Автошкола?

(2 ответа)

Подала заявление в автошколу, ни дня не отходила, спустя месяц забрала документы. Должны ли вернуть деньги? Если да, могу ли я прийти и спросить с них это? осталась только квитанция об оплате, договор никакой не давали

Арахова Диана Алексеевна
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Да, вы вправе потребовать возврата денег за неоказанные образовательные услуги, так как согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ потребитель может отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.

Нужна помощь? Напишите в WhatsApp, Telegram и я помогу вам разобраться . Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Да, Вы вправе требовать возврат денег за фактически неоказанные услуги. Квитанция подтверждает оплату. Обратитесь письменно с претензией в автошколу, потребовав возврат в течение 10 дней.

MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Гость

А если в договоре на сайте написано, что они не возвращают. Только если через 3их лиц и по болезни. На руки договор не дали. Так же могу написать претензию?

Гость
Благодарю за вашу помощь, Георгий Владимирович, вы очень мне помогли!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации всё зависит от условий договора и фактических обстоятельств. Даже если письменный договор вам не выдавали, сам факт оплаты (квитанция) и подачи заявления подтверждает наличие устных договорных отношений.

Суть ситуации:
Если вы не приступали к обучению и забрали документы, то, как правило, автошкола должна вернуть деньги за вычетом фактически понесённых расходов (например, оформление документов). По закону о защите прав потребителей (ст. 32), вы вправе отказаться от услуг в любое время, а исполнитель (автошкола) должен вернуть деньги за вычетом расходов, связанных с исполнением обязательств.

Риски:
— Без письменного договора автошкола может утверждать, что вы были ознакомлены с внутренними правилами и условиями возврата.
— Могут возникнуть сложности с доказыванием суммы к возврату и факта невоспользования услугой.

Что делать:
1. Обратитесь в автошколу с письменным заявлением о возврате денежных средств (сохраните копию и отметку о приёме).
2. Укажите в заявлении, что вы не пользовались услугами, приложите квитанцию.
3. Если откажут — обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор или в суд.

Да, вы имеете полное право прийти и потребовать возврата денег. Если потребуется грамотно составить заявление или подготовить жалобу — рекомендую проконсультироваться с юристом для оценки всех нюансов вашей ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
555 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
235 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы рядом