Банк отказывается расторгать договор и не отдает остаток средств?

(4 ответа)

Банк втб отказал в расторжении договора уже прошло 3 месяца хожу каждую неделю
прикрепил скрин с отказом, уже писал заявления не принимают и выдали отказ недавно

Демидченко Павел Валерьевич
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 14 лет

Ильмир, добрый день! Я специализируюсь на 161 ФЗ. Сейчас 241 кейс. По вашему случаю: банк ВТБ вполне корректно и чётко вам всё расписал. Если нужно разъяснить. Блокировка по 161 ФЗ накладывается не банком. Это не 115 ФЗ. Это санкция со стороны РФ, выраженная в виде рестрикций - то есть ограничение, воспрещение, контроль доступа к онлайн части банковской системы страны. Ст. П 11.6 - это частичная блокировка. По ней банки почти всегда разрешают пользоваться деньгами с ограничением до 100 000 рублей в месяц. Это установлено 41 ФЗ, который вступил в силу 1 сентября 2025 (это не отдельный закон, а закон о внесении изменений в другие законы). Если ст. 9 П. 11.7 - Эта блокировка по инициативе МВД. То есть ваши данные находятся в уголовном деле, возбужденном обычно по ч.2 и ч. 3 Ст. 159 УК РФ мошенничество. В этом случае деньги на всех банках являются замороженными. Пользоваться ими вы не можете. Исключение: депозиты. Депозиты доступны. Если вам требуется помощь или дополнительные разъяснения - можете связаться со мной. Я помогу вам.

Полноценная консультация требует личного контакта. Наберите мне в Whatsapp.
Юристы по банковскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Богачев Александр Олегович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 19 лет

Добрый день! В части блокировки по основанию.

Банк вправе приостановить использование банковской карты, онлайн-банкинга и других электронных средств платежа в том случае, если сведения о клиенте или его платежных средствах содержатся в базе данных Банка России (ч. 11.6 Ст. 9 ФЗ № 161-ФЗ). При этом банк обязан это сделать, если в базу данных Банка России поступила информация от МВД России (ч. 11.7 Ст. 9 ФЗ № 161-ФЗ). Это значит, что правоохранительные органы по факту обращения пострадавшего уже занимаются расследованием факта мошенничества.

В вашем случае кто-то написал заявление и счет заблокировали. Это к сожалению практикуется.

Относительно вывода остатка денег, существует практика, просто необходимо придерживаться верных алгоритмов

Если столкнулись с правовой проблемой — не откладывайте, обращайтесь за квалифицированной помощью, контакты юристов сайта есть в профиле, либо пишите в личные сообщения для подготовки документов и юридического сопровождения

С уважением, юрист Александр Олегович, При возникновении вопросов всегда Вам помогу
Ильмир

Здравствуйте, написали заявление на меня? Тогда почему со мной никто не связался?

Богачев Александр Олегович
Богачев Александр Олегович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 19 лет

Вот так вот с нового года и происходит. Недовольный клиент пишет кляузу в ЦБ РФ где проставляет галочку о том, что деньги сняли без его воли, а как результат блокировка, причем не всех счетов а выборочно. У меня уже около десятка таких дел

С уважением, юрист Александр Олегович, При возникновении вопросов всегда Вам помогу
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Значит в суд надо идти, с требованиями и расторжении...

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Таскаева Юлия Анатольевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

Здравствуйте. Какой договор?

За дополнительными пояснениями и составлением необходимых документов можете обратиться ко мне в личные сообщения. Услуги платные!
Ильмир

Расторгнуть договор с банком, закрыть счет

Таскаева Юлия Анатольевна
Таскаева Юлия Анатольевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

Здравствуйте. Вам нужно писать обращение в Центральный банк

За дополнительными пояснениями и составлением необходимых документов можете обратиться ко мне в личные сообщения. Услуги платные!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации:
Вы обратились в банк ВТБ с требованием расторгнуть договор (вероятно, кредитный или вкладной), однако банк отказал вам в этом, и уже три месяца вы не можете добиться расторжения. Заявления банк не принимает, а официальный отказ выдали недавно.

Возможные риски:
— Продолжает начисляться плата (проценты, комиссии) по договору, который вы не можете расторгнуть.
— Увеличивается сумма задолженности, если договор кредитный.
— Может ухудшиться кредитная история, если ситуация дойдет до просрочки.
— Трудно доказать свою правоту без письменных подтверждений подачи заявлений.

Ваши действия:
1. Сохраните все документы, включая скриншот отказа, переписку, и любые поданные заявления.
2. Обратитесь в банк еще раз с требованием принять заявление о расторжении. Подайте его через официальный сайт, мобильное приложение, почтой с уведомлением о вручении или через отделение под отметку о приеме.
3. Потребуйте письменный отказ, если снова не примут заявление.
4. Обратитесь с жалобой в Банк России (ЦБ РФ) через интернет-приемную: https://cbr.ru/Reception/
5. Подайте жалобу в Роспотребнадзор, если ваши права как потребителя нарушены.
6. Если вопрос не решится, подготовьте иск в суд о понуждении к расторжению договора и/или защите прав потребителя.

Точный вывод зависит от вида договора, его условий и причин отказа банка. Пришлите скан отказа и детали договора — это позволит оценить перспективы более точно.

Рекомендую проконсультироваться с юристом, чтобы оценить все нюансы вашей ситуации и подготовить необходимые документы для досудебного или судебного урегулирования. Если потребуется помощь — обращайтесь.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
297 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Банковскому праву