Заблокировали переводы с телефона?

Очень сочувствую вашей ситуации. Давайте разберёмся с юридической стороны.

1. Блокировка переводов
Скорее всего, речь идёт о блокировке перевода денежных средств по номеру телефона через банковское приложение или оператор мобильной связи. Обычно такие блокировки происходят по требованию банка или Росфинмониторинга, если есть подозрение в необычных операциях, либо по запросу правоохранительных органов.

2. Требование личного присутствия
Банк или оператор действительно вправе требовать личного присутствия для идентификации, если есть подозрение в мошенничестве или иных нарушениях. Однако в вашем случае есть уважительная причина — тяжёлое заболевание, подтверждённое медицинскими документами.

3. Ваши действия
Ваша задача — официально зафиксировать невозможность личного визита и потребовать альтернативную форму обслуживания.

Рекомендации:

- Отправьте письменное заявление
Направьте в адрес банка/компании заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении заявление примерно следующего содержания:

> "В связи с тяжёлым заболеванием (туберкулёз, нахожусь в стационаре, подтверждается справками), не имею возможности лично явиться в офис. Прошу рассмотреть вопрос о разблокировке перевода средств дистанционно, посредством видеоконференции или по доверенности. Все необходимые медицинские документы прилагаю. Прошу дать официальный письменный ответ в течение 5 рабочих дней".

- Приложите копии всех медицинских справок.

- Попросите лечащего врача или администрацию диспансера
Оформить заверенную справку о невозможности вашего выезда по состоянию здоровья.

- Воспользуйтесь "доверенностью"
Если есть возможность — оформите нотариальную доверенность на родственника или знакомого, чтобы он мог действовать в ваших интересах. В некоторых случаях нотариус может приехать в больницу, если есть соответствующее медицинское заключение.

- Жалоба в Банк России
Если банк отказывает в рассмотрении дистанционных методов, вы вправе подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приёмную: [https://www.cbr.ru/Reception/](https://www.cbr.ru/Reception/). К жалобе приложите копии переписки с банком и справки.

- Жалоба в Роспотребнадзор и Прокуратуру
Если ваши права нарушаются, вы вправе обратиться в территориальное отделение Роспотребнадзора и прокуратуру, приложив те же документы.

Образец заявления банку:
```
Директору [наименование банка/компании]
от ФИО, паспортные данные, контактные данные

Заявление

В связи с тяжёлым заболеванием нахожусь на длительном лечении в стационаре (приложена справка). Лично явиться в офис не имею физической возможности. Прошу разблокировать переводы или предложить альтернативную процедуру дистанционной идентификации. Все необходимые документы прилагаю. Прошу рассмотреть вопрос в кратчайшие сроки и предоставить ответ в письменном виде.

Дата, подпись
```

Важное:
- Все обращения фиксируйте и сохраняйте подтверждения отправки!
- Если есть электронная почта, отправляйте сканы документов, но обязательно продублируйте бумажным письмом с уведомлением.

Если банк продолжит игнорировать ваши законные требования, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.

Итог:
У вас есть законные основания требовать дистанционного обслуживания. Действуйте письменно, приложите медицинские справки, обращайтесь к надзорным органам и, по возможности, оформите доверенность.

Если нужна помощь с составлением документов — напишите, помогу сделать образцы.