Самозанятый не хочет выдавать Чек о выполненных работах при замене деталей на моем телефон?

(3 ответа)

Здравствуйте, произошла такая ситуация: сломался мой телефон, муж понес его самозанятому человеку, договор заключать не стали , телефон Пошла забирать я, забрав телефон, я на следующий день потребовала чеки как хозяин телефона,но он отказывается мне предоставлять чеки о выполненных работах и описание деталей и гарантией, сказав что заказчиком был муж и все он будет предоставлять ему, но муж мой на данный момент не находится в городе ,как мне поступить?

Гость
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов

Здравствуйте! По закону № 422-ФЗ самозанятый обязан выдать чек, а по ст. 29 ЗоПП — документы на работу. Отказ из-за того, что телефон принес муж, неправомерен (ст. 182 ГК РФ). Вы имеете право на гарантию как владелец.

Я дал вам общую справку. Чтобы составить план действий, мне нужно изучить вашу переписку с мастером. Учтите, что детальный разбор материалов — это платная услуга.

Есть ли у вас скриншоты общения с ним? Ваши ответы помогут мне, пишите лучше в мессенджеры из профиля, там я на связи.

Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Сираджев Рафаэль Мовсумович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет

Исполнитель обязан выдать документы заказчику тому, кто сдавал телефон (мужу). Вам могут отказать. Чтобы получить чеки и гарантию, нужна доверенность от мужа или подтверждение, что телефон ваш. Без документов можно подать претензию, поскольку договор устный, но обязанности выдать чек это не отменяет.

Если рекомендации оказались полезными, оставьте пожалуйста Ваш отзыв в моем профиле. За дополнительными пояснениями можете обратиться ко мне в WhatsApp, Telegram, Max.
Ксения
Спасибо за грамотный подход и ясные рекомендации!
Шестакова Яна Станиславовна
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Здравствуйте. Чек самозанятый должен прислать в электронном виде Вашему мужу (через мессенджер, на электронную почту и т.п.)

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Ваша ситуация довольно типична, и разберём её по шагам с точки зрения российского законодательства.

1. Кто считается заказчиком

Если договор на ремонт телефона заключал Ваш муж (даже если устный), и именно он передавал телефон мастеру, то формально заказчиком считается он. Даже если Вы — владелец телефона.

2. Обязан ли самозанятый выдать чек

Согласно законодательству о самозанятых (Федеральный закон № 422-ФЗ), самозанятый обязан выдавать чек (квитанцию) на каждую операцию, связанную с получением оплаты за услуги. Чек может быть в электронном виде (например, на e-mail или по СМС), либо распечатан по Вашей просьбе.

3. На чьё имя выдаётся чек

Чек должен быть выдан тому, кто производил оплату и заключал устный договор. Это может быть Ваш муж, но если оплата фактически произведена Вами, а не мужем, Вы вправе требовать чек на своё имя. Если платил муж, то чек оформляется на него, но выдать копию чека и гарантийный талон по требованию владельца вещи мастер не вправе отказать – это имущественный интерес владельца.

4. Право на получение документов

Даже если заказчиком был Ваш муж, Вы являетесь собственником телефона и вправе получить документы, подтверждающие проведённый ремонт, описание работ, гарантию. Отказ в предоставлении таких документов ограничивает Ваши права как собственника на гарантийное обслуживание и в случае претензий к качеству работ.

5. Что делать

- Письменно (лучше — через электронную почту, если есть контакт) обратитесь к мастеру с требованием предоставить чек и документы на ремонт, обосновав, что Вы — собственник телефона, и забирали его лично, а также являетесь заинтересованной стороной в получении документов.
- Укажите, что в случае отказа намерены обратиться в налоговую инспекцию и в Роспотребнадзор (даже если формально это самозанятый — требования по выдаче чека и гарантий действуют).
- В крайнем случае напомните, что отсутствие чека — это нарушение налогового законодательства, а отказ предоставить документы на ремонт — нарушение Ваших прав как собственника (законы "О защите прав потребителей" и ГК РФ).

6. Образец обращения:

```
Прошу выдать мне, как собственнику телефона, документы, подтверждающие проведение ремонта, а также кассовый чек и гарантийный талон на выполненные работы. В случае отказа буду вынуждена обратиться с жалобой в налоговые органы и Роспотребнадзор.
```

7. Если откажет снова

- Можете написать жалобу в налоговую инспекцию через Личный кабинет на сайте ФНС РФ ([https://www.nalog.ru](https://www.nalog.ru)), указав ИНН самозанятого.
- Можно также обратиться в Роспотребнадзор.

Вывод:
Вы вправе требовать документы по ремонту как собственник имущества. Мастер обязан выдать чек и гарантию вне зависимости от того, кто был заказчиком, если вы забираете вещь и предъявляете свои права на неё.

Если потребуется образец жалобы или дальнейшее сопровождение, обращайтесь!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
547 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
249 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей