Как вернуть или обменять товар?

(3 ответа)

Купил бензопилу, а дома при осмотре внимательном обнаружил, что пластик в месте закручивания винта треснут и сорвана резьба. В результате кик- стартер не закреплён. Можно ли обменять или забрать деньги за товар, ведь я в магазине при покупке расписался, что двигатель работает и что бензопила целая.

Комаров Дмитрий Александрович
Отвечает юрист
Стаж 15 лет

Здравствуйте, Вам нужно написать претензию продавцу, а в случае неудовлетворения претензии напишите заявление в суд, но нужно все сделать правильно как требует закон. Напишите мне расскажу подробно что нужно сделать

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Юристы по возмещению ущерба

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Епишкин Максим Сергеевич
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Необходимо обратиться с претензией в магазин. В случае отказа с иском в суд. При необходимости готовы оказать помощь в составлении документов. https: //vk.com/ursaratov

Медведева Анастасия Андреевна
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 11 лет

Попробуйте сдать в с/ц, но если расписались, что визуальных дефектов нет, то, продавец легко сошлется на эксплуатационных брак.

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В России товар, купленный при условии продавца обязан предоставляться в состоянии, характерном для его условного и технического использования. Нарушение этого правила приравнивается к преступлению и может быть подсудимо в соответствии с Российским законодательством.

В соответствии с данным законодательством, вы можете предъявить претензию к продавцу и иметь право на обмен товара или возврат денежных средств.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Возмещению ущерба