-
Вопрос № 00171076
На меня был оформлен кредит мошенниками. Мошенники самостоятельно открыли счёт, указав мобильный номер, который отличается от моего на одну цифру. Оформили кредит в МТС банке. Только когда я стала получать звонки от коллекторов, я узнала о кредите. Было обращение в полицию, в ЦБ. Везде отказ. Как защитить себя?
1. Получите официальные документы от Банка
Напишите в МТС Банк запрос на предоставление копий документов, на основании которых был выдан кредит:
Копию договора (включая электронную подпись/СМС-подтверждение).
Справку о том, на какой именно счет и в какой банк были переведены деньги.
Данные о номере телефона, к которому был привязан личный кабинет.
2. Судебный иск — ваш главный инструмент
Раз полиция отказала в возбуждении дела (скорее всего, из-за «отсутствия состава преступления» или невозможности найти виновных), вам нужно подать гражданский иск в суд к МТС Банку.
Требование: Признание кредитного договора незаключенным.
Аргумент: Вы не подписывали договор, не получали деньги, а банк не провел надлежащую идентификацию клиента (использование чужого номера телефона).
В рамках суда запрашивайте техническую экспертизу: она подтвердит, что СМС-код ушел на номер, который вам никогда не принадлежал.
3. Работа с бюро кредитных историй (БКИ)
Найдите в своей кредитной истории, какие именно БКИ хранят данные об этом кредите. Отправьте им заявление об оспаривании информации. Приложите талон-уведомление из полиции. Банк обязан будет ответить БКИ в течение 20 дней. Если банк подтвердит «легитимность», это решение также оспаривается через суд.
Здравствуйте. Чтобы защитить себя от ответственности по кредиту, оформленному мошенниками, необходимо оспорить кредитный договор в суде
Через судебный иск. Звоните проконсультирую.
