Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Нужно ли уведомлять сторону о досудебной претензии в их сторону?

(6 ответов)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Отправила досудебную претензию компании через почту, номер не указывала, письмо ждет на почте. Нужно ли мне лично уведомлять компанию об этой претензии?

Кравченко Роман Геннадьевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 22 года

Нет, но советую лишний раз проверить адрес компании (см., к примеру, выписку из ЕГРЮЛ), можете продублировать претензию другими средства связи, например электронной почтой, обратная связь на сайте (формально не обязаны, но вдруг получится обойтись без суда). Ну и, само собой дождитесь возврата письма - это будет доказательством соблюдения претензионного порядка.

Мой ответ является предварительным. Если нужна более подробная и качественная консультация по Вашему вопросу, можете обратиться ко мне. За положительный отзыв буду признателен.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Жидко Сергей Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Нет, лично уведомлять не нужно, если вы отправили заказное письмо с уведомлением о вручении. Претензия считается доставленной с момента вручения адресату. Если они не получают письмо, то по истечении срока хранения оно вернётся вам, и это будет доказательством их уклонения. В суде это засчитают как соблюдение досудебного порядка. Так что ждите.

⚖ 💼 Юридическая помощь и консультация по правовым вопросам ✒ Буду благодарен за отзыв 🤝 Рад помочь! Вы так же можете найти мои контакты на странице профиля!
Спасибо за ответ
Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Вы их уже уведомили - направили претензию по юр адресу или адресу, указанному в договоре.Факт отправки претензии в виде чека и описи вложения с почты должен быть у вас на руках - этого достаточно для суда.

Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Спасибо за ответ
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Дополнительно уведомлять не нужно - почтовое отправление является надлежащим уведомлением.

БЕСПЛАТНО изучу Ваш вопрос и оценю перспективы дела! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Спасибо за ответ
Некрасова Вера Анатольевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 28 лет
Здравствуйте. Отправите через эл. Почту, указанную в договоре.
Вы можете связаться со мной: по телефону; IMO; МАХ; Bip; Телеграмм. Обращаю Ваше внимание - Консультация платная. С уважением, юрист - Вера Анатольевна.
Спасибо за ответ
Грушичев Сергей Викторович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 22 года
Доброе утрр! Не обязательно
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Отвечаю как юридический консультант в России.

В соответствии с российским законодательством, обязательного требования лично уведомлять компанию о направлении досудебной претензии нет, если иной порядок не установлен договором или законом. Считается, что компания считается уведомленной с момента получения письма или с момента, когда у нее появилась возможность получить направленную корреспонденцию (например, когда на почте появилось уведомление о поступлении заказного письма).

Однако на практике часто возникают ситуации, когда компания не забирает письмо с почты, а затем заявляет, что претензию не получала. В таком случае важно иметь доказательства направления претензии (почтовая квитанция, опись вложения, уведомление о вручении или возврате письма). Если письмо не будет вручено и вернется вам с отметкой "не востребовано", это также будет доказательством того, что вы предприняли все необходимые действия по досудебному урегулированию.

Лично уведомлять компанию (например, звонком или по электронной почте) не требуется, но если вы хотите ускорить процесс или убедиться, что компания знает о претензии, вы можете дополнительно отправить копию претензии по электронной почте (если знаете адрес), либо сообщить по телефону, что письмо направлено. Это не обязательно, но может быть полезно для фиксирования добросовестности ваших действий и ускорения процесса.

Вывод:
Личное уведомление не обязательно, если вы направили претензию почтой и можете это подтвердить документально. Главное — сохранить подтверждения отправки, опись вложения и почтовое уведомление.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
556 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
364 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Некачественная стоматологическая услуга

    1 ответ

    Здравствуйте. Стоматолог при подготовке здорового зуба к протезированию в качестве опоры для моста разрушила корень зуба, теперь его надо удалить а на его место устанавливать имплант. В досудебной претензии я…

    Кобяков Никита Дмитриевич

    Кобяков Никита Дмитриевич

    Покупатель всегда прав, при наличии чека, можно в е компенсировать и потребовать материальный моральный ущерб
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за неоказанную услугу, международная пересылка почтой России

    3 ответа

    Здравствуйте! Отправляла несколько посылок в другую страну через почту России. Они доехали до СПб и вернулись обратно, так как таможня их не выпустила. С моей стороны ошибок нет, предположительно таможне…

    Дорохов Михаил Юрьевич

    Дорохов Михаил Юрьевич

    Здравствуйте! Ссылайтесь на Федеральный закон о защите прав потребителей.
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Разберитесь сначала с таможней по причине отказа выпуска из страны. Напишите жалобу в потребнадзор.
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег за товар ненадлежащего качества в период гарантийного срока

    5 ответов

    Как получить обратно свои деньги за некачественный товар, если магазин не идет на встречу и после направления досудебной претензии снова делает отказ?

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Исковое может и примут в суде, но без заключения экспертов, что эти повреждения образовались в результате обычной эксплуатации обуви, а…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. При отказе в удовлетворении претензионных законных требований потребителя следует обратиться в суд с иском. Если нужна подробная консультация, составление…
    Перейти к вопросу

  • Как потребовать полного возмещения суммы по досудебной претензии за онлайн обучение?

    5 ответов

    Как потребовать вернуть всю сумму за онлайн обучение по досудебной претензии? 19.10 я заключила публичную офферту на онлайн обучение сроком на 6 мес стоимостью 75348р. Обучение должно было начаться 23.10,…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Должны предоставить смету фактически понесённых расходов. При отказе - взыскивайте с них полную сумму через суд с признанием его…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Напишите претензию. Они обязаны объяснить причину удержания с приложением расчетов. Если ответа не поступит - в суд
    Перейти к вопросу

  • Управляющая компания не выполняет сроки по возмещению ущерба от затопления квартиры

    7 ответов

    Добрый день! Есть ли смысл обращаться в суд, если управляющая компания (УК) подписала мировое соглашение возмещения ущерба (по затоплению квартиры), но не выполняет сроки возмещения ущерба? И неизвестно когда решит…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Есть несколько оснований для обращения в суд. Какие требования вам более предпочтительнее надо определять по конкретным обстоятельствам, кроме тех, что…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если идет ненадлежащее исполнение достигнутых договорённостей по соглашению у вас есть полное право направить обоснованный иск в суд с…
    Перейти к вопросу

  • Подача досудебной претензии

    3 ответа

    Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, если продавец (Яндекс Афиша в моём случае) настаивает на том, чтобы досудебную претензию я отправила им Почтой России и отказывается принимать её электронной почтой, законно ли…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Претензии направляются, принимаются в соответствии с условиями и порядком, установленном в пользовательском соглашении, договоре. Затраты взыскиваются.
    Москвитин Степан Витальевич

    Москвитин Степан Витальевич

    Читайте условия заключенного с ними договора, там порядок уведомления должен быть прописан, как правило.
    Перейти к вопросу

  • На кого подавать в суд

    5 ответов

    Приобрел товар на маркетплейсе,продавцом был магазин,образно говоря ООО \" Ромашка\",ИП Сергеев Иван Ивановича есть даже сайт.Все чеки о покупке и бумаги есть.В возврате отказали,решил отправить досудубную и дальше в суд.Но…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Досудебная претензия направляется в адрес ИП.
    Думенов Вадим Викторович

    Думенов Вадим Викторович

    Добрый день! Направляйте претензию на адрес того, чей ИНН указан у Вас в чеке в строке продавец (или поставщик).
    Перейти к вопросу

  • Написать претензию

    3 ответа

    Нужна помощь в грамотном оформлении досудебной претензии , текст я составил и вроде оформил , но хочется что бы посмотрел юрист и внес какие то правки на основе заключенного договора…

    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте отправляйте в вацап договор, подготовлю претензию.
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег за заказ

    1 ответ

    Добрый вечер! «Яндекс еда» отказывается возвращать деньги за заказ, обосновывая это тем, что деньги якобы уже ушли ресторану на оплату продуктов для приготовления. Отменить я решил из-за того, что очень…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Да. Названное нарушение - это нарушение прав потребителя. Обращайтесь с претензией и в случае отказа - с иском в суд.
    Перейти к вопросу

  • Составление досудебной претензии

    2 ответа

    Добрый день! Подскажите, кто бы помог мне составить или написать досудебную претензию на Я.Маркет и продавца? С описание подробным всей проблемы в лс. Если да, то какая стоимость?

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Обращайтесь, обсудим перспективы и все детали сотрудничества
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. При необходимости составления документов вы можете связаться со мной по данным указанным в профиле
    Перейти к вопросу

  • Односторонняя отмена заказа

    1 ответ

    Оформил заказ на сайте по одной цене. Заказ оплатить онлайн невозможно, только при получении, но пришло сообщение: \"Ваш заказ оформлен. Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время для подтверждения…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Нет, отмена заказа и изменение цены в одностороннем порядке незаконны
    Перейти к вопросу

  • Стоит ли ввязываться в судебное разбирательство

    2 ответа

    Жена с моего номера whats app от своего имени вела переписку с мошенником, который представился ИП. Этот ИП как выяснилось в 2021 был ликвидирован. Заказали товар на 45500 р, его…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Решение о взыскании получить можно. Оценить вероятность реального исполнения этого решения нельзя.
    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    ну Вы можете для начала написать заявление по факту совершения в отношении Вас мошеннических действий в полицию, если не поможет…
    Перейти к вопросу

  • Консультация по иску о понуждении к исполнению обязательства в натуре недопоставка товара

    1 ответ

    Прошу предоставить правовую оценку ситуации и план действий для принудительного исполнения договора купли-продажи через маркетплейс Ozon. ФАКТИЧЕСКИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА: 1. Через Ozon был заключен договор купли-продажи. Товар: противотуманные фары. В карточке…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Предъявить иск можно. Добиться вынесения судом положительного решения тоже можно. Но достичь реального исполнения практически невозможно
    Перейти к вопросу

  • Какую компенсацию я имею право требовать ?

    1 ответ

    Здравствуйте. Мы заключили договор на изготовление кухни с компанией (договор на проект кухни и последующее изготовление, доставку и сборку). Кухня была доставлена в два этапа: — первая часть — 14.12…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Ваша ситуация регулируется Законом «О защите прав потребителей». Вы можете выполнить работу сами или нанять третьих лиц, а затем…
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за товар надлежащего качества

    1 ответ

    Здравствуйте, 24.12.2025 приобрел в рассрочку телевизор в Эльдорадо, 25.12.2025 написал заявление на возврат и закрыл ее, обещали выплатить деньги в течение трёх дней. 05.01.2025 написал претензию в магазине, по состоянию…

    Колегов Алексей Николаевич

    Колегов Алексей Николаевич

    Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать перечисления денежных средств в течении 10 дней (ст. 31 ЗоПП) и выплатить…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме