-
Вопрос № 00143255
Добрый день, продаю квартиру, на просмотр приходили риелтор якобы с клиентом, через несколько дней после просмотра сообщили, что готовы купить квартиру. Началась переписка с риелтором, она попросила выписку из ЕГРН. Потом сказала, что нужно направить свидетельство о браке, СНИЛС, выслала проект договора, где нужно было указать свои паспортные данные и адрес регистрации. Сообщила, что через несколько дней подпишем договор о задатке. Я отправила документы и прописала паспортные данные в договоре. Прошло несколько дней, наступил день сделки, риелтор сообщила буквально за 2 часа до встречи, что сделка отменяется, покупатель нашла другую квартиру. Получается, что риелтор, получив мои данные и документы, ввела меня в заблуждение о сделке, так как о том, что покупатель продолжает выбирать квартиру, речи не шло. Я напрвила заявление в полицию, так как риелтор без моего официального согласия обманом заполучила мои данные. Могу ли отправить жалобу в Роскомнадзор по поводу персональных данных? Есть ли признаки мошенничества со стороны риелтора, то есть запрос документов для сделки, которой нет?
Здравствуйте!
Ваши опасения вполне обоснованны. Постараюсь подробно объяснить ваши права и возможные действия.
1. Можно ли подать жалобу в Роскомнадзор по поводу персональных данных?
Да, вы можете обратиться с жалобой в Роскомнадзор, если считаете, что ваши персональные данные были обработаны с нарушением законодательства (например, без вашего согласия или в целях, отличных от заявленных).
В жалобе укажите, что риелтор получил ваши данные и документы без вашего согласия и использовал их в целях, отличных от оформления сделки.
Роскомнадзор занимается контролем за соблюдением законодательства о персональных данных, и если есть основания, может провести проверку.
Могут ли быть признаки мошенничества со стороны риелтора?
Да, есть признаки потенциального мошенничества или злоупотребления доверием, если:
Риелтор получила ваши документы и паспортные данные, не уточнив явно и не получив вашего согласия на их использование в иных целях.
Она вводила вас в заблуждение, под предлогом сделки, которой не было намерения завершить, или же, возможно, использовала ваши данные для иных целей.
В договоре о задатке или в переписке отсутствовали ясные договоренности, а сама сделка в итоге отменена, что вызывает подозрение.
3. Что делать дальше?
Обратиться в полицию — вы уже подали заявление. Это правильный шаг, поскольку использование ваших данных без вашего согласия — нарушение закона.
Обратиться в Роскомнадзор — для защиты ваших персональных данных.
Дополнительные рекомендации:
Соберите все подтверждающие документы: скриншоты переписки, договор, письма, свидетельство о передаче документов.
Запросите у риелтора подтверждение о том, что никакая сделка не состоялась, и что она не использовала ваши данные для иных целей.
Если есть подозрение, что ваши данные или документы могли быть использованы для мошеннических целей (например, попытки оформить кредит, продажу или иные операции), сообщите об этом в правоохранительные органы.
Итог:
Да, вы можете и, скорее всего, стоит подать жалобу в Роскомнадзор.
Есть признаки злоупотребления и возможного мошенничества.
Продолжайте сотрудничество с правоохранительными органами, собирайте доказательства.
Если вам понравился мой ответ, напишите отзыв в шапочке моего профиля.
