Как сделать что бы управляющая компания возместила ущерб из за прорыва трубы.?

Здравствуйте у меня в стояке холодной воды выбило фильтр и хлынула вода перекрыть не мог потому что он находится выше вентиля вызвал аварийку пока приехали перекрыли стояк затопил соседей.кто в данном случаи несет ответственность?

Маслов Александр Анатольевич

собственник квартиры где прорвало! Он отвечает! Александр!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

До первого запорного устройства - ответственность УК, далее - собственника. Если фильт был установлен вами не является проектным, вина ваша. Нужно разбираться.

Здравствуйте.

Я затопил соседей снизу из-за дефекта сантехнического элемента холодной воды. Сразу сообщил собственнице квартиры, что оплачу все расходы на устранение последствий потопа, включая проведение экспертизы. Однако её действия вызывают у меня сомнения в её искренности и желании урегулировать вопрос справедливо.

После потопа собственница не предприняла никаких мер для минимизации ущерба. Она не открыла окна в пострадавшей квартире, чтобы проветрить помещение и предотвратить распространение плесени, а также не сдала свои вещи в химчистку для стирки. Несмотря на моё предложение помочь с сушкой и оплатой всех расходов, она не проявила никакой инициативы.

Экспертиза была проведена только на 13-й день после затопления. К этому моменту собственница утверждала, что её вещи сгнили, мебель и полы под линолеумом покрылись плесенью. Однако я считаю, что она намеренно усугубила состояние помещения, чтобы получить большую выплату.

В связи с этим у меня есть вопрос: может ли суд учесть мои доводы при обжаловании итоговой суммы ущерба?

Лебедева Татьяна Александровна

Здравствуйте. Обычно ущерб от залива определяется через 10-14 дней, когда все проявится. Ваши доходы могут учесть как в суде, так и у приставов при взыскании.

Багиров Сергей Исрафилович

Здравствуйте. Для установления суммы ущерба потерпевшая должна будет обратиться к независимому эксперту. При несогласии с оценкой независимого эксперта Вы можете заявить в суде ходатайство о назначении судебной экспертизы.

Звонок с управляющей компании ЖК, уведомляют что хотят провести замену труб холодной и горячей воды так как проблема во всем жк, трубы не выдерживают и прорываются. Мне говорят что короб шахты застройщик сам разберет поменяет и на обратное восстановление компенсирует там копейки (15к) это НЕ официально, никаких бумаг гарантирующих что что после работ мне выплатят нет. Я квартиру сдаю, определенное время не будет горячей и холодной воды. Шахту в ванной которое хотят разобрать в плитке. Какие у меня права, обязанности и могу ли расчитывать на компенсацию согласно смете для восстановление??

Добрый день! Попал в такую ситуацию: оставил запасные ключи от квартиры другу, сам проживаю в другой части страны. Сестра этого друга украла ключи и без ведома кого-либо проживала в моей квартире, оставила после себя беспорядок и отказывается отвечать на какие-либо вопросы, прикрываясь проблемами с долгами по микрокредитам. По человечески брать на себя ответственность не собирается - предложил заказать клининг за её счет и уладить всё мирно - отказалась. Что можно сделать в такой ситуации?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! В вашей ситуации рекомендуется обратиться в полицию с заявлением о неправомерном проникновении в жилое помещение и порче имущества согласно ст. 139 Уголовного кодекса РФ. Дополнительно направьте сестре вашего друга письменное требование возместить ущерб, зафиксировав доказательства проживания и ущерба. Если мирное урегулирование невозможно, обратитесь в суд с иском о возмещении материального вреда. Для защиты ваших прав желательно проконсультироваться с юристом.

Добрый день! Подскажите пожалуйста в моем вопросе... Мою квартиру затопили соседи сверху 25.10.2024. На момент затопления собственником было Физик (с 22.10.2024) но ключи ему не были переданы. УК в акте указали что залив из за подводки к раковине после арматуры (то есть сняли с себя ответственность), так же прописали что ключи физику не переданы и что данный случай является гарантийным. Застройщик находится на стадии банкротства с кучей судов и управляющей организацией. НО выяснилось, что квартира сверху была продана застройщиком своей основной организации (ЮРИКУ) в 2023 году и уже это ООО продало физику 22.10.2024 но ключи не передали тк исправляли косяки. Было две экспертизы одна моя и вторая по суду но причину не смогли определить тк прошло много времени и у экспертов нет доступа к квартире надо мной. Физик на данный момент не является ответчиком. Иск подан на три компании УК, Застройщик и ООО которое владело квартирой на основании договора купли-продажи до продажи физику и это ООО не передали ключи физику. Платежеспособными в данной ситуации являются УК и ООО собственник, застройщик в плачевном состоянии а физик пока не учувствует в процессе. Посоветуйте пожалуйста как быть в моей ситуации? Спасибо

Шатунов Артем Алексеевич

Здравствуйте, если собственник на момент залива физик то к нему и предъявлять требования (иск)

Сопин Юрий Николаевич

Здравствуйте, я бы рекомендовал внимательно выбирать ответчиков так как важно учитывать, что если в иске к кому - то откажет суд, то та сторона может предъявить к Вам судебные расходы, и чем больше таких будет, тем выше будут Ваши затраты. Может быть даже в разы больше того, что получите.

В доме делают капитальный ремонт по замене стояков и труб отопления. Разбили плитку на полу новую в туалете, у соседей сверху делали замену трубы отопления и плохо соединили, всю ночь вода текла по стенам, отошли обои. Что делать? Кто должен восстановить?

Дмитриев Алексей Сергеевич

В данной ситуации ответственность на причинителе ущерба. Зафиксируете повреждения имущества и напишите претензию, в случае бездействия необходимо обращаться в суд.

Ким Галина Владимировна

Восстанавливать и возмещать ущерб фактически должен подрядчик. Мой тел: 8960-163-72-68 (WhatsApp, Viber) звоните. претензию, жалобы, иск составлю

Должна ли я оплачивать ремонт соседям?
Добрый день , ситуация такая многоквартирный дом, я затопила соседей но совсем чуть чуть треснула труба и сочилась в низ в квартиру.
Соседка приходила в конце сентября говорит капает, но у нас все сухо было. Потм приходила раз 5 мы ей говорили обратится в управляющую компанию. Только в январе она позвонила и пришли сантехники мы разломали плитку и в течении недели поменяли трубу.
Я ей предложила натянуть потолок, но она сказала что еще будет разламывать плитку где проходит стояк потому что там возможно плесень и это за мой щет. Должна ли я за это платить так как это она долго не обращалась в УК

Ким Галина Владимировна

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред...... ст.1064 ГК РФ. По меньшей мере. должен быть составлен акт, где определено причина пролития. Трубы, стояки - общая собственность сфера ответственности ук.

Экспертиза должна быть о наличие плесени, установлена причинно-следственная связь. все работы, сопряженные с устранением последствий, должны быть оплачены виновной стороной

Андреев Сергей Сергеевич

Добрый день. Вы должны быть уверены, что вина лежит целиком на Вас. Тогда и нужно оплачивать. Если есть хоть какое-то сомнение, - Вам необходимо обращаться в управляющую компанию. Если соседка в итоге подаст на Вас в суд, необходимо будет привель управляющую компанию, так как возможно в процессе выясниться, что ответчиком по делу должна быть именно она.

Кто виновен .мою квартиру залил сосед из стояка. стояки менял капремонт в феврале но соседи не допустили рабочих в квартиру для замены стояка. В июне этот стояк у соседей потёк и произошёл залив в моей квартире.

Румянцев Алексей Георгиевич

Здравствуйте. В письме № 794-АО/06 Минстрой РФ ответил на вопрос ответственности собственника в случае, если он не пускает ремонтные бригады в своё помещение для проведения ремонта на общедомовых коммуникациях. В таком случае всю ответственность за возможные последствия аварий несёт собственник помещения, не пустивший в квартиру УО или подрядчика.Если в период, пока УО через суд добивается доступа к общему имуществу дома для проведения аварийных или восстановительных работ, случится прорыв трубы или другая авария, то весь причинённый вред будет возмещать собственник помещения, куда не смогли попасть ремонтные бригады (ч.ч. 1, 2 ст. 1064 ГК РФ). Ущерб и иной вред при этом взыскиваются с виновного через суд. Однако необходимо знать предпринимала ли УО какие-либо меры для доступа к стояку. Если нет, то есть смысл привлечь их в, качестве соответчика и уже пусть суд разбирается и определяет на кого и в какой степени возложить бремя ответственности. Уточнить исковые требования вы можете в любой момент. Так как возможно всех деталей на данный моментов вы не знаете, то есть смысл изначально привлечь в качестве соответчиков и организацию и соседа. Возможно в результате действий соседа и бездествия организации вам и был причинен ущерб. Удачи и всего доброго.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В качестве ответчика привлекается сосед, соответчиками УК и подрядчик.

Если нужна подробная консультация, составление документов обращайтесь.

Услуги платные

Здравствуйте!
Обращаюсь к вам с просьбой помочь в решении нашей проблемы.
В квартире (4 этаж) нашего подъезда случилась авария. Имеется «Акт… от 2021 г. о причиненном ущербе». Прорвало сгнившую от времени стальную трубу стояка (дом был сдан в 1959 г.), и нашу 3х-комнатную квартиру в 76 кв.м на втором этаже, которая досталась нам после смерти родителей, затопило (жилую комнату, ванную, коридор, туалет, кухню).
Я обратился в ООО «Сервис» (ответственную за возмещение ущерба) с заявлением с просьбой исправить последствия аварии. Мне подсказали, что вначале я должен пригласить независимого эксперта для оценки причиненного ущерба. Я так и сделал, заплатив при этом пять тысяч рублей.
В 2022 г. сменился хозяин фирмы и ООО «Сервис» стало называться «Трансэнерго». В середине 2022г. после долгого согласования, я забрал у эксперта «Отчет…» о причиненном ущербе. Я был не согласен с итоговой суммой по возмещению ущерба, но этот документ нужен был «Трансэнерго». Оценка была проведена по каким-то нормативам, которые мне так никто и не показал. Мне сказал эксперт, что есть договоренность пользоваться такими нормами в Челябинской области.
В «Отчете…» были указаны следующие работы: снять обои, снять штукатурку, заменить вздувшуюся асбоцементную плиту в жилой комнате, нанести новую штукатурку, произвести побелку, наклеить обои практически во всех комнатах.
Я – древний пенсионер, мне 76 лет, инвалид 3 группы, у меня обычная пенсия, я понял, что за ту итоговую сумму, которая была указана в «Отчете… » (68 тыс. руб), я смогу провести только примерно шестую часть необходимого ремонта. Я приглашал разных специалистов и мастеров, выполняющих похожие работы в нашем городе, для оценки предстоящего ремонта. Они подтвердили мне мои сомнения.
Тогда я вновь обратился в Трансэнерго. Я написал заявление, в котором я отказываюсь от назначенной суммы по устранению ущерба и прошу Трансэнерго провести работы по восстановительному ремонту указанной части квартиры (это практически её половина), указанные в «Отчете… ». Сотрудники Трансэнерго согласились провести эти работы и нашли фирму («Снабстрой»), которая, как меня убедили, проведет ремонт за указанную сумму. Как будто между этими фирмами есть негласные соглашения и все работы будут выполнены. В дальнейшем я понял, что фирма-исполнитель «Снабстрой» практически не видела итоговой суммы на оплату работ по ремонту.
Необходимо было со стороны Трансэнерго составить и согласовать «Договор…» на проведение работ. Об этом мы договорились в августе 2022 года. До сегодняшнего дня договор не составлен, сотрудники прикрываются разными причинами, откровенно тянут время. Далее, составление договора на проведение работ поручили исполнителю – фирме «Снабстрой», но и эта фирма уже полгода «составляет» этот сложный 3-х сторонний договор, потому что сотрудники Трансэнерго отвергают проекты договоров, т.к. они составлены «не правильно». При этом, сотрудникам Трансэнерго составлять и исправлять договор некогда.
Я устал бегать два года между этими организациями, а недавно я узнал, что работники фирмы «Снабстрой» могут провести работы только по ценам 2023 года.
Я предложил сотрудникам Трансэнерго составить новый «Отчет… » независимого эксперта и провести перерасчет причиненного ущерба в ценах 2023 года, но мне ответили, что нормирование и оценка работ должна быть по нормам года (2021), когда произошла авария. Если я обращусь в суд о законности стоимости работ по ценам 2023 года, я суд проиграю.
Пожалуйста, посоветуйте, как мне быть. Скоро может сработать «Закон…» о давности событий, и я останусь с квартирой без восстановительного ремонта.
1. Есть ли законы, по которым можно заставить Трансэнерго провести ремонт за их счет?
2. Может ли быть узаконена стоимость работ по новой оценке независимого эксперта и ценам, действующим в 2023 году?
Если такого закона нет, куда нам можно обратиться? Кто может помочь в решении нашей проблемы?
Я обращался с просьбой о помощи в Администрацию города, но мне ответили отпиской, что вначале надо попытаться заключить досудебное соглашение о денежном возмещении причиненного ущерба. Но я уже в августе 2022 г. отказался от получения мизерной суммы, а другой суммы ООО «Сервис» не предлагает.
Заранее Вас благодарю. С уважением, О.Свинтицкий.

Рябов Сергей Иванович

Отказ от получения денежных средств не является основанием для освобождения ответчика от обязательства. Обращайтесь в суд и назначайте судебную строительную экспертизу по определению размера ущерба.

Лагодич Евгений Владимирович

Досудебную претензию в адрес ответчика, если ответ не устроит иск в суд, опыт по подобной категории дел есть если нужно составить претензию или иск пишите в Ватсап.

Здравствуйте, 17.08 попал в трудную ситуацию, вернувшись с работы увидел залитую квартиру. позвонил председателю ТСЖ. (она оказалась за городом) сказала что свяжется с тем жильцом. как приедет(через пару дней) встретится оценим ущерб, а пока я могу провести фото видео съемку. в итоге залита оргтехника, монитор(цифровые входы уже окислились) бесперебойник, клавиатура мышь, сетевое хранилище(сам собрал на 8тб), планшет фотоаппарат, компьютер( купленный в кредит в январе месяце, с него выливал воду), фоторамка электронная, рядом стояли три телевизора покупал для своих проектов( смартзеркало, эл табло и фоторамку на 32 дюйма для матери, со сменным пейзажем), по потолку вода дошла до кровати почти через всю комнату по диагонали, залит ортопедический матрас. ну и так по мелочи разного хлама( блоки питания. разные платы и модули. роутеры и медиа приставки) т.к. я радиотехник и это не считая ремонта,в зале в трех местах обои, кухня обои. откосы , по ванной и туалету повреждений не видно. т.к. ранее делал ремонт все под пластик. Квартира съемная, пришлось искать экстренно т.к. сестра купила квартиру а мне та квартира была дорога. нашел не дорогой вариант рядом, без мебели. квартира ниже среднего, в 9 ти этажке, как я понял там жила пожилая родственница хозяев и сильно о ремонте она не думала. но по потолку в ванной и туалете видно что топилась не раз. пока не начал ремонт в ванной начало капать с потолка. (есть видео). до соседа не достучался.. ну а так как ущерба не было не стал поднимать тревогу, по ремонту мне сделали скидку на 6 мес. привел сам все в порядок, обои, ванную под пластик( стены и потолок), туалет обои, потом в 19 году начались "проблемы" в туалете , сыреет стена, соседи снизу прибегали думали я их "топлю".. у меня все сухо,( это потом я стену увидел) позвонил в тсж, приняли меры у него стояк чугунный треснул в перекрытии. меняли ,у меня разобрав все .без каких либо компенсаций. а сейчас мне сказали или с ним решать вопрос или через суд. но как у них опыт вроде был..по суду 30% получили. Как я понимаю этот урод содержит квартиру свою в аварийном состоянии и периодически подтапливает всех, судя по состоянию потолка т.е. у него это рецедив. И он за день уничтожил все, текущее "железо" и проекты на компьютере и если будет мне платить(еще надо экспертизу делать) копейками.. лет 300...а так как компьютер кредитный то я буду деньги его отдавать за кредит и останусь без оборудования и средств заработка

Ким Галина Владимировна

1. автировать факты залива с помощью председателя ТСЖ, устанавливать вину
2. нанимать оценщика
3. направлять виновнику претензию
4. направлять в суд мотивированный обоснованный и доказанный иск с учетом тонкостей права, которые помогут взыскать ущерб с виновника. если документы в суд будут поданы формальные, то тогда будете долгооо получать

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Только в судебном порядке нужно решать вопрос, с иском с соответствующими требованиями со всеми убытками и использованием всех мер по взысканию. Будете ли получать по копейкам или нет нужно изучать все фактические обстоятельства. Во взысканиях масса нюансов.

Добрый день!
В многоквартирном доме проводился капитальный ремонт по замене труб в стояке, бывшим собственником квартиры был оформлен акт об отказе доступа в квартиру. Таким образом трубы не заменены.
Я как новый собственник не знал об этом, произошла авария, были затоплены соседи снизу.
Кто должен возместить ущерб? Управляющая компания, бывший собственник или новый собственник

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

По общему правилу Ущерб возмещается УК, поскольку стояки отоплени общедомовое имущество, а если УК считает, что вины нет, вправе оспариаать требования. Бывшего собственника не удасться привлечь к ответственности. Слишком много правовых нюансов, для привлечения его к ответственности.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как мне действовать? Живу на первом этаже девятиэтажки, 27.04.25 из-за забившегося стояка канализации, в мою квартиру хлынул поток "нечистот". Это было в воскресенье, в 10:00. Я вызвала аварийную службу, которая устранила засор и сообщила мне о том, что трубы отведения в подвале установлены с нарушениями, из-за чего и случился засор. Они выписали предписание на УК, с требованием исправить ситуацию. Моё имущество пострадало. А именно напольное покрытие и мебель. Я не знаю, как мне в этой ситуации быть, как и с кого взыскать предстоящие расходы на ремонт. Я через госуслуги отправила заявку на УК с требованием устранить ошибки монтажа труб канализации. У меня есть видео затопления квартиры. И больше нет ничего. Какие мои действия?

Моргачев Алексей Николаевич

Оставляйте акт, с помощью УК, оценивайте ущерб, пишите претензию и в суд.

Мустафина Гюзель Фанильевна

Добрый день.В вашем случае установлена причина затопления и виновник. Вам нужно выяснить сумму ущерба+ работа специалистов.Для этого обращаетесь к эксперту, заключаете договор с ним.Он приезжает, оценивает, фотографирует и после, через несколько дней, выдаст Вам заключение эксперта на руки. Далее, пишите в свободной форме в УК претензию и предлагаете досудебном порядке решить возникшую проблему и возместить Вам сумму ущерба...рублей, приложите к претензии копию заключения эксперта. Если УК проигнорирует Вашу претензию, готовите документы и обращаетесь в суд с исковым заявлением о возмещении материального ущерба. В суде Вы сможете взыскать с виновника: материальный и моральный ущерб, расходы на эксперта, на адвоката или юриста, если будет соглашение с ним.....

В конце апреля 2025 года я получил устную претензию от жильцов 2-го этажа (квартира под нами), в том что мы их топим, я представил им для осмотра свой санузел, по их просьбе разобрал короб в который уложена труба (пластиковая) слива канализации из моей квартиры в общедомовой канализационный стояк. Ожидаемо, там все было влажное с соответствующим запахом, однако при разборе заметил что низ моей стены, которая прилегает к коробу (для выравнивания на стену в ходе давнего ремонта был уложен гипсокартон, а затем оклеен керамической плиткой) влажный, а гипсокартон размок настолько, что кафель вот-вот отвалится, я снял нижний ряд кафеля и стало понятно что гипсокартон промок не только у короба, но мокрый и выше, вплоть до потолка, о чем свидетельствовали струйки воды стекающие сверху. Таким образом стало понятно что нас (меня и второй этаж) топит сосед с 4 этажа. Ему было предложено мирное урегулирование вопроса по которому он должен был оплатить только работу (материалы оставались моей проблемой), цена вопроса около 16000 руб. Сосед отказался решать вопрос мирно, сказав мне чтобы я умерил свои "хотелки". УК составила акт затопления. Вопрос: стоит ли обращаться в суд, какова вероятность выиграть дело, на сколько затянется процесс и можно ли начинать ремонт после экспертной оценки ущерба до вынесения судебного решения. С финансами туго наем адвоката нереален, то есть в суд планирую ходить сам.

Чеботарев Василий Сергеевич

Могу помочь, научу, что делать. В суд будите ходить и готовить документы самостоятельно.

Криворученко Ольга Олеговна

Здравствуйте!

Вы выиграете 100%, если у Вас есть акт затопления от Управляющей компании о том, что затопил сосед с 4-го этажа и изготовлена экспертиза причиненного ущерба.

Вы потребуете в суде с соседа возмещения ущерба согласно экспертизе и все понесенные расходы (оплата эксперта, госпошлина и оплата услуг представителя).

В силу ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, если ваша квартира пострадала в результате затопления, вы вправе рассчитывать на полное возмещение причиненного вреда.

Если радиатор в квартире,имеет два запорных вентиля,но нет байпаса,если закрыть вентили на подаче и обратке,то радиаторы отопления не будут греть у соседей по стояку в зале и на кухне.В таком случае чья зона ответственности УК или собственника?

Плотников Алексей Валерьевич

Ответственность за состояние внутриквартирного оборудования лежит на собственнике квартиры, в том числе за радиаторы отопления и запорные вентиля. В случае, если радиаторы не грели соседей из-за закрытых вентилей, ответственность за действия в пределах вашей квартиры — ваша. Однако если речь идет о повреждении стояка или системы отопления, то ответственность УК. Важно, чтобы вентили на подаче и обратке не создавали угрозы затопления или повреждения общедомового имущества.

Оставьте отзыв о консультации.

Добрый день. В мае этого года затопили соседку. Работал частный сантехник с нашими внутриквартирными трубами. Во время работ сорвало перекрывающий кран стояка и затопило соседку снизу. На фоне стрессовой ситуации доверились сантехнику, якобы он возместит ущерб со словами *в жкх признают виновным меня, поэтому лучше сам решу этот вопрос*. Мы лично сушили квартиру соседки два месяца, в общей сложности прошло 4 месяца, сантехник не выходит на связь, теперь соседка требует с нас оплатить ремонт. Акт о затоплении не составлялся, договора с сантехником не было, подтверждений конкретно оказанных им услуг тоже нет, только скриншоты переписок в ватсаппе. Свидетели видели, что он присутствовал, а не мы сами работали с трубами. Сам сорванный кран он украл, когда я на фоне стресса потерял бдительность, полицию не вызывали. Есть какие-то шансы избежать материальной ответственности или уже слишком поздно?
p.s.:
Забыл уточнить, что квартира съемная.

Сабанин Евгений Николаевич

Здравствуйте. Всё что до первого крана - ответственность ук, всё что после крана ваша личная ответственность. (точнее собственника).

Козлов Алексей Васильевич

Здесь много всего писать, и требует большей консультации поэтапной, лучше идти к юристу. Кратко: доказательства для возмещения ущерба оценкамущерба и документ управкомпании о виновности,