Отпуск льготных лекарств по фото из госуслуг?

Вы абсолютно правы в своих опасениях — вопрос идентификации личности при отпуске льготных лекарственных препаратов строго регламентирован и крайне важен для аптечных работников, особенно с учетом их материальной ответственности.

Суть проблемы:
Постановление Правительства РФ от 19.09.2025 № 1443 (и другие связанные нормативные акты, такие как № 890 от 30.07.1994, Приказ Минздрава РФ № 403н от 09.07.2021 и др.) действительно прямо не регулируют возможность предоставления льготных лекарств по предъявлению электронных документов (фотографий документов) из мобильных приложений, таких как "Госуслуги". Основной упор в нормативке делается на предъявление документов, удостоверяющих личность, а также на четкую идентификацию получателя.

С точки зрения действующего законодательства:
1. Паспорт или иной оригинал документа, удостоверяющего личность, необходим для получения льготных препаратов.
2. Фотография документа (скан, скриншот) не является официальным удостоверением личности, поскольку не дает уверенности в том, что изображение принадлежит предъявителю.
3. Письменные разъяснения Минздрава РФ и региональных департаментов здравоохранения, как правило, подтверждают, что отпуск лекарственных препаратов по льготе возможен только при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность, или нотариально заверенной доверенности (если препарат получает представитель).

Позиция аптек:
- Большинство государственных аптек и аптечных пунктов строго требуют оригинал паспорта или СНИЛСа, поскольку отпуск по фото не позволяет идентифицировать личность, а фармацевт в этом случае рискует собственной материальной, дисциплинарной и даже уголовной ответственностью при отпуске рецептурных препаратов не тому лицу.

Исключения:
- В ряде регионов действуют пилотные проекты по электронным рецептам и цифровой идентификации, где интеграция с "Госуслугами" действительно возможна (например, через приложение "Госключ" или цифровую подпись). Однако такой порядок работает не во всех регионах и требует специального программного обеспечения в аптеке, а также официального утверждения на региональном уровне.

Вывод:
В большинстве случаев государственные аптеки не имеют права отпускать льготные лекарства по фото документов из "Госуслуг" — только по оригиналам документов, удостоверяющих личность.
Если в вашем регионе действует особый порядок (например, цифровая идентификация через "Госуслуги"), об этом должно быть издано отдельное распоряжение регионального Минздрава и соответствующее программное обеспечение в аптеке.

Рекомендация:
- Для защиты себя как работника аптеки всегда требуйте оригинал документа или, если предусмотрено региональным порядком, используйте специализированную систему цифровой идентификации (с обязательным подтверждением в нормативных документах вашего региона и разъяснениях Минздрава).
- Если пациент настаивает на отпуске по фото, разъясните ему, что это не предусмотрено действующим законодательством и может привести к серьезным нарушениям и ответственности для аптеки и ее сотрудников.

Если нужна ссылка на официальные письма Минздрава или разъяснения, могу предоставить примеры.