Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Черные коллекторы?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Кредитные вопросы и споры

Добрый день! Подскажите пожалуйста куда и как правильно написать жалобу на действие коллектора! Отправляю скиншот переписки, между моим последним сообщением и сообщением коллектора он направлял смс сообщение от МКК которой я должна.

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Жалобу на коллектора можно подать в ФССП (они контролируют коллекторов) через сайт fssp.gov.ru или Госуслуги, приложите скриншоты, номера, даты и название МКК. Если оскорбляют/угрожают — ещё в полицию. Если разглашают долг третьим лицам — в Роскомнадзор. Параллельно напишите в саму МКК требование общаться только письменно и прекратить звонки/сообщения.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Анастасия Ванюшкина

Евгений Константинович, могли уточнить некоторые моменты: у меня ФССП примет жалобу, он на прямую в переписке ни чего не указал ни кто он, ни от кого работает

Юристы по кредитным вопросам и спорам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо подавать в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), так как именно этот орган с 1 декабря 2025 года является главным контролером за деятельностью коллекторов и принимает такие обращения, в том числе через портал «Госуслуги»

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Спасибо за ответ
Анастасия Ванюшкина
Благодарю вас, Диана Алексеевна, за вашу поддержку и советы!
Ладугин Сергей Алексеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Приветствую. У нас служба судебных приставов надзирает за коллекторами, пишите в УФССП своего региона. В жалобе опишите неправомерные действия коллекторов, можете сослаться на конкретные статьи ФЗ от 03.07.2016 N 230-ФЗ

Спасибо за ответ
Анастасия Ванюшкина
Благодарю за ваш профессиональный разбор ситуации, Сергей Алексеевич!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день!

Если вы столкнулись с неправомерными действиями коллектора (например, угрозы, оскорбления, сообщения третьим лицам, звонки ночью и т.д.), вы вправе подать жалобу в следующие органы:

1. Федеральная служба судебных приставов (ФССП)

Именно ФССП осуществляет контроль за деятельностью коллекторов и МКК (микрокредитных компаний) в части взыскания задолженности с физических лиц.

# Как подать жалобу:

- Через интернет: На сайте ФССП есть [форма для обращений граждан](https://fssp.gov.ru/form/).
- Лично или по почте: Жалобу можно подать в территориальное управление ФССП по вашему региону. Адреса есть на сайте ФССП.
- Через Госуслуги: Можно воспользоваться сервисом "Обращения граждан".

# Что указать в жалобе:

- Ваши ФИО, контактные данные.
- Кратко описать ситуацию (кто, когда, каким образом нарушал закон).
- Приложить скриншоты переписки, смс, аудиозаписи (если есть).
- Указать название МКК и коллектора, если известно.

2. Банк России

В случае если речь идет о микрофинансовой организации — можно жаловаться и в Банк России через [интернет-приёмную](https://www.cbr.ru/Reception/).

3. Полиция

Если коллектор угрожает, шантажирует, вымогает — это уголовно наказуемо. В таких случаях напишите заявление в полицию.

---

# Пример текста жалобы в ФССП:


```
От: Ивановой Марии Ивановны,
адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 1,
тел. 8-999-999-99-99,
e-mail: ivanova@mail.ru

В Федеральную службу судебных приставов
(территориальное управление по г. Москве)

ЖАЛОБА

Я, Иванова М.И., являюсь должником по договору займа № ___ от ______ в МКК "Название". В отношении меня ведет взыскание задолженности коллектор (ФИО/название агентства, если известно).

В период с __ по __ (указать даты) коллектор направлял мне сообщения следующего содержания: "____" (привести цитаты), которые, на мой взгляд, нарушают требования Федерального закона № 230-ФЗ от 03.07.2016 "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности".

(Далее по ситуации: угрозы, звонки ночью, разглашение информации и т.д.)

Прошу провести проверку по данному факту и принять меры согласно действующему законодательству.

Приложения:
- Скриншоты переписки и смс.
- Копия договора займа (при необходимости).
- Иные подтверждающие документы.

Дата, подпись.
```

---

Если потребуется образец жалобы или помощь с оформлением — прикрепите скиншот (закройте личные данные), и я помогу составить текст более детально.

Важно: Не удаляйте переписку и сообщения — это ваши доказательства!

Если есть дополнительные детали, уточните — помогу более предметно.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
566 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
373 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Списывают деньги с карты по кредиту, который я до этого оплатила. Что

    3 ответа

    Примерно месяц назад полностью закрыла потребительский кредит. Взяла все бумаги в банке о том, что все оплачено и договор расторгнут. Но вчера обнаружила, что банковскую карту у меня арестовали и…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    нужно все документы изучать, которые у вас есть, а затем уже предпринимать действия, применительно к фактическим обстоятельствам.
    Болотов Евгений Геннадьевич

    Болотов Евгений Геннадьевич

    Для начала найдите на сайте приставов свою задолженность, там обычно пишется на основании какого документа возбуждено исполнительное производство и каким…
    Перейти к вопросу

  • Срок исковой давности

    4 ответа

    Добрый день. В 2013 было несколько микрозаймов, попал в дтп были финансовые проблемы. Не смог вовремя закрыть, продали долги коллекторам, с 2013 года никакие суммы не вносились. Срок исковой давности…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Срок исковой давности применяется только в суде. Требовать могут хоть 100 лет, просто не реагировать никак. Они надеятся, что проснется…
    Перейти к вопросу

  • Оформили займ на вб на обувь

    1 ответ

    Добрый день, произошла такая ситуация, оформил муж займ через вб в т-банке на покупку обуви, заказали две пару на сумму 20 т.р., одну пару вернули, средства соответственно вернулись на счет…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Полагаю, что ни ЦБ РФ ни РПН реальной помощи не окажут.
    Перейти к вопросу

  • Выдача кредита без страховки

    3 ответа

    Банк Сбер выдал мне потребительский кредит на сумму 600 000 тысяч рублей. На одобрение заявки был период выжидания 48 часов, после которых банк одобрил кредит. В течение этого времени не…

    Земченко Денис Николаевич

    Земченко Денис Николаевич

    В описанной ситуации есть несколько аспектов, которые стоит рассмотреть: 1. Отсутствие звонков и уведомлений о согласии на кредит. Согласно законодательству,…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Нет, это не станет основанием для оспаривания кредита или снижения процентов. Банк не обязан навязывать страховку — это ваше…
    Перейти к вопросу

  • Отменил решение суда по кредиту дальнейшие действия

    1 ответ

    Ситуация следующая, в 2013 году взял кредит, выплатил почти все и по независящим от меня причинам не смог заплатить последние 29 тыс, банк подал на меня в суд в 2016…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Зачем вам платить остаток если приказ отменен?!? Отмене судебного приказа прекращает исполнительное производство. Коллекторы заново будут подавать по данному…
    Перейти к вопросу

  • Узнать, откуда долг по исполнительному листу

    3 ответа

    Можно ли узнать, у какой мфо выкупили коллекторы долг и подали в суд на оплату? История банальна, взяла кредит, потом займ, чтобы оплатить кредит и как снежный ком накопилось много…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Да, можно значительно уменьшить сумму требований. Если нужна помощь, обращайтесь
    Агалаков Андрей Сергеевич

    Агалаков Андрей Сергеевич

    Здравствуйте, закажите и посмотрите свою кредитную историю, можно в сьере
    Перейти к вопросу

  • Коллекторы

    3 ответа

    Добрый день. Мне поступаю звонки и смс с угрозами от компании микрозайма \"Сразу деньги\" г. Смоленск. Они утверждают, что моя знакомая указала мой контактный номер, когда брала у них заем…

    Агалаков Андрей Сергеевич

    Агалаков Андрей Сергеевич

    Здравствуйте, если квартира куплена в браке, то это совместное имущество. Если ваша собственность то подавайте в суд
    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    добрый день. В вашем случае советую написать жалобу в прокуратуру. Жалобу направят в ЦБ для проверки и будут осуществлять контроль.
    Перейти к вопросу

  • Кредитная организацию не убирает недостоверную информацию из БКИ?

    4 ответа

    Здраствуйте , подскажите как лучше поступить в моей ситуации ? в 2020 году мошенники оформили на меня микрозайм в размере 15000р, узнала об этом когда начались звонки по задолжности ,…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Было ли судебное решение о признании кредитного договора недействительным? Можете подать иск, конечно, на БКИ, при удовлетворение требований присудят…
    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Вы можете написать жалобу на коллекторов. А так же обратится суд. Если дело разрешится в вашу пользу можете взыскать и…
    Перейти к вопросу

  • Мфо какие последствия?

    3 ответа

    Здравствуйте. Набрал микрозаймов неделю назад на 150 тысяч рублей с расчётом на то, что через месяц все верну. Вернуть не получается в такие сроки, работу потерял. Деньги планирую возвращать постепенно.…

    Фарафонтов Евгений Андреевич

    Фарафонтов Евгений Андреевич

    Добрый день!Процедура банкротства стоит 100 - 150 тысяч рублей, поэтому подумайте, надо ли это Вам. Согласно п. 21 ст. 5…
    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Стойко переносить все сложности и тяготы кредитных обязательств!
    Перейти к вопросу

  • Как оспорить судебный приказ и вернуть деньги с коллекторов

    4 ответа

    Добрый день! Ситуация такая, в 2015 году мошенник на меня оформил кредит в микрофинансовой организации, которая выдает займы онлайн. О данном кредите я узнала случайно, когда в 2016 г хотела…

    Яцына Дарья Васильевна

    Яцына Дарья Васильевна

    Отмените судебный приказ написав заявление и приложив ходатайство о восстановлении срока, затем получите определение об отмене отправьте приставам. После напишите…
    Лакоткина Юлия Анатольевна

    Лакоткина Юлия Анатольевна

    Здравствуйте. Подаете заявление в мировой суд который вынес суд.приказ заявление об отмене судебного приказа и восстановление сроков на его отмену.…
    Перейти к вопросу

  • Как дать отпор коллекторам

    5 ответов

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста, могут ли коллекторы повторно обратится за судебным приказом если впервый раз судебный приказ был отменен и иск о взыскании задолженности был оставлен без удовлетворения?

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Да, могут подать. Вы вправе подать заявление об отмене с соответствующим ходатайством о восстановлении пропуска срока. Ходатайство должно быть…
    Передера Алексей Александрович

    Передера Алексей Александрович

    Судебный приказ выдается судом по результатам рассмотрения заявления взыскателя без извещения сторон и проведения судебных заседаний. Это упрощенный порядок рассмотрения…
    Перейти к вопросу

  • Что делать?

    4 ответа

    2011-12 году брала кредитную карту связной. какое-то время оплачивала её Но потом перестала. в 2013 году коллекторы подали на меня в суд . у судебных приставов висело испонительное производство 10…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    в суде представляют мотивированные возражения (отзыв) по существу заявленных истцом требований. Возражения в исковой процесс иные, чем те, которые предоставляются…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Нужно обязательно направлять в суд обоснованные возражения по исклвым требованиям, приводить всё доводы, доказательства, опровергающие требования истца. Обращайтесь
    Перейти к вопросу

  • Выдача дубликата судебного приказа

    3 ответа

    Коллекторы просят у судьи выдать дубликат судебного приказа от 2018 года в фссп дали им ответ что такой документ не обнаружен создали комиссию из трех юристов и сделали заключение что…

    Цыпкин Павел Александрович

    Цыпкин Павел Александрович

    Выдадут дубликат
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Дубликат будет выдан.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Кредитным вопросам и спорам

  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Макаров Булат Сергеевич — профиль на HARANT
    8.2
    Нет отзывов
    Юрист

    Макаров Булат Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Казань
    • Стаж более 10 лет
    • 160 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +4 специализаций
    Меня зовут Макаров Булат. Я руковожу юридическим центром, который помогает возвращать дополнительные услуги и страховки по кредитам.
    Перейти
  • Юрист Лобанов Никита Игоревич — профиль на HARANT
    8.0
    7 отзывов
    Юрист

    Лобанов Никита Игоревич Юрист прошел модерацию

    • Ярославль
    • Стаж более 9 лет
    • 190 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Практикующий юрист, с опытом судебного представительства более 8 лет. Оказываю юридические услуги гражданам и бизнесу. Почему выбирают меня?
    Перейти
  • Юрист Фокеева Наталья Юрьевна — профиль на HARANT
    10.0
    27 отзывов
    Юрист

    Фокеева Наталья Юрьевна Юрист прошел модерацию

    • Новокузнецк
    • Стаж более 17 лет
    • 81 судебное дело
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Если Вам нужна юридическая помощь в г. Новокузнецке, звоните прямо сейчас! Образование высшее. Новокузнецкий институт (филиал) федерального государственного бюджетного образовательного…
    Перейти
  • Юрист Гадиров Мохуббат Кямалович — профиль на HARANT
    8.3
    1 отзыв
    Юрист

    Гадиров Мохуббат Кямалович Юрист прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 135 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Оказываю юридические услуги по различным направлениям права. Берусь только за те дела, по которым реально могу добиться успеха в суде.
    Перейти
  • Юрист Митин Дмитрий Олегович — профиль на HARANT
    9.0
    60 отзывов
    Юрист

    Митин Дмитрий Олегович Юрист прошел модерацию

    • Липецк
    • Стаж более 8 лет
    • 95 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +7 специализаций
    Быстро проконсультирую по самым животрепещущим вопросам.
    Перейти
  • Юрист Фарафонтов Евгений Андреевич — профиль на HARANT
    8.5
    Нет отзывов
    Юрист

    Фарафонтов Евгений Андреевич Юрист прошел модерацию

    • Ижевск
    • Стаж более 15 лет
    • 61 судебное дело
    • Кредитные вопросы и споры
    • +8 специализаций
    Защита прав потребителей административные споры арбитражные споры взыскание задолженности споры со страховыми компаниями споры с застройщиками возврат страховок автоюрист отмена…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме