- 13.02.2026 18:51
Мной на сайте банка 10.02. 2026 г. поздно вечером была оформлена заявка на выпуск дебетовой карты (долларовый счет). Выпуск такой карты оказался платный. На следующий день в отделении банка я написала заявление с просьбой аннулировать эту заявку. Заявление со спорами приняли и в устной форме сказали, что отменить заявку невозможно и что карта уже выпускается и когда карта поступит в отделение банка я могу не закрыть без финансовых потерь. Сегодня 13.02.2026 года мне пришел ответ от банка по моему заявлению, что карту отменить уже нельзя и она находится на пути в банк. И по факту ее прибытия я могу прийти и закрыть карту и счет. В ответ на их письмо я попросила предоставить официальный документ (тарифы Банка), в котором указана комиссия за выпуск карты с долларовым счетом, с указанием размера комиссии и даты начала действия тарифа, так как найти информацию на сайте мне не удалось; Сообщить, предусмотрена ли комиссия за выпуск данной карты в моем случае; Подтвердить наличие либо отсутствие фактического списания комиссии за выпуск карты по состоянию на текущую дату; Разъяснить, в какой момент услуга по выпуску карты считается оказанной в соответствии с тарифами и правилами Банка (изготовление карты, передача в офис, выдача клиенту и т.д.).
Хочу отметить, что я не являюсь клиентом банка и данная заявка в этот банк подавалась впервые. Договор с банком тоже не подписывался. Как я могу избежать финансовых потерь и отказаться от карты? Так как по факту карта мне уже не потребуется. Достаточно ли мне будет по прибытию карты в банк написать заявление на отказ в ее получении и закрытие счет?
Здравствуйте!
Вы можете избежать финансовых потерь путем написания заявления на отказ от получения карты и закрытие счета сразу после ее поступления в банк. Чтобы минимизировать риски, действуйте следующим образом:
Запросите официальную информацию о тарифах и комиссиях банка за выпуск карты.
Настаивайте на предоставлении информации о наличии или отсутствии фактического списания комиссии за выпуск карты.
Дождитесь прихода карты в отделение и немедленно напишите заявление на отказ от получения карты и закрытие счета.
Основания:
Гражданский кодекс РФ, статья 421: свобода договора.
Законы о защите прав потребителей: информирование потребителя о продуктах и услугах банка. Если я вам помог буду рад, если вы оставите отзыв обо мне!






