Защита прав потребителей?

(2 ответа)

На протяжении 5 лет, с 01. 01. 2020г. региональный оператор по обращению с ТКО ведет работу с нарушением требований СаНПиНа "Правил содержания территорий муниципальных образований "и других требований , положений и законов РФ. Об этом есть письменное заключение Организации по защите прав потребителей (" Роспотребнадзора ") Договор на эту услугу со мной не заключали . Квитанции на оплату присылали ежемесячно . Их я не оплачивал .За прошедшее время якобы скопился долг в сумме 17 тыс . руб Недавно я узнал,что рег. оператор подал на меня в суд иск о возмещении неплатежа и судебных издержек. Правомерно ли это . Я инвалид второй группы .

Гость
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов

Здравствуйте! По ст. 24.7 ФЗ №89 договор — публичный, платить нужно. Но долг можно снизить. Заявите о сроке давности (ст. 196 ГК РФ) — это спишет суммы старше 3 лет. По ст. 29 Закона о защите прав потребителей требуйте перерасчета за плохую услугу. Глубокий анализ документов провожу платно.

Вводные даны, для точности уточню:

Когда именно подан иск?
Учтена ли в квитанциях ваша льгота 50%?

Ваши ответы сделают консультацию полезнее. Пишите в мессенджеры из профиля, там я на связи чаще.

Юристы по жкх

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Собанин Виктор Викторович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 20 лет

В случае уклонения лица от заключения договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами его могут не только обязать в принудительном порядке выполнять условия типового договора. Он также может быть привлечен к административной ответственности за нарушение санитарных и эпидемиологических требований, установленных законодательством РФ (статья 8.2 КоАП РФ). Согласно положениям указанной статьи за нарушение экологических и санитарных норм на граждан и юридических лиц может быть наложен штраф.

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Отвечаю на ваш вопрос как юридический консультант в России.

1. Правомерность подачи иска региональным оператором

Региональный оператор по обращению с ТКО (твердыми коммунальными отходами) действительно вправе обратиться в суд за взысканием задолженности за предоставленную услугу, даже если договор с вами не был заключён в письменной форме. Это связано с тем, что плата за обращение с ТКО является коммунальной услугой, предусмотренной Жилищным кодексом РФ, и начисляется в силу закона, если вы являетесь собственником или пользователем жилого помещения.

2. Вопрос отсутствия письменного договора

По закону (п. 148(6) Правил обращения с ТКО, утверждённых постановлением Правительства РФ № 1156 от 12.11.2016), договор с физическими лицами считается заключённым в форме публичной оферты. Даже если вы не подписывали договор, факт пользования жилым помещением и проживания по адресу, где начисляется плата за ТКО, фактически означает наличие договорных отношений по закону.

3. Нарушения со стороны регионального оператора и СаНПиН

Если Роспотребнадзор или иная уполномоченная организация зафиксировала нарушения со стороны регионального оператора (например, несоблюдение СаНПиН, ненадлежащее оказание услуги), этот факт может быть использован вами как основание для:

- уменьшения размера платы за некачественно оказанную услугу;
- освобождения от оплаты за периоды, когда услуга не предоставлялась вовсе.

Однако для полного освобождения от оплаты потребуется доказать, что услуга не оказывалась вообще или оказывалась настолько некачественно, что была фактически непредоставлена по вине оператора. Просто наличие нарушений не обязательно освобождает от оплаты полностью, но может уменьшить сумму долга.

4. Ваши действия в суде

- Подайте возражения на исковое заявление, обязательно приложите копию заключения Роспотребнадзора либо другой организации, фиксирующей нарушения.
- Укажите, что услуга оказывалась с нарушениями, и ходатайствуйте о снижении суммы взыскиваемых платежей на основании ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», ст. 155 Жилищного кодекса РФ.
- Заявите о необходимости проведения экспертизы качества услуги, если потребуется.
- Сообщите суду о вашем статусе инвалида 2 группы — это не освобождает от оплаты, но может быть учтено при предоставлении рассрочки, отсрочки или уменьшении судебных расходов.

5. Судебные издержки

Суд, как правило, взыщет судебные расходы с проигравшей стороны, но при наличии уважительных причин (например, инвалидность, тяжелое материальное положение) может снизить размер расходов или предоставить рассрочку.

6. Итоги

- Сам факт подачи иска — правомерен.
- Вы имеете право требовать уменьшения суммы долга при доказанном некачественном оказании услуги.
- Инвалидность — основание для предоставления льгот по оплате (если они предусмотрены региональным законодательством) и рассрочки.

Рекомендации:
- Обратитесь к юристу или бесплатной юридической помощи при органах соцзащиты (как инвалид 2 группы вы имеете на это право).
- Подготовьте письменные возражения с приложением всех документов.
- Попросите суд учесть ваше материальное и здоровье положение.

Если нужны образцы документов — дайте знать, помогу подготовить.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по ЖКХ


Вы недавно смотрели