- 29.01.2026 15:21
Здравствуйте. Попал в дтп. Каско нет.Я пострадавший. Машина на гарантии. Автомобилю нет двух лет. По ОСАГО с документами сходил к страховщику и попросил отправить меня на ремонт к официальному дилеру с оригинальными запчастами, на что СК ответили, что по ОСАГО у них нет договора с официальным дилером и будут ремонтировать в своих СТО с аналоговыми запчастями.
Меня не устраивает ремонт неоригинальными запчастями. Возможно ли добиться ремонта у официалов с оригиналами?
Вы можете обратиться к дилеру за ремонтом, но для этого вам надо, чтобы СК выплатила вам сумму страховки деньгами и тут есть нюансы, которые должны быть прописаны договоре. Вы должны заявить отказ от ремонта и попросить выплатить деньги. Этих денег на ремонт авто вам у дилера однозначно не хватит, придется доплачивать из своего кармана. Если вы не согласны со суммой страховки, то вы можете пойти в суд и судиться со СК, но это время, деньги, в том числе на экспертизу, а на выходе не факт, что вы это дело выиграете. Добиться ремонта у официалов не получится, СК работает только с теми сервисами, с которыми заключен договор. Если вам отказывают, то это значит у них нет таких условий. С учетом расценок у дилеров, СК это не выгодно.
Здравствуйте. По ОСАГО вы не можете требовать ремонта у официального дилера с оригинальными запчастями, если у страховщика нет с ним договора (п. 15.3 Правил ОСАГО). Страховая вправе направлять на ремонт в любую свою аккредитованную станцию с использованием аналоговых запчастей. Ваши варианты: 1) Обратиться в свою страховую по Каско, если оно есть. 2) Отремонтировать машину за свой счёт у дилера, а затем взыскать расходы со страховщика виновника через суд, но суд может уменьшить сумму до стоимости аналоговых запчастей. 3) Написать претензию страховщику, ссылаясь на гарантийный срок автомобиля, но это редко помогает.
СК права в том, что при отсутствии договора с дилером они не могут направить вас к нему. Но для автомобилей младше 2 лет это нарушение закона (ФЗ-40). В этом случае они обязаны выплатить деньги. Добиться натурального ремонта сложно. Берите деньги, ремонтируйте сами, а убытки (разницу в цене) взыскивайте со страховой компании через финансового уполномоченного или с виновника.
Мои контакты в профиле, звоните или пишите. Решим вопрос.
Добрый день, страховая компания по ОСАГО может направить Вас на ремонт не к официальному дилеру только при наличии соглашения от Вас. Вы можете обратиться к страховой компании с претензией о выдаче направления в конкретное СТО официального дилера. При отказе в выдаче направления на СТО официального дилера можно заявить претензию о взыскании убытков со страховой компании.
