Нарушение сроков рассмотрения обращений?

В сентябре 2024 в ипотеку я приобрела дом в сельской местности. Застройщик построил дом в декабре 2024. В октябре 2024 года был заключен договор с ПАО "Россети Сибирь о технологическом подключении. Срок исполнения договора 8 апреля 2025 г. В дом мы заехали 5 апреля, электричество нам по временной линии предоставлял застройщик. 7 августа 2025 г застройщик отрезал линию и порядка 50 домов ИЖС остались без света, а соответственно воды и отопления накануне заморозков. Мы вынуждены приобретать бензогенераторы и бензин чтобы хоть как то жить в домах. ПАО Россети свои обязательства по подключению не исполняют. Возможно ли взыскать убытки с ПАО россети на покупку бензогенератора и бензина?

Субарева Елена Сергеевна

Добрый день!

Теоретически взыскать убытки, связанные с использованием альтернативного источника питания, возможно. Необходимо собирать документы, подтверждающие несение этих затрат. Причинно-следственная связь между неисполнением ПАО "Россети" своих обязательств и несение трат на генератор прямая и неоспоримая.

Данное требование целесообразно заявить в исковом заявлении вместе с требованием о понуждении исполнить договор технологического присоединения и установлением штрафа за неисполнение этого решения суда.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте!

Вы можете взыскать убытки, связанные с покупкой генератора и топлива, если представите документы, подтверждающие их приобретение. Согласно ст. 15 ГК РФ, убытки подлежат возмещению в полном объеме.

Обратитесь ко мне за консультацией, чтобы правильно оформить документы и защитить свои права.

Здравствуйте, время от времени на протяжении 2 лет топит квартиру на 8 этаже 9этажного жилого дома, топит с кровли крыши, кап ремонт назначен на 27 год, акты составляются, после жалобы в гис ЖКХ меня вызвали в ук и предложили возместить ущерб, приходили смотрели, ущерб незначительный. Но все же , в итоге потерялись не отвечают на звонки, не кто не перезвонил.
Из ущерба отвалились обои в углу в комнате, нужно переклеивать, штукатурка сыпется,в углу в прихожей так же обои, вздулось двп в зале под линолеумом ,и испорчена фурнитура двери, воду с потолка постоянно сливаем.
Есть ли смысл обращаться в суд, стоит ли оно того?

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте!

Если топит с крыши, то, однозначно, это вина управляющей компании.

1. Оценка ущерба. Для того, чтобы оценить ущерб, у Вас есть три варианта:

-обратиться в любую организацию, которая проводит независимую оценку и экспертизу и попросить дать заключение о цене ремонтно-восстановительных работ;

-обратиться в любую организацию, выполняющую ремонты в квартирах и запросить у них смету на выполнение ремонта из материалов той же ценовой категории, что и у вас на данный момент;

-самостоятельно рассчитать причиненный ущерб, взяв в магазине стройматериалов справку о стоимости на настоящее время, ремонтных материалов, которые необходимо применить, чтобы отремонтировать Вашу квартиру.

2. Претензия. Когда Вам станет известна сумма причиненного Вам ущерба, напишите в УК претензию о незамедлительном предотвращении затоплений и возмещении Вам суммы причиненного ущерба.

3. Если УК не отвечает в течение 30 дней, Вы можете обращаться с иском в суд.

4. Параллельно можете написать жалобу в ГЖИ Вашего региона, чтобы в отношении действий УК провели проверку. УК оштрафуют, а материалы о привлечении УК к административной ответственности послужат Вам дополнительным доказательством в суде.

Если мой ответ был Вам полезен, прошу оставить небольшой отзыв на моей странице на этом сайте. Спасибо.

-

Ким Галина Владимировна

Вопрос больше к вам, чем к нам.Хотите жить в таких условиях - живите, хотите получить возмещение ущерба, не важно в какой сумме, чтобы сделать ремонт, подавайте иск в суд, естественно по всем правилам

Доброго времени суток. Ситуация следующая - человек прописан в доме, который как оказалось расселен, не эксплуатируется (Согласно сайту ГИС ЖКХ). Ресурсная компания обратилась к приставам по выплате долгов за ЖКУ. Человек там не проживал, прописан много лет, никогда долгов не выставляли. Из этого два вопроса - если оплатить эту задолженность, то больше не будут выставлять оплату? Второй - если дом расселен положена ли какая-то компенсация/жилплощадь прописанному там человеку?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Расселение осуществляется на каком основании? Например, дом признан аварийным, по решению властей (инновация). Ресурсная организация может обратиться мировому судье о выдаче судебного приказа о взыскании задолженности. Зачем гадать в отношении расселения? Узнайте у местных властей о судьбе вашего дома. Если задолженность погашена, то второй раз её не взыскивают, но вы обязаны оплачивать коммунальные услуги до тех пор, когда вам не предоставят другое равноценное жильё пригодное для проживания. Судебный приказ вы можете отменить. При необходимости звоните.

Можно ли добиться уборки несанкционированной свалки, расположенной рядом с домом на территории ТСН? Жить в таких условиях невыносимо, поэтому были написаны жалобы в ГИС ЖКХ и Роспотребнадзор, которые не дали никакого результаты, т.к. свалка расположена на частной территории. Что делать в такой ситуации?

Огнёва Вера Ивановна

Здравствуйте! Если свалка на земле, которая принадлежит городу (поселению), то обращаться следует в администрацию. Если неизвестно, что земля, обратитесь с жалобой в прокуратуру. Фото и видео свалки приложите.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте! Если свалка расположена на чьём-то земельном участке, то это лицо нарушает порядок землепользования, тк происходит заражение почв продуктами разложения отходов. Обращайтесь в природоохранную прокуратуру и в Министерство экологии вашего региона.

Добрый день, прошу уточнить вас , в случае, если тсж не предоставляет квитанции за накопленный долг (я обращалась письменно), а также не размещает платежки на ГИС ЖКХ , то по какой административной статье можно привлечь председателя? Заранее благодарю за любые ответы.

Мандрова Дарья Дмитриевна

Добрый день, в этом случае обращаться в суд иском, в порядке гражданского производства

Поляков Дмитрий Васильевич

Здравствуйте. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» управляющая компания обязана дублировать информацию об оплате услуг ЖКХ на бумажных и электронных носителях. Непредоставление квитанций рассматривается как нарушение ст. 10 данного Закона, согласно которой исполнитель должен своевременно предоставлять потребителю необходимые и достоверные сведения о стоимости и поставщике коммунальных услуг.

Что будет за несвоевременное размещение документов по общему собранию собственников в системе ГИС?

Ревенко Маргарита Сергеевна

Добрый вечер, за непередачу или несвоевременное предоставление оригиналов документов ОСС в ГЖИ предусмотрена административная ответственность – штраф от 3 000 до 5 000 рублей ст. 19.7 Кодекса об административных правонарушениях РФ.

Старая УК расторгла договор, тендера нет и в ГИС ЖКХ новая УК не значится за управлением нашим домом, но прислали квиток на оплату за оказание услуг, требуется ли его оплачивать?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить официальный запрос в гжи о правомерности выставления счета на оплату услуг от данной УК.

Ватолин Александр Иванович

В администрации проверьте кто является действительная УК.

Здравствуйте. Отправила заказным письмом в тсж заявление с просьбой отправлять квитанции об оплате жку на электронную почту (тк живу в другой стране), а также запрос на предоставление информации (устав тсж, сметы доходов, протоколы ОСС и тд) , прошло 3 недели от них ответа нет. Как можно поступить? На ГИС жкх квитанцию не выставляют. Копятся долги и они подают в суд.

Мингазов Юрий Саитгареевич

а также запрос на предоставление информации (устав тсж, сметы доходов, протоколы ОСС и тд), п

Это Вы полагаете, что это все они будут делать за свой счет?

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Если ТСЖ продолжает игнорировать ваши запросы, вы можете обратиться в Государственную жилищную инспекцию

Здравствуйте. Я собственник квартиры в другом регионе, УК не выставляет квитанции об оплате в ГИС жкх, отправляю заказным письмом просьбу присылать квитанции на электронный адрес - игнор, формируется долг и они подают в суд за неуплату жкх. Писала в Жилинспекцию - вынесли административное предупреждение , но и после этого они ведут себя также. Как быть в такой ситуации? Написать им через ГИС жкх? А то они могут сказать, что я ничего им не отправляла.

Колоколов Евгений Константинович

Если уже и жилинспекция вмешалась, и нет результата, то остаётся только обращение в суд.С уважением Евгений Колоколов

Заочное голосование с использованием системы ГИС ЖКХ о принятии решения собственниками помещений многоквартирного дома №** по ул**-** о ремонте дымоходов и вентиляционных каналов с использованием:
-полимерного вкладыша в сумме 10 466 000 рублей в счет дополнительного тарифа. Дополнительный тариф составляет 120.00 рублей за 1 кв.м. общей площади помещения в течение 2 (двух) лет с 01.08.2025 г.
-путем обмуровки каналов специальной штукатурной смесью в сумме 3 000 000 рублей в счет допол-нительного тарифа. Дополнительный тариф составляет 34.00 рублей за 1 кв.м. общей площади в те-чение 2 (двух) лет с 01.08.2025 г.
-об установке индивидуального теплового пункта (бойлера) для приготовления горячей воды, изго-товлении проектно-сметной документации, монтаже внутридомовой инженер-ной системы горячего водоснабжения в сумме 3 102 000 рубля в счет дополнительного тарифа и о принятии собственника-ми данного дополни-тельного инженерного оборудования в состав общего имущества много-квартирного дома. Дополнительный тариф составляет 35.00 рублей за 1 кв.м. общей площади поме-щения в течение 2 (двух) лет с 01.08.2025 г.

Текущий ремонт общедомового имущества осуществляется за счет платежей, которые вносят собственники ежемесячно на содержание и ремонт жилья. И только при нехватке данных средств собственникам должно быть предложено доплатить недостающую сумму. Если ремонт капитальный, то он производится за счет средств НО "ФОНД ЖКХ РТ", куда собственники также ежемесячно производят платежи.

Ватолин Александр Иванович

Недопустимое финансирование капитального ремонта через доптариф:
Ремонт дымоходов и вентиляционных каналов с использованием полимерных вкладышей или обмуровки штукатуркой, а также установка ИТП (бойлера) с монтажом новых систем ГВС — это капитальный ремонт (ст. 166 ЖК РФ). Такие работы должны финансироваться исключительно за счет средств фонда капремонта (регионального оператора - "ФОНД ЖКХ РТ"), куда собственники ежемесячно вносят взносы (ст. 170, ст. 174 ЖК РФ).
Дополнительный тариф (согласно ст. 156 ЖК РФ) может вводиться только на содержание жилья и текущий ремонт общего имущества МКД, при недостаточности средств на эти цели, собранных по основному тарифу. Финансирование капремонта через доптариф запрещено.
Подмена капремонта текущим ремонтом:
Управляющая организация (или ТСЖ) пытается выдать дорогостоящие капитальные работы (особенно инновационные методы типа полимерных вкладышей и установку нового инженерного оборудования - ИТП) за "текущий ремонт", чтобы незаконно переложить их финансирование на собственников через доптариф. Это прямое нарушение ЖК РФ.
Нарушение порядка финансирования текущего ремонта:
Даже если бы работы можно было отнести к текущему ремонту (что спорно), доптариф вводится только при доказанной недостаточности средств, собранных по основному тарифу на содержание и текущий ремонт. В решении нет указаний на проведение такого анализа и расчетов дефицита.
Сомнения в законности голосования:
Хотя голосование проведено через ГИС ЖКХ, содержание вопроса (финансирование капремонта через доптариф) противоречит закону. Даже "одобренное" собственниками незаконное решение не имеет силы.
Запросите документацию: Требуйте от УК/ТСЖ полный пакет документов по голосованию (текст решения, протокол, расчеты смет, обоснование отнесения работ к текущему ремонту, расчет недостаточности средств основного тарифа).
Подайте жалобу в ГЖИ: Обратитесь в Государственную жилищную инспекцию РТ с жалобой на незаконное решение и введение доптарифа на капремонт. Требуйте его отмены и проведения проверки.
Обратитесь в Прокуратуру: Направьте заявление о нарушении жилищного законодательства.
Оспорьте решение в суде: Подайте исковое заявление в суд о признании решения общего собрания собственников недействительным (полностью или в части доптарифа на капремонт) как противоречащего ЖК РФ (ст. 46, ст. 166).
Требуйте финансирования через Фонд капремонта: Указанные работы (особенно дымоходы, вентканалы, ИТП) должны быть включены в региональную программу капремонта и оплачены Фондом ЖКХ РТ.
Введение дополнительного тарифа на указанные работы неправомерно. Это капитальный ремонт, финансируемый через Фонд ЖКХ. Требуйте отмены решения и привлечения средств регионального оператора. Действуйте через ГЖИ, Прокуратуру и суд.

ТСЖ препятствует оплате жку
Здравствуйте. Я собственник квартиры в другом регионе, у меня нет возможности ехать за квитанциями, они не выставляют квитанции для оплаты в ГИС жкх, отправляю заказным письмом просьбу присылать квитанции на электронный адрес - игнор, в итоге формируется долг и они подают в суд за неуплату жкх. Писала в Жилинспекцию - был суд, вынесли административное предупреждение, но и после этого они ведут себя также. Как быть в такой ситуации? Просила их отправить мне расчеты по образовавшейся задолженности - не отправили. Суду предоставили выписку, но это нельзя назвать полноценным расчетом, верно?

Шереметьев Павел Александрович

Здравствуйте! Верно нельзя. Вам нужно писать возражение на их исковые требования. Напишите мне помогу вам.

Здравствуйте! Могли ли ТСЖ загрузить квитанции за прошлый год сейчас в системе ГИС ЖКХ? У нас идет спор в части жку, я жаловалась на них в ГЖИ, они подтвердили, что платежи не выставлены в системе и вынесли административное правонарушение. Сейчас я вижу, что квитанции выставлены за все периоды, но как доказать в суде, что они загрузили квитанции только сейчас?

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, запросите данную информацию у ТСЖ, когда именно произошла загрузка информации на сервер.

УК в одностороннем порядке индексирует стоимость на содержание и ремонт общего домового имущества. Это прописано в договоре. Но никакие документы не предоставляет: ни расшифровки стоимости, ни актов приемок выполненных работ/услуг, ни смет. Ремонтов подъездов не было лет 10 точно, всё остальное тоже в плачевном состоянии. Единственный документ - это опубликованный на ГИС ЖКХ отчет о расходовании средств.

В этом году направили 28.05.2025 г. доп. соглашение, где убрали все не устраивающие Собственников пункты и добавили кое-какие новые. В приложение к доп. соглашению добавили расшифровку стоимости обслуживания со старым тарифом. В начале июня пришли квитанции с новой стоимость за 1 кв.м по содержанию и текущему ремонту. Собственники хотят оспорить данное повышение. Но без обращения в суд. Как быть?

Колоколов Евгений Константинович

Если потребуется — помогу с перечнем нужных документов или консультацией по вашей ситуации!Если что пишите в Вацап...Сам я из Твери сопровождаю в судах и делаю документы.

Здравствуйте.
С недавнего времени, а именно законом с 30 апреля появилось новое приложение Госуслуги Дом, где жильцы многоквартирных домов могут голосовать или ставить на повестку дня разные вопросы. Подскажите пожалуйста как и можно ли вообще избрать новое УК (сменив ТСН на УК), обьявив в приложении онлайн голосование, чтобы жильцы дома смогли проголосовать, можно ли в этом приложении сделать голосвание против ТСН и обьявить второе голосвание Выбрав новое УК и уже в последующем на основании этого идти с результатами онлайн голосования в ГЖИ?

Ведь для этого и появилось данное приложение, поскольку на данный момент наше ТСН подделывает голоса потому что собирает их заочно, огромное количества сбор средств идет без нашего решения, а данное приложение создано именно потому, что онлайн голоса подделать нельзя и человек сможет ознакомиться спокойно и в любое время проголосовать.

Как сделать и активировать кнопку голосование и где в ГИС ЖКХ или Госууслуги, или Госуслуги ДОМ?

Колоколов Евгений Константинович

Онлайн-голосование по смене ТСН на УК через «Госуслуги Дом» законно и официально возможно.
Повестку дня готовите сами, включаете нужные вопросы, система ведёт учет всех голосов.
Необходимо иметь 10% инициативной группы и соблюсти формальные условия (уведомление, кворум).
После получения результатов — идёте в ГЖИ с протоколом и заявлением о регистрации смены способа управления.

Домрачев Сергей Владимирович

Здравствуйте.

Да, вы можете использовать приложение "Госуслуги Дом" для проведения онлайн-голосования по вопросам смены ТСН на управляющую компанию. Данное приложение создано, в том числе, для обеспечения прозрачности и удобства проведения общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах.

Здравствуйте.Вопрос такой. У нас сейчас управляет ТСН Управляющий на возмездной основе
Управлять он уже начал с декабря 2024, но в биллютенях и протоколе по голосованию в ГИС ЖКХ указана совсем другая фамилия кандидата председателя. Управляет нами один, а в билютенях и протоколе который утвердил ГИС ЖКХ, указан другой человек. Высылаю вам ниже скрины. При этом, писала около 30 обращений в ГЖИ они пишут все билютение на сайте и все они приняты ГЖИ лично. Получается, ГЖИ по Саратову по октябрьскому району просто все равно, кого принимать и кого утверждать. Отвечают ГЖИ мне шаблонами, просто пишут вся инофрмация указана в ГИС ЖКХ. При этом сайт госуслуги Дом совершенно не ведется, хотя в апреле месяце законом было принято данное приложение.
Пишут что протокол общего собрания от 10 октября, а в ГИС ЖКХ прикреплены выборы от 28.06.24 совсем другого председателя. То есть, 10 октября, не выбираль данного председателя. Посмотрите пожалуйста сканы документов в файле. И что делать в такой ситуации.
Также вопрос, может ли ГЖИ игнарировать прошлые судебные процессы и позволять заново ТСН вступать в управление, если долги были в 5 млн рублей.

В общем, ответьте правомерно ли то что в билютенях указан один человек, а управляет совсем другая фамилия (и то не управляет, а раз в неделю приезжает в 13 помещение)?
Еще вопрос такой, были на консультации у новой УК, там была женщина, в прошлом член общественной палаты, она сказала, что Председатель ТСН должен по закону проживать в данном доме что быть его Управляющим, так ли это?
А если он живет и прописан по другому адресу, том может ли он быть управляющим чужого и другого дома?
Если ГЖИ не реагирует, ту куда тогда пойти с данными вопросами,Ю просто сразу в суд?
Могут ли люди, выставлять снова в качестве председателя и управляющим того, кто являлся нарушителем и банкротом?
По ТСН 25 арбитражных дел и долги в размере 5млн.
Почему ГЖИ не распускает данное товарищество, а оставляет его каждый раз снова и снова?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Требуйте у ТСН и в ГИС ЖКХ официальные копии протоколов, бюллетеней, списка голосовавших и решения ГЖИ. Проверьте устав ТСН — требование о проживании председателя возможно только в уставе, а не по общему закону. Банкротство/долги сами по себе не запрещают быть председателем, если суд не вводил запрет. Если ГЖИ игнорирует — обжалуйте в вышестоящую ГЖИ и в прокуратуру; параллельно подавайте в суд иск о признании выборов/решений недействительными и требуйте приостановки действий. Соберите все доказательства и проконсультируйтесь с юристом.