Страховые выплаты от СОГАЗ?

(1 ответ)

Супруг погиб на сво, для получения страховых выплат через СОГАЗ нас 3 выгодоприобретателей,. Супруга, дочь, мать. Возникла проблема спустя 6 месяцев, оказывается ВЧ пакет документов в СОГАЗ не отправляет, говорит не хватает документа. Как оказалось им необходим документ о расторжении брака, либо свидетельство о смерти мужа матери. Его мать вступила в брак, когда супругу было 5 лет, через 7 лет развелась. На данный момент этот супруг умер. А теперь вопрос? Каким образом мой супруг, сын и отец имеет отношение к этому постороннему человеку? Процедуры установления не было, на иждивении тоже. Мне в ЗАГСе такие документы не дадут, потому что нет кровной и юридической связи с покойным. Что делать в такой ситуации? И правомерно ли со стороны ВС просить у меня такие документы? Мы с дочкой теперь, что должны делать?

Маркелов Максим Владимирович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 22 года
04.02.2026 02:43
Телефон

Здравствуйте. Ваша мать, как бывшая жена вправе получить указанные документы.

За дополнительными пояснениями можете обратиться в личные сообщения. Если был полезен, оставьте отзыв обо мне на сайте.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация достаточно типична для получения страховых выплат после гибели военнослужащего, и сталкиваются с ней многие семьи. Отвечаю по существу и по порядку.

1. Правомерность запроса о дополнительных документах


СОГАЗ (или другая страховая компания) вправе запросить документы, подтверждающие статус выгодоприобретателей, а также родственные связи с погибшим. Однако их требования должны быть логичны, основаны на законе и не выходить за рамки, предусмотренные законом и условиями страхования.

Требование предоставить документы о браке/разводе матери погибшего с каким-то другим мужчиной (не вашим супругом) кажется избыточным и не имеет прямого отношения к подтверждению права на выплату вам, вашей дочери или матери погибшего. Такой запрос, скорее всего, связан с попыткой удостовериться в наличии или отсутствии у погибшего других родителей или иждивенцев, имеющих право на выплату — но это должно проверяться исключительно по официальным документам (свидетельство о рождении, справки о составе семьи и т.д.).

2. Документы, которые обычно требуются


Для получения страховой выплаты выгодоприобретателями обычно требуются:

- Свидетельство о смерти;
- Документ, подтверждающий родство (свидетельство о браке, о рождении, справка о составе семьи);
- Паспорт заявителя;
- Решение/справка о гибели при исполнении (предоставляется воинской частью);
- Документы, подтверждающие статус иждивенцев (при необходимости);
- Реквизиты для перечисления выплат.

Свидетельство о расторжении брака матери погибшего с другим мужчиной не является стандартным требованием!

3. Почему может возникать такой запрос


Иногда страховые компании пытаются перестраховаться, чтобы исключить возможность появления иных претендентов на выплату. Например, если у погибшего мог быть отчим, который официально его усыновил, или другой родитель, который тоже может претендовать на выплату. Но если таких фактов нет, а в документах (свидетельство о рождении) отец — один человек, и это не тот, с кем мать была в браке (или он умер), то предоставлять документы на этого "постороннего" человека не требуется.

4. Ваши действия


1. Письменно обратитесь в СОГАЗ (или в воинскую часть, если они посредники) с требованием предоставить официальный перечень необходимых документов и сослаться на соответствующие пункты закона или условий страхования, на основании которых запрашивается свидетельство о расторжении брака матери погибшего с другим лицом.

2. Если такой перечень не предоставляется, напишите жалобу в центральный офис СОГАЗ (или в другой орган, если СОГАЗ не страховая компания), а также в Банк России (он регулирует страховые компании).

3. Поясните, что у вас отсутствует какая-либо юридическая связь с этим лицом, и получить данные документы вы не можете — это подтверждается законодательством о ЗАГСе (ст. 9 Федерального закона № 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния").

4. Уточните в воинской части, обязаны ли они отправлять пакет документов, и какой именно документ не хватает в их понимании. Обычно именно воинская часть формирует основной пакет.

5. Попросите письменный отказ с указанием причины — это пригодится для последующего обжалования.

6. При необходимости обратитесь за помощью к юристу или в прокуратуру по месту жительства.

5. Ваша дочь


Если ваша дочь — несовершеннолетняя, то ее интересы представляет законный представитель (вы). Перечень документов для нее такой же, как и для супруги, плюс свидетельство о рождении, подтверждающее родство.

---

## Резюме

- Запрос СОГАЗа выглядит неправомерным, если речь о требовании документов на постороннего человека, не являющегося родителем или усыновителем погибшего.
- Вы ничего не должны делать в отношении этого "постороннего" человека.
- Требуйте официальный письменный ответ и разъяснения.
- Жалуйтесь в надзорные органы, если отказывают без законных оснований.
- Проконсультируйтесь с юристом лично для составления грамотных запросов и жалоб.

Если нужна помощь с образцом заявления или жалобы — дайте знать, помогу составить.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
584 юриста отвечают
3 минуты среднее время ответа
342 вопроса за сутки
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист в Казани Гаркушенко Алексей Александрович Юрист в Ростов-на-Дону Борисов Кирилл Игоревич Юрист в Москве Захаров Александр Юрьевич Юрист в Сочи Чижов Алексей Алексеевич Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Пенсионным вопросам в Москве