Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Домофон?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
ЖКХ

Добрый день. Домофонная компания заключала договор с каждой квартирой в многоквартирном доме. Я договор с ними не заключал, пользуюсь только ключом от входа в подъезд. Однако на странице в банке мне приходят сообщения от этой компании о задолжности. Банковские реквизиты я им не сообщал.
Насколько правомерны их действия. Что делать, если в договоре они (возможно) подделали подпись.

Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте.

Действия компании неправомерны, если вы не заключали договор, а в случае подозрения на подделку подписи следует обратиться в полицию и уведомить управляющую компанию или ТСЖ о ситуации.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Спасибо за ответ
Гость
Благодарю за ваш квалифицированный совет! Желаю вам удачи и благополучия в жизни.
Юристы по жкх

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день!

Исходя из вашей ситуации, поясняю следующее:

1. Основание для начисления задолженности
- Если вы не заключали договор с домофонной компанией (не подписывали его лично или через представителя), то обязанность по оплате за услуги у вас отсутствует.
- Пользование только ключом для входа в подъезд не является однозначным согласием на заключение договора и не влечёт автоматического возникновения обязательств.

2. Правомерность направления сообщений о задолженности
- Домофонная компания может направлять вам сообщения только при наличии заключённого договора (доказанного факта его заключения).
- Если вы не давали согласие на обработку ваших персональных данных (включая передачу данных в банк или использование их для рассылки уведомлений через банковские приложения), такие действия могут нарушать требования законодательства о персональных данных (ФЗ-152 «О персональных данных»).

3. Передача информации в банк
- Если вы не сообщали свои банковские реквизиты и не давали согласия на такие уведомления, вероятна незаконная обработка ваших данных. Банк, скорее всего, получает информацию по адресу/ФИО, сопоставляя с вашей картой или счетом, а не по прямой передаче ваших реквизитов домофонной компанией.

4. Что делать, если подозреваете подделку подписи
- Запросите у домофонной компании копию договора, на основании которого они считают, что вы являетесь должником.
- Если в договоре действительно стоит ваша подпись, которую вы не ставили, необходимо:
- Направить письменное заявление в компанию с требованием аннулировать договор и прекратить обработку персональных данных, а также прекратить требования об оплате.
- Сообщить о факте возможной фальсификации договора в полицию (уголовная ответственность по ст. 327 УК РФ — подделка документов).
- Вы вправе обратиться в Роскомнадзор с жалобой на нарушение законодательства о персональных данных.
- Сохраните все уведомления и переписку.

5. Дальнейшие действия
- Не оплачивайте счета, если у вас нет договорных обязательств.
- Если компания обратится в суд, оспаривайте договор, указывая, что его не заключали, и просите провести почерковедческую экспертизу подписи.
- Параллельно можете направить жалобу в управляющую компанию и ТСЖ, если они каким-либо образом причастны к передаче ваших данных.

Резюмируя:
Действия компании сомнительны с точки зрения закона, особенно если вы не заключали договор и не давали согласие на обработку данных. Начните с получения копии договора и последовательно действуйте, как указано выше.

Если нужна помощь в составлении заявлений — обращайтесь!

(Ответ подготовлен с учетом законодательства РФ на июнь 2024 г.)
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
284 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Смена УК

    1 ответ

    Здравствуйте, меня зовут Алёна. У меня есть комната в коммуналке, но проживаю в другом районе города. Квитанции оплачиваю вовремя, без задержек. За 10 лет сменилось уже 3 Управляющих компаний. Что…

    Даньков Андрей Павлович

    Даньков Андрей Павлович

    Здравствуйте. Если у вас есть сомнения в подлинности присланных квитанций - обратитесь напрямую в УК и попросите у них актуальную…
    Перейти к вопросу

  • Сменить ТСН на УК

    2 ответа

    Хотела бы узнать, у нас управляющая сейчас ТСН (здесь у нас сейчас управляет юрист, которым также управляет, пенсионерка в возрасте , которая все контролирует), она за него ходит подписи собирает,…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Необходимо собрать общее собрание собственников, принять решение о смене ТСН на УК, выбрать новую УК и оформить протокол. Да, стоит…
    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Ситуация у вас непростая, но вполне решаемая. Смена ТСН на УК – это право собственников, закрепленное законом. Главное – действовать…
    Перейти к вопросу

  • Правомерно ли действия УК?

    4 ответа

    Добрый день! УК поддела подпись в акте выполненных работ по ремонту крыши (жилец ,которого подделали подпись в доме нашем даже не прописан) В нашем доме нет главного по дому.Заявку и…

    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    Управляющая организация должна подписывать акт выполненных работ, так как оформление таких актов определено жилищным законодательством в качестве её обязанности. Акт…
    Перейти к вопросу

  • Как запросить у УК реестр собственников

    1 ответ

    УК подделала протокол ОСС где я заявлена в качестве инициатора собрания. могу ли я запросить у УК реестр собственников участвующих в собрании?

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Да. Как собственник вы вправе требовать у УК: – оригинал протокола, – бюллетени и реестр участников. Пишите письменный запрос…
    Перейти к вопросу

  • Фальсификация ОСС УК

    1 ответ

    Добрый день! Насколько реально оспорить результаты ОСС от 01.06.2025? УК подделала результаты. По 8 пункту мы имеем фактически бесконечное повышение тарифов. За январь за 1 комнатную квартиру платежка 10800. Долга…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Если имеются доказательства подделки результатов общего собрания собственников (ОСС), такие решения могут быть оспорены в судебном порядке в течение шести…
    Перейти к вопросу

  • Поверка водосчётчиков

    2 ответа

    Здравствуйте. Закончился срок поверки водосчётчиков. Вызвала специалиста, поверку сделали. Поверку у нас делают без снятия счетчиков. Но каждый раз, когда приношу в УК акт, начинает названивать контролер, что ей обязательно…

    Романюк Вероника Игоревна

    Романюк Вероника Игоревна

    УК имеет право выполнять проверку правильности передачи данных по приборам учета. Для того, чтобы выполнить такую проверку, они обязаны уведомить…
    Мерзликин Алексей Борисович

    Мерзликин Алексей Борисович

    Добрый день! Поверку водосчетчиков проводят аккредитованные организации, представитель УК может осуществить проверку установленного счетчика не реже 1 раза в 6…
    Перейти к вопросу

  • Насколько правомерны действия ресурсоснабжающей организации?

    2 ответа

    Здравствуйте! У меня эл счётчик признали нерабочим и составили соответствующий акт, с последующей заменой на новый. Но новый эл счётчик в 2 раза больше старого и по размерам не входит…

    Юрьев Василий Олегович

    Юрьев Василий Олегович

    Добрый день, все будет зависеть от того, в чьей зоне ответственности расположен щиток, указывается это в актах разграничения балансовой принадлежности,…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Не правомерно, счетчики меняют бесплатно.
    Перейти к вопросу

  • Есть ли шанс если подать заявление в прокуратуру или суд?

    4 ответа

    Бухгалтер УК снял всю сумму мною оплаченную за ЖКХ в счет оплаты пени, то есть я заплатил за коммунальные услуги и вся эта сумма ушла на пени, насколько правомерны ее…

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Для начала напишите претензию, а затем в прокуратуру о нарушении ваших прав
    Фикачев Игорь Владимирович

    Фикачев Игорь Владимирович

    да, можете обжаловать. Вам только нужно сначала претензию, а потом в администрацию и уже только потом если откажут в суд
    Перейти к вопросу

  • Справка об отсутствии задолженности по коммунальным платежам

    2 ответа

    Мне нужна справка за отсутствие задолженности по коммунальным платежам, но обратившись в управляющую компанию получила отказ, так как, есть наличие задолженности по капремонту. Насколько правомерны действия управляющей компании?

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Есть долг по капремонту, значит отказ в выдаче справки без долгов правомерный.
    Скорняков Дмитрий Евгеньевич

    Скорняков Дмитрий Евгеньевич

      Действия управляющей компании по отказу в выдаче справки об отсутствии задолженности по коммунальным платежам на основании наличия задолженности по…
    Перейти к вопросу

  • Неправомерно подключеное электричество

    4 ответа

    Добрый день, 5 лет назад воспользовался услугими монтажников с авито на поключение видеонаблюдения на этаже. Сейчас Управляющая компания выяснила, что подключение было не законное. Мне выставляют штраф за 5 лет…

    Притула Татьяна Петровна

    Притула Татьяна Петровна

    Общее имущество многоквартирного дома (в том числе инженерные сети, кабели и оборудование) принадлежит всем собственникам помещений на праве общей долевой…
    Горбачев Александр Михайлович

    Горбачев Александр Михайлович

    Управляющая компания не обладает полномочиями налагать на Вас штрафные санкции. По Вашему случаю назначить наказание в виде штрафа может только…
    Перейти к вопросу

  • Испорчен фасад многоквартирного дома

    1 ответ

    Добрый день. В нашем доме по адресу: Ростов-на-Дону, Социалистическая, 238. арендатором за ночь был выкрашен фасад нашего дома в яркий синий цвет. Кирпичный десятиэтажный дом в желто/красной гамме. На наш…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Фасад многоквартирного дома — общая собственность; арендатор не вправе менять внешний вид без решения собственников и согласований. Действуйте: зафиксируйте…
    Перейти к вопросу

  • Нарушение сроков рассмотрения обращений

    2 ответа

    Здравствуйте! 7-го октября отправила два обращения в управляющую компанию через ГИС ЖКХ. Оба обращения были зарегистрированы только 21-го октября, и срок исполнения теперь указан 20.11.2025. Хотя, насколько я знаю, по…

    Паршаков Александр Владимирович

    Паршаков Александр Владимирович

    Здравствуйте, Наталья! Действия управляющей компании (УК) по регистрации ваших обращений от 7 октября только 21 октября, а также установление срока…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Сообщение через ГИС-ЖКХ считается поступившим в день отправки (ч. 2 ст. 31.11 ЖК РФ, п. 68(16) ПП РФ №…
    Перейти к вопросу

  • Доначисление платы за лифт

    1 ответ

    Здравствуйте. УК доначислила плату за пользование лифтом за предыдущие 4 месяца, объяснив это тем, что у них ошибся специалист который заносил данные в базу и поэтому тариф был рассчитан неверно.…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Действия управляющей компании правомерны, если ошибка действительно была допущена ранее. Согласно Жилищному кодексу РФ, плата должна начисляться правильно, даже…
    Перейти к вопросу

  • Пересчет коммунальных платежей за электроэнергию

    1 ответ

    В квартире сменился собственник в августе 25 года. Счетчики на электроэнергию стояли, опломбированные, но показания предыдущий собственник сдавал последний раз в 2022 году. В январе 2026 года новый собственник пригласил…

    Кучин Дмитрий Сергеевич

    Кучин Дмитрий Сергеевич

    Мария, здравствуйте! Действия управляющей компании неправомерны. Оплата электроэнергии по счетчику должна производиться исключительно владельцем квартиры, использовавшим ресурс в соответствующий период.…
    Перейти к вопросу

  • Пересчёт после замены электросчётчика

    1 ответ

    В 11.2021 купил дом. Пошел переоформлять договора, и заодно передавать показания электросчетчика в соответствующую организацию, увидел что в квитанции переплата, и показания не принимаются, получил объяснение что у счётчика закончилась…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Требования энергетиков о доплате абсолютно неправомерны, и вы не обязаны ничего доплачивать. По закону, как только у счётчика заканчивается срок…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по ЖКХ

  • Юрист Ганин Александр Михайлович — профиль на HARANT
    7.7
    3 отзыва
    Юрист

    Ганин Александр Михайлович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 25 лет
    • 192 судебных дела
    • +12 специализаций
    Арбитражный юрист с опытом более 20 лет. Консультации и представление интересов в арбитражных судах Ищете опытного арбитражного юриста?
    Перейти
  • Юрист Кулешов Андрей Игоревич — профиль на HARANT
    9.5
    2 отзыва
    Юрист

    Кулешов Андрей Игоревич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Нижний Новгород
    • Стаж более 13 лет
    • 52 судебных дела
    • ЖКХ
    • +11 специализаций
    Меня зовут Андрей Игоревич. Я практикующий юрист с опытом более 13 лет. Член Ассоциации юристов России, автор юридических статей и…
    Перейти
  • Юрист Юрчак Владимир Викторович — профиль на HARANT
    9.3
    3 отзыва
    Юрист

    Юрчак Владимир Викторович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 17 лет
    • 110 судебных дел
    • ЖКХ
    • +11 специализаций
    Имею 18 лет опыта в юриспруденции, специализируюсь на разрешении строительных споров любой сложности. Представляю интересы клиентов в Арбитражных судах и…
    Перейти
  • Юрист Шамарданова Елена Сергеевна — профиль на HARANT
    7.9
    1 отзыв
    Юрист

    Шамарданова Елена Сергеевна Юрист прошел модерацию

    • Пермь
    • Стаж более 11 лет
    • 101 судебное дело
    • ЖКХ
    • +11 специализаций
    Я — судебный юрист с опытом работы более 11 лет. Помогаю бизнесу и частным лицам по вопросам взыскания, строительства, уменьшения…
    Перейти
  • Юрист Суслова Юлия Георгиевна — профиль на HARANT
    7.9
    20 отзывов
    Юрист

    Суслова Юлия Георгиевна

    • Белгород
    • Стаж более 19 лет
    • 23 судебных дела
    • ЖКХ
    • +12 специализаций
    Данный текст включает в себя перечень юридических услуг, связанных с семейным и наследственным правом. Это такие услуги, как: - Взыскание…
    Перейти
  • Юрист Савинова Алена Леонидовна — профиль на HARANT
    8.5
    18 отзывов
    Юрист

    Савинова Алена Леонидовна Юрист прошел модерацию

    • Архангельск
    • Стаж более 6 лет
    • 101 судебное дело
    • ЖКХ
    • +11 специализаций
    Я, юрист специализирующийся в гражданском праве, законе по защите прав потребителей ,семейным спорам,жилищным,земельным,наследственным спорам. Являюсь квалифицированным (лицензированным) юристом в области…
    Перейти
  • Адвокат Апушкинская Анна Дмитриевна — профиль на HARANT
    8.4
    25 отзывов
    Адвокат №1135

    Апушкинская Анна Дмитриевна Адвокат прошел модерацию

    • Мурманск
    • Стаж более 12 лет
    • 81 судебное дело
    • ЖКХ
    • +11 специализаций
    Адвокат, специализируюсь на спорах, связанных с возвратом прав, административными правонарушениями и возмещением ущерба любого вида (например, ДТП, залитие, противоправные действия…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме