Что делать со страховой?

(2 ответа)

Чутка подтопили соседа ещё осенью. Немного размякли обои. Договорились тогда, что в случае чего можем сами купить и поклеить, вопрос буквально тысяч 5 + тогда уже шёл ремонт у соседа и тот участок стены подготавливался к ремонту. Сосед отмахнулся. Сейчас приходит письмо от его страховой, что в течение недели мы должны заплатить 95 тысяч.

Точнее о ситуации: квартиру арендуем без договора. Все претензии приходят на имя владелица, в том числе досудебные. Официально должна она. С нас же хотят содрать вот эти 95к (оценки от страховой у нас нет, за что такие деньги - непонятно), плюсом тут же заплатить за аренду квартиры (это ещё 30к), и почему-то пострадавшие при этом не имеют претензий. Я сейчас в отпуске, таких денег нет, молодой человек также в простое из-за отсутствия заказов на работе. Живём по факту на отложенное с осени (квартиру оплачиваем с них же). И вот что делать?

Горбунова Инга Викторовна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
08.02.2026 15:08
Телефон

Требуйте обоснование суммы ущерба (смету, акты осмотра, заключение эксперта).

Страховая обязана обосновать сумму — вы вправе запросить документы, на основании которых рассчитан ущерб. Если с суммой оценки ущерба не согласны, оспаривайте.

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.
Хоров Алексей Геннадьевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 17 лет
08.02.2026 15:06
Телефон

Екатерина, нужно смотреть Все документы, чтоб было понимание

Если у Вас остались вопросы или Вам нужно составить документ, обращайтесь в личные сообщения! С уважением, юрист - Хоров А. Г.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Давайте разберём ситуацию по пунктам, как если бы вы обратились к юристу.

1. Кто несёт ответственность перед страховой?

Официально ответственность несёт собственник квартиры. Если вы арендуете жильё без письменного договора, то для третьих лиц (в том числе страховой компании соседа) все претензии по закону предъявляются собственнику, потому что формально он отвечает за квартиру и за действия находящихся в ней лиц.

2. Может ли страховая требовать деньги с вас напрямую?

Нет, страховая не может требовать с вас напрямую, если у неё нет на то правовых оснований. Они могут предъявлять претензии собственнику квартиры, так как именно он для них — ответчик. Если собственник решит, что вы виноваты, он может взыскать ущерб с вас, но только через суд (при наличии у него доказательств вашей вины). Но если нет аренды на бумаге — это сделать крайне сложно.

3. Почему сумма такая большая?

Скорее всего, страховая оценила ущерб с большими запасами, либо туда включены расходы на ремонт целого помещения, либо страховые выплаты соседу были больше, чем реальный ущерб (такое бывает). Без заключения и калькуляции страховой вам не понять, за что именно требуют 95 тысяч. Вы вправе требовать у страховой копию акта осмотра, смету ущерба и копию страховой выплаты или решения.

4. Что делать сейчас?

1. Не платить ничего страховой и не признавать долг (не подписывать соглашений и расписок).
2. Связаться с собственником квартиры. Сообщите ему, что пришло такое письмо. По закону именно он должен разбираться с этими претензиями.
3. Попросить у страховой документы: на основании чего они требуют деньги (акт осмотра, смета, выписка по выплате страхового возмещения).
4. Пострадавшие не имеют претензий — это плюс. Возможно, они уже получили деньги от страховой и не хотят связываться.
5. По аренде: если вы не платите — могут попросить освободить квартиру, но если вы платите с задержкой и собственник в курсе вашего положения, попробуйте договориться.

5. Если дойдёт до суда

- Если страховая подаст в суд на собственника, тот может привлечь вас к ответственности как фактических жильцов (через регресс), но доказать вашу вину будет сложно без письменного договора аренды.
- Если собственник подаст в суд на вас, ему тоже потребуется доказать, что именно вы виноваты, и что ущерб возник по вашей вине.

6. Если всё же потребуется платить

- Не соглашайтесь на сумму без документов. Требуйте подтверждения.
- Можно попытаться договориться о рассрочке или снижении суммы, если вина будет доказана.

7. Ваша позиция

- Претензии предъявляются не вам, а собственнику.
- Вы предлагали урегулировать конфликт на месте, но вторая сторона отказалась.
- Сумма ущерба неясна, нет расчётов и документов.
- Ваше финансовое положение тяжёлое, платить такие деньги вы не можете.

Итоговая рекомендация

Пока ничего не платить и не подписывать, требовать у страховой документы, держать связь с собственником. В случае давления — обращаться за помощью к юристу. Долг без решения суда и надлежащих документов платить не нужно.

Если будут ещё вопросы — уточните детали, помогу составить ответ страховой или собственнику.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
589 юристов отвечают
7 минут среднее время ответа
530 вопросов за сутки
Каравайцева Елена Александровна Юрист в Москве Байдак Зоя Михайловна Юрист в Набережные Челнах Некрасов Вадим Юрьевич Юрист в Уфе Кузнецова Лариса Владимировна Адвокат в Томске Ибрагимова Альбина Расфаровна Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Возмещению ущерба