательно отметка об отмене/задержке на посадочном талоне (или справка), которую можно получить у сотрудника авиакомпании в аэропорту.
Сроки: Деньги обычно возвращаются в течение двух месяцев, хотя на практике решение принимается быстрее.
При отмене рейса авиакомпанией он становится «возвратным», и вы получите полную сумму.
Дополнительно: Вы можете требовать компенсацию за проживание и питание при длительном ожидании.
Если авиакомпания отказывает в возврате, вы имеете право составить претензию и, в случае отказа, обратиться в суд.
Дело в том, что это было 28.02 - сразу же, человек написал несколько претензий, но дело до сих пор, так и не решилось. Авиа компания ответила так, дословно "спасибо за обращение", мол ничего не можем решить.
Если есть фиксация обращения с претензией, то необходимо обращаться в суд
Спасибо! Будем дальше разбираться!
Я так понимаю, что остается, лишь досудебное, а дальше, только суд?
Здравствуйте, для начала необходимо написать претензию в авиакомпанию, а дальше обратиться в суд.
