Ответ нейросети:
Здравствуйте!
Ваша ситуация достаточно распространённая, и разъяснения по ней есть как в судебной практике, так и в разъяснениях надзорных органов.
Кратко по сути:
1.
Начисления за ГВС по нормативу возможны только при отсутствии приборов учёта и если услуга фактически предоставляется (то есть есть возможность пользоваться горячей водой).
2. Если в доме
фактически отсутствует техническая возможность для подачи ГВС (нет стояков, труб или иного оборудования), начисления за неё неправомерны, даже если человек проживает или не проживает в квартире.
3.
Акт об отсутствии услуги (составленный УК) — это основной документ, подтверждающий отсутствие ГВС. Обычно перерасчёт делают с момента составления акта, но суды зачастую принимают во внимание фактические обстоятельства (например, что технической возможности не было и раньше).
Что делать в вашей ситуации:
-
УК обязана сделать перерасчёт с того момента, как услуга перестала оказываться (или не могла оказываться), а не с даты составления акта. Если технической возможности для ГВС нет давно, перерасчёт должен быть за весь период, когда не было возможности ею пользоваться, а не только после составления акта.
- Если квартира пустовала, дедушка не проживал, но техническая возможность была — перерасчёт возможен только за период его отсутствия (по справке из интерната).
- Если технической возможности для ГВС нет вообще (например, сняты трубы, стояки, нет подключения), то
вы вправе требовать перерасчёт за всё время отсутствия услуги, в том числе после смерти дедушки и до момента составления акта, ссылаясь на то, что услуга не оказывалась и не могла быть оказана.
Ваша УК нарушает ваши права, если отказывает в перерасчёте за период с июля 2025 по январь 2026 только на основании того, что акт составлен в январе 2026, хотя факт отсутствия услуги был и раньше.
Суды обычно встают на сторону потребителя — пример: Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 № 22, а также многочисленные решения судов первой инстанции.
Ваши дальнейшие действия:
1.
Письменно (с описью вложения или через сайт ГИС ЖКХ) обратитесь в УК с требованием сделать перерасчёт за весь период отсутствия технической возможности.
2. Приложите копию акта, документы, подтверждающие отсутствие ГВС, фотографии (если есть).
3. В заявлении укажите, что перерасчёт должен быть с момента фактического отсутствия услуги, а не с даты акта, ссылаясь на Постановление Правительства РФ № 354, п. 109 и п. 148.
4. Если УК откажет —
жалуйтесь в Госжилинспекцию и/или обращайтесь в суд (суды обычно такие иски удовлетворяют).
Образец формулировки:
> На основании п. 109 и п. 148 Постановления Правительства РФ № 354, прошу произвести перерасчёт платы за ГВС за период с __ по __, поскольку в жилом помещении отсутствовала техническая возможность предоставления услуги. Перерасчёт прошу осуществить с момента фактического отсутствия услуги, а не с даты составления акта, так как отсутствие услуги подтверждается __ (указать, чем именно).
Вывод:
Отказ УК неправомерен, перерасчёт должен быть сделан за весь период отсутствия технической возможности, а не только после составления акта.
Если потребуется шаблон заявления или помощь с составлением жалобы — напишите, помогу.
