-
Вопрос № 00167369
Купила напольный кондиционер, поставила включила, а он шумит как промышленный пылесос, невозможно рядом находиться, хочу вернуть, с момента покупки прошло два дня, нужно ли писать заявление или достаточно прийти и сказать что товар не устраивает?
Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Уровень шума, который делает невозможным нахождение рядом с прибором, может быть расценен как недостаток товара.
Здравствуйте. Лучше написать заявление. Придите в магазин с чеком и кондиционером и подайте письменную претензию: «прошу вернуть деньги, товар слишком шумный, пользоваться невозможно». Если это недостаток — возврат обязаны принять. Если скажут “просто не понравился”, могут отказать, потому что техника часто не возвращается без брака. Попросите принять товар на проверку качества и выдать вам копию заявления.
