Как получить возврат денежных средств за онлайн курс, который не проходил?

Вам нужно будет подать претензию на возврат денежных средств в соответствии с законом о защите прав потребителей. Если ваши требования не будут удовлетворены, то вы можете обратиться в суд за взысканием денежных средств. Если вам нужна будет помощь в составлении претензии то пишите мне в ватсап или ВК.

Добрый день Андрей, если я правильно понял вас, то вы приобретали билет дистанционно. В таком случае на сайте должна быть информация об обратной связи, также данные продавца это - ООО "Рога и копыта" или ИП Бманьщик И.И., иак же ИНН, ОГРН. При наличие таких данных (ИП сложнее) можно направить претензию в рамках Закона О защите прав потребителей. Если деньги не вернут, то в суд. В судебном порядке можно взыскать, как сам долг, так и иные судебные расходы. Паралено можно оказать воздействие через Росптребнадзор, через подачу жалобы.

Если вы сами не готовы провести алгоритм необходимых действий, обращайтесь, я готов сделать все необходимые действия.

Так же если вас удовлетворил мой ответ, то буду признателен вам за простое действие - зайти в мой профиль на данном сайте и оставить отзыв

Здравствуйте! Лучше не делать поспешных выводов, так как эта инфекция имеет различные формы и стадии проявления. И многие люди не могут снятся с учёта в туберкулёзных государственных клиниках значительный период времени несмотря на кажущиеся признаки отсутствия заболевания по стандартам Минздрава России.

Здравствуйте, Ксения! Нужно читать договор, который вы подписали с лабораторией.

У них должен быть уголок со всей информацией. Договор с ними заключали? Если да, то там есть реквизиты. Оплачивали каким способом? Они должны предоставить чек. Со всей информацией в роспотребнадзор и в суд. Еще возможно и экспертизу нужно сделать. Наберите мне на ватсапп. Проконсультирую.

Здравствуйте.

Вы вправе направить обоснованную досудебную претензию в адрес салона, жалобу Роспотребнадзор, а также исковое заявление в суд.

По закону «О защите прав потребителей», если телефон сломался по вине производителя, вы можете требовать возврат денег. Но если недостаток можно устранить, сначала магазин вправе провести ремонт. Только если после ремонта проблема останется или появится снова — тогда вы можете требовать возврат полной суммы, которую заплатили (130 000₽), даже если сейчас телефон стоит дешевле.
Если нужна помощь с претензией или дальнейшими действиями — пишите!

Добрый день. Обратится в суд по защите прав потребителей.

Сначала попробуйте уточнить статус рассмотрения вашей претензии: позвоните в магазин или посетите его лично — запросите письменное подтверждение, что предыдущее обращение получено, и выясните, почему не назначен мастер и не возвращены деньги.

Если это не дало результата, направьте повторную претензию в письменном виде. В ней укажите: дату и место покупки, модель и серийный номер товара, описание дефекта (взрыв стекла), требование о возврате денег или замене товара. Обязательно сошлитесь на статью 18 Закона «О защите прав потребителей» и установите срок для удовлетворения требования (например, 10 дней с момента получения претензии). Также предупредите, что при невыполнении требований вы обратитесь в Роспотребнадзор и суд. Приложите копии предыдущих обращений, чека (если есть) и других документов, подтверждающих покупку. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручите лично под подпись. Если все предыдущие шаги не помогли, подайте исковое заявление в суд. В иске требуйте: возврата уплаченной суммы; компенсации расходов на экспертизу и юридические услуги; неустойки за просрочку возврата денег (1 % от стоимости товара за каждый день просрочки согласно статье 23 Закона «О защите прав потребителей»); компенсации морального вреда. Суд также может взыскать с продавца штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой вам, если требования не были удовлетворены добровольно.

Учтите несколько важных моментов. Варочная поверхность может относиться к технически сложным товарам (перечень утверждён Правительством РФ). В этом случае вернуть товар после 15 дней с момента покупки можно только при обнаружении существенного недостатка, нарушении сроков ремонта или невозможности использовать товар более 30 дней в году из‑за неоднократного устранения недостатков. Срок для возврата денег за некачественный товар — 10 дней с момента предъявления требования. Отсутствие чека не лишает вас права на возврат, но может усложнить доказательство факта покупки; тогда можно использовать свидетельские показания или другие доказательства (например, записи с камер видеонаблюдения).

Напишите продавцу письменное требование о возврате денег или замене товара. Укажите, что ссылаетесь на ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
Если продавец откажется, можно обратиться в суд. Иск можно подать по месту жительства покупателя, месту нахождения продавца или месту исполнения договора.

Если телефон новый и в заводской упаковке, то он должен быть исправен. Продавец несёт ответственность за качество товара независимо от того, даёт он гарантию или нет. Ссылка на «только покупаем/продаём» — это отмазка. Вы имеете право требовать возврата денег или замены по закону о защите прав потребителей. Направьте продавцу письменную претензию с требованием вернуть деньги, приложите доказательства покупки и неисправности. Если откажет, подавайте иск в суд. Авито поможет найти данные продавца. Не отправляйте телефон в Китай.

Добрый день, если вы в личные сообщения напишите название онлайн-школы, я смогу посмотреть судебную практику с ними и их оферту полностью. На моей практике все просто - пишите претензию на возврат денежных средств в полном размере, а если откажутся возвращать (скорее всего так и будет), то направляйте иск в суд, в суде им уже придется доказывать эти фактически понесенные расходы, а это очень сложно!!!

Если это юр.лицо, то можно ссылаться на ст.32 ЗПП, где потребителей защищают.

Здравствуйте!

Материнская плата - это технически сложный товар. Его просто так вернуть или обменять по гарантии нельзя, только при обнаружении существенного недостатка.

Существенный недостаток - это неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен в течение 45 дней, или который проявляется неоднократно, или недостаток, устранение которого невозможно без несоразмерных денежных затрат.

В ином случае Вы вправе претендовать только на гарантийный ремонт.

Для того, чтобы вернуть товар или получить новый, Вам необходимо повторно сдать товар в магазин на гарантийный ремонт. Для бОльшей мотивации DNS лучше в момент сдачи товара вручить сотрудникам магазина досудебную претензию, в которой Вы заявите, что если недостаток не будет устранен, Вы будете требовать возврат денежных средств.

И только если ремонт товара продлится более 25 дней (всего 45 дней с учетом первых 20), либо DNS снова не устранит деффект, Вы можете обратиться в суд и потребовать возврат денежных средств.

Здравствуйте. Вам необходимо написать претензию на возврат денежных средств и сдать в магазин вместе с материнской платой.

Здравствуйте.

Вы вправе направить в адрес продавца досудебную претензию с требованием о расторжении договора, возврата денег, при отказе, в суд направляется обоснованный иск со всеми доводами доказательствами, с правильно сформулированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм.

Сейчас требую возврат, менеджер говорит у них нет сейчас в городе начальства, чтоб согласовать, и мол вообще 10 рабочих дней ждите. - срок рассмотрения претензии 10 дней, но продление его срока никак не зависит от начальства.

ЗоПП, ГК РФ

Здравствуйте.

Вы вправе направить досудебную претензию в адрес продавца- этой организации с требованием о возврате денежных средств. Если в результате получения претензии никакого ответа вам не последует, вы вправе обратится в суд с обоснованным иском с соответствующими требованиями с соблюдением процессуальных норм.

Направьте в компанию «ПризываНет» письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные средства за услуги и дополнительные продукты (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»).
Одновременно подайте в ТБанк заявление с просьбой приостановить платежи по кредиту в связи с расторжением договора и спором по качеству услуг. Если банк отказывает, направьте жалобы в Банк России и Роспотребнадзор, а также можете обратиться в суд (практика Верховного Суда подтверждает, что отказ банка должен быть обоснован и не произволен).

Здравствуйте! В ответ на Ваш вопрос сообщаю следующее:

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" (далее - Перечень). Исходя из Перечня, холодильник относится к технически сложному товару.

Под существенным недостатком товара (работы, услуги) подразумевается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Таким образом, Вам необходимо направить в адрес продавца претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и возвратить денежные средства (п. п. 3, 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 № 18). Также рекомендую в иске указать информацию о самовольных действиях продавца, который осуществил ремонт холодильника без Вашего согласия. По истечении 30-ти календарных дней, в случае оставления претензии без ответа Вы вправе направить исковое заявление в суд. В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" исковые заявления по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации (ее филиала или представительства) или по месту жительства ответчика, являющегося индивидуальным предпринимателем. Если сумма исковых требований будет превышать 100 тыс. руб., тогда иск потребуется направлять в районный суд.
Отметим, что до подачи искового заявления в суд, иск необходимо направить продавцу и только потом, приложив почтовую квитанцию, подтверждающую направление искового заявления продавцу, направлять иск в суд.

Если Вам необходима письменная консультация, Вы можете обратиться с запросом в Telegrame.

Здравствуйте.

Если проведением экспертизы в вашем случае не подтверждено, что в поломке виноваты вы, а не магазин, её оспаривание не имеет смысла.

Кроме того, требование о возврате денег может быть предъявлено в течение 15 дней с момента покупки, т.к. это технически сложный товар. По истечении указанного срока возврат денежных средств возможен только при наличии существенных недостатков товара (неустранимый недостаток товара или недостаток товара, выявленный неоднократно).

Да, вы можете расторгнуть договор в части второй программы и получить возврат средств за неё, за вычетом фактически понесённых исполнителем расходов.

Ключевые моменты по вашему случаю:
1.Возврат денег: Требуйте на основании ст. 463 ГК РФ и ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". Продавец не исполнил обязательство по передаче принадлежности.
2.Неустойка: Взыскивается по п. 1 Ст. 23 Закона "О защите прав потребителей" — 1% от стоимости принадлежности за каждый день просрочки. Ваш договорной штраф в 0, 1% не применяется, так как закон предоставляет более выгодные условия.

3. Компенсация морального вреда: Заявляйте на основании ст. 15 Закона "О защите прав потребителей". Это самостоятельное требование, не отменяющее неустойку.
Отправка претензии: Направляйте по юридическому адресу из договора заказным письмом с уведомлением. Факт отправки будет доказательством для суда.

Порядок действий: Направьте продавцу претензию с требованием вернуть деньги, уплатить неустойку и компенсировать моральный вред.
Установите срок для ответа — 10 дней. При отсутствии ответа или отказе — подавайте иск в суд по вашему месту жительства (госпошлиной не облагается).

Здравствуйте. Так и пишите, что не предоставлено доказательств порчи товара на этапе доставки до ПВЗ. Если покупатель пойдёт в суд, то он должен будет доказать, что посуду разбил именно Озон, а не он. Без видеозаписи доказательства распаковки его шансы в суде мне представляются минимальными.

Если требуется указать более точные формулировки для отказа - это уже платные услуги.

Здравствуйте. Так и и распишите, как вы указали. Плюс сошлитесь на правила Вайлдбериз, что покупатель должен осмотреть товар при получении на ПВЗ.