Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Списание за автопродление подписки?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Мошенничество

Приобрел пробный период подписки, забыл отключить автопродление и списали деньги. Пытаюсь вернуть деньги за подписку согласно статье 32 закона о защите прав потребителей, который гласит что я могу вернуть деньги в любой момент, но мне отказывают, показывая документ в котором написано что возврата нет. Что делать?

Ивченко Оксана Борисовна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Свобода договора. В договоре указано, как я понимаю, что в случае автопродления подписки, денежные средства не подлежат возврату. В таком случае, пишите претензию, чтобы доступ к услуге отключили, с даты подачи претензии. Все деньги не вернёте, но хотя бы часть возместить удастся. Услуга оказанная не в полном объеме - подлежит возврат денежных средств пропорционально не оказанных услуг.

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп
Спасибо за ответ
Юристы по мошенничеству

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Епишкин Максим Сергеевич
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Написать претензию и направить ее компании списавшей денежные средства в случае отказа обращаться в суд. При необходимости готовы оказать помощь в составлении документов. https: //vk.com/ursaratov

Спасибо за ответ
Манаков Артём Геннадьевич
Отвечает юрист
Стаж 11 лет

Добрый день претензию подавать нужно

Спасибо за ответ
На ваш вопрос предварительно ответила нейросеть — нажмите «Прочитать».
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
281 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Не законна списание за подписку

    3 ответа

    Здравствуйте, через инстраграмм прошла по сайту http://calcularshop.com и начал списывать через 3 дня 800 р , звонила на номер , говорят что такого номера не существует , на почте не…

    Калмыкова Марина Владимировна

    Калмыкова Марина Владимировна

    Прочитайте условия на сайте отмены подписки. Отмените подписку, если не получится, то напишите в техподдержку с просьбой отменить подписку, укажите,…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Карту сменить.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за подписку, о которой я знать не знал?

    2 ответа

    Здравствуйте! Несколько дней назад воспользовалась услугами сайта, предоставляющего конструктор резюме. В попыхах, не ознакомилась с серыми буквами, которые говорили о том, что я подписываюсь на списание средств. Оплатила услуги за…

    Семенов Антон Константинович

    Семенов Антон Константинович

    Здравствуйте. в любом сервисе имеется подписка, которая отключается. также, так как вы не пользовались услугами, необходимо направить претензию владельцам сайта,…
    Хакимов Азат Равилевич

    Хакимов Азат Равилевич

    Позвоните в банк и отмените подписку/поручение.По поводу отзыва денег, полагаю речь идет о договоре исполнения по требованию. Скорее всего никак…
    Перейти к вопросу

  • Какая то компания по оказанию помощи в подпоре микрозаймов списывает к меня деньги

    1 ответ

    Меньше недели назад у меня были проблемы с финансами и требовались деньги и я захотела взять микрозайм в оформлении займа потребовали Сбербанк айди , займ не дали . А через…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, 1. Заблокируйте карту или отключите автоплатёж в банке. 2. Напишите фирме претензию: «Отказываюсь от навязанной услуги, ст. 32 Закона…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги

    2 ответа

    Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали 4290 рублей за подписку, которую я не оформляла. Приложение я такое не знаю кидс ап. Оказалось что неделю назад списали 1р (я этого списания…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    15 Октября 2025 года был подписан федеральный закон № 376-ФЗ, в рамках которого онлайн-сервисы не смогут списывать с банковских карт…
    Князьков Александр Александрович

    Князьков Александр Александрович

    Конечно. Напишите в поддержку
    Перейти к вопросу

  • Списание за подписку дважды в месяц KидсАпп

    2 ответа

    Здравствуйте. Как создать коллективный иск на возврат средств от данной конторы?

    Билемготов Магомед Адамович

    Билемготов Магомед Адамович

    Здравствуйте. Обратиться к юристу в написании коллективного иска!
    Некрасова Вера Анатольевна

    Некрасова Вера Анатольевна

    Здравствуйте. Оплатите услуги юристу, он составит.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за подписку, которую не оформлял?

    4 ответа

    Здравствуйте, вчера пришло уведомление от Яндекс Сплита, что 7 августа необходимо оплатить подписку на foxai.ink. Я никакую подписку не оформлял. Оказалось, что списания с Яндекс Сплита происходили около года по…

    Парасоцкий Роман Иванович

    Парасоцкий Роман Иванович

    Здравствуйте! Направьте Яндексу и получателю платежей письменную претензию: требуйте договор/согласие на подписку, отмену списаний и возврат денег. Ссылайтесь на ст.16,…
    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Вам необходимо срочно заблокировать и перевыпустить карту, написать заявления в банк, Роспотребнадзор и полицию. Ситуация, в которую вы попали, называется…
    Перейти к вопросу

  • Мне звонили якобы из прокуратуры

    1 ответ

    Здравствуйте у меня такой вопрос возник мне в понедельник позвонили с не известного номера телефона и сказали что они якобы из прокуратуры мне звонил человек якобы из прокуратуры и стал…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Пожалуйста, пусть присылают официально повестку для вызова в прокуратуру- если будут еще звонить. Мошенник, конечно.
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вернуть деньги за платную подписку,если я ей не пользовалась,

    2 ответа

    Сайт LessonUp автоматически списал у меня с карты 990₽. Перед этим было написано пользование один день бесплатно,далее 990₽. Я пыталась отключить подписку,но мне выдавала ошибку. Потом у меня списали деньги,и…

    Муратова Эллина Артемовна

    Муратова Эллина Артемовна

    Письменная консультация   В вашей ситуации, когда сайт LessonUp автоматически списал с вашей карты сумму 990 рублей после бесплатного пробного…
    Давыдов Денис Валентинович

    Давыдов Денис Валентинович

    Можете попробовать в судебном порядке.
    Перейти к вопросу

  • Какой порядок действий при мошенничестве

    3 ответа

    Здравствуйте! подскажите пожалуйста, если был факт мошенничества и списали деньги со счета. подается заявление в Росфинмониторинг, нужно ли нотариально заверять приложения к нему? и какие в дальнейшем будут действия? Росфинмониторинг…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Описанная вами схема не принесет ожидаемого эффекта. Обратитесь в полицию по факту мошенничества.
    Жирнов Юрий Михайлович

    Жирнов Юрий Михайлович

    Здравствуйте, в Вашем случае необходимо было указать полностью каким именно образом были похищены денежные средства, если имело место мошенничество посредством…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги списанные мошенниками

    4 ответа

    При продаже на Юле прислали условия для того чтобы получить оплату от клиента . Выполнив условия (иметь на карте такую же сумму , как за товар) списали деньги. Еще и…

    Бабенко Виталий Александрович

    Бабенко Виталий Александрович

    Добрый день! Шансов кого-либо найти практически нет, также как и вернуть деньги. Мошенники как правило находятся за границей и принимают…
    Сабанин Евгений Николаевич

    Сабанин Евгений Николаевич

    Здравствуйте, не до конца понял, мошенники самостоятельно списали деньги? В таком случае срочно позвоните в банк, заблокируйте карту и подайте…
    Перейти к вопросу

  • СИТУАЦИЯ КРИТИЧЕСКАЯ!!! ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, СРОЧНО!!! ВОПРОС ЖИЗНИ И СМЕРТИ!!!

    3 ответа

    Моя мама хочет покончить жизнь самоубийством (уже завтра 03 сентября!!!). Она недавно (25 августа) стала жертвой мошенников. Дело в том, что на её электронную почту пришло уведомление от госуслуг (будет…

    Бондаренко Сергей Владимирович

    Бондаренко Сергей Владимирович

    наймите адвоката в следующий раз когда вызовут в следствие, и скажите ей что это рядовая ситуация, пусть успокоится.
    Лебедева Татьяна Александровна

    Лебедева Татьяна Александровна

    Здравствуйте. Нужно действовать только через полицию и прокуратуру. Маме нужно сходить к психологу.
    Перейти к вопросу

  • Мошенничество

    1 ответ

    Добрый день. Подскажите пожалуйста, если я подверглась мошенничеству, с карты списали деньги. Как бы не маленькую сумму. Я сразу обратилась в банк, написала заявление в полицию. Есть ли возможность, чтобы…

    Аушева Эвелина Валеровна

    Аушева Эвелина Валеровна

    Деньги при мошенничестве возвращает банк, если он не выполнил свои обязательства по защите средств, например, если перевод ушел на счет…
    Перейти к вопросу

  • Списали деньги

    2 ответа

    Здравствуйте, буквально месяц назад товарищи мои взяли мой телефон и перевели себе деньги на карту в размере 4000 тыс. Все доказательства об этом есть. Заметила я это не давно, могу…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    4 Лимона, солидная сумма, мошенничество с картами в особо крупном размере.
    Зайцева Надежда Владимировна

    Зайцева Надежда Владимировна

    Здравствуйте. Полиция данные вопросы не решает, вам нужно обращаться в суд. Нет здесь никакого мошенничества. Чтобы зайти в приложение банка,…
    Перейти к вопросу

  • Как обжаловать решение приставов

    1 ответ

    Из-за мошеннических действий с моих кредитных карт списали деньги. Полиция возбудила уголовное дело и признала меня потерпевшей. Один банк разбирается у себя в отделе управления экономической безопасности, но второй проигнорировал…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если дело возбуждено, вы вправе обжаловать, отменять судебный акт, на основе которого пристав возбудил ип, направить иск в суд…
    Перейти к вопросу

  • Достаточно ли звонка оператору банка о том,что списали деньги с карты,чтоб вернуть деньги?

    3 ответа

    Достаточно ли будет заявления оператору банка о том, что произошло списание средств с карты без согласия владельца карты, чтобы банк в установленный срок вернул средства? Ст 9 ФЗ 161 предусматривает,…

    Муратова Эллина Артемовна

    Муратова Эллина Артемовна

    Письменная консультация По вашему вопросу о необходимости подачи заявления в банк для возврата списанных средств и достаточности звонка или заявления,…
    Василенко Василий Тихонович

    Василенко Василий Тихонович

    Данил, здравствуйте! Не достаточно.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Мошенничеству

  • Адвокат Зацепин Алексей Александрович — профиль на HARANT
    10.0
    36 отзывов
    Адвокат №1119

    Зацепин Алексей Александрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 28 лет
    • 59 судебных дел
    • Мошенничество
    • +3 специализаций
    Адвокат Года 2026. Победитель премии "Russian Business Guide.Люди года 2026" в номинации - Адвокат Года. 28 лет практики.
    Перейти
  • Адвокат Золтан Николай Васильевич — профиль на HARANT
    10.0
    21 отзыв
    Адвокат №996

    Золтан Николай Васильевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Мурманск
    • Стаж более 19 лет
    • 50 судебных дел
    • Мошенничество
    • +5 специализаций
    Адвокат по уголовным делам! Защита по уголовным делам требует не только глубокого знания закона, но и умения принимать верные решения…
    Перейти
  • Адвокат Байков Руслан Петрович — профиль на HARANT
    10.0
    3 отзыва
    Адвокат №2666

    Байков Руслан Петрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Казань
    • Стаж более 28 лет
    • 48 судебных дел
    • Мошенничество
    • +8 специализаций
    Если у вас возникли проблемы с правоохранительными органами или требуется квалифицированная юридическая помощь в разрешении споров, вы обратились по адресу.
    Перейти
  • Адвокат Бабенко Виталий Александрович — профиль на HARANT
    10.0
    35 отзывов
    Адвокат №17957

    Бабенко Виталий Александрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 21 года
    • 142 судебных дела
    • Мошенничество
    • +3 специализаций
    Бабенко Виталий Александрович, адвокат адвокатской палаты г. Москвы, является специалистом в области уголовного права и уголовного процесса.
    Перейти
  • Адвокат Дробышев Даниил Владимирович — профиль на HARANT
    9.8
    15 отзывов
    Адвокат №3262

    Дробышев Даниил Владимирович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Воронеж
    • Стаж более 25 лет
    • 41 судебное дело
    • Мошенничество
    • +3 специализаций
    Адвокат по уголовным делам. Заведующий Адвокатской конторой «Дробышев и Партнеры». Имею опыт работы более 25 лет.
    Перейти
  • Адвокат Витовская Юлия Михайловна — профиль на HARANT
    10.0
    5 отзывов
    Адвокат №11805

    Витовская Юлия Михайловна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 21 года
    • 66 судебных дел
    • +5 специализаций
    Адвокат Юлия Михайловна Витовская, член Коллегии адвокатов г. Москвы "Новый Арбат", УрГЮА 1999г. Специализируюсь преимущественно на уголовных делах.
    Перейти
  • Адвокат Кузьмин Филипп Владимирович — профиль на HARANT
    10.0
    38 отзывов
    Адвокат №2395

    Кузьмин Филипп Владимирович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Челябинск
    • Стаж более 26 лет
    • 176 судебных дел
    • Мошенничество
    • +4 специализаций
    Профессионал в уголовном праве. Осуществляет высококвалифицированную защиту по делам о хищениях, в том числе в особо крупных размерах, а также…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме