Возврат денег?

(4 ответа)

Написал в письменной форме о возврате аванса, не внося всю сумму стоимости договора. Аванс так и не вернули, прошло 2.5 месяца, компания не особо расположена к переговорам и не дает четких ответов на вопросы.

Гость
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов

Здравствуйте

требование вернуть аванс обосновано — при непоставке товара или услуги вы вправе требовать возврата (п.3 ст.487) и возврата неосновательного обогащения (ст.1102 ГК РФ)

Для более точного совета, прошу 2 вещи:

какой тип договора (купля-продажа/услуги/подряд)?
Есть ли квитанции/переписка?

Могу детально изучить ваши документы — это платная услуга. Ответы помогут дать более точный и полезный совет. Лучше писать в мессенджеры (контакты в профиле).

Владислав

Вот договор

Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Архипов Роман Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 18 лет

Добрый день, Владислав!
Если Вы обращались с претензией о возврате аванса, и Вам не предоставили ответа, Вы имеете право взыскать в судебном порядке.
Опять же договор был заключен между физическим лицом (покупателем) и юридическим (продавцом), в данном случаи необязательный досудебный порядок в рамках ЗоЗПП РФ.
Готов Вам помочь и подготовить исковое заявление по ЗоЗПП РФ о взыскании аванса, и компенсации.

С уважением к Вам,
Роман Сергеевич

С уважением к Вам, Роман Сергеевич
Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Ваша ситуация указывает на нарушение условий возврата аванса со стороны компании. Поскольку прошло значительное время с момента вашего обращения, а компания не возвращает аванс и не идет на контакт, вы вправе обратиться за защитой своих интересов в соответствующие органы или подготовить претензию с требованием возврата денежных средств и последующим обращением в суд.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Боева Светлана Васильевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 24 года

К сожалению вами не предложена спецификация, что за товар вы приобретаете? Но могу сказать однозначно, пока вы товар не получили, и аванс вернуть обязаны, и договор расторгнуть с вами тоже. Если будет нужна вам помощь, однозначно помогу. И вы еще и заработаете на этом хорошо.

Всегда Ваша, юрист Боева Светлана Васильевна
Владислав

Речь о мебели, в договоре написан пункт, в котором в случае расторжения договора одной из сторон, вторая должна возместить убытки. Что если после оплаты аванса и требования его вернуть, компания скажет что уже начала работу по изготовлению товаров по индивидуальным размерам(которую к слову никто не утверждал, есть скриншоты переписки) и потребуют оплатить 0.5% неустойки за каждый день просрочки?

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ситуация, которую вы описали, достаточно распространена. Если аванс по договору не возвращают, а компания не идет на контакт, ваши действия должны быть следующими:

1. Проверьте документы
- Убедитесь, что у вас есть договор, в котором указаны условия возврата аванса, а также подтверждение оплаты (квитанция, платежное поручение).
- Сохраните копию письменного обращения с требованием о возврате аванса (желательно, чтобы у вас было подтверждение отправки: почтовая квитанция, отметка о вручении, e-mail с уведомлением о доставке и пр.).

2. Дополнительная претензия
- Направьте еще одну (или первую, если ранее не было) официальную претензию на юридический адрес компании заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
- В претензии укажите:
- Реквизиты договора, детали платежа.
- Ссылку на пункт договора (или нормы ГК РФ), по которому вы требуете возврат.
- Требование вернуть сумму аванса в течение, например, 10 календарных дней с момента получения претензии.
- Укажите, что в случае невозврата вы будете вынуждены обратиться в суд.

3. Досудебная подготовка
- Сохраните все переписки и документы.
- Если компания не отвечает или отказывается, следующий шаг — судебное разбирательство.

4. Судебная защита
- Подготовьте исковое заявление о взыскании аванса (и неустойки, если она предусмотрена договором).
- К заявлению приложите: копию договора, доказательства оплаты, копии переписки и претензии.
- Подайте иск в суд по месту нахождения ответчика (компании).

5. Госпошлина
- Для возврата аванса до 100 тыс. рублей госпошлина небольшая, рассчитать её можно на сайте суда.

6. Взыскание через приставов
- Если суд примет решение в вашу пользу, исполнительный лист можно подать судебным приставам для реального взыскания денежных средств.

Важно:
- В зависимости от типа договора (купли-продажи, подряда, оказания услуг и пр.) могут быть дополнительные нюансы.
- Если сумма крупная или ситуация сложная, имеет смысл обратиться к юристу для составления претензии и/или иска.

Образец формулировки претензии:
---
"В связи с тем, что договор №__ от ___ расторгнут (или не исполнен), прошу в течение 10 календарных дней с момента получения настоящей претензии вернуть уплаченный аванс в размере ___ руб. В случае невозврата суммы буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав с взысканием всех понесённых расходов."

---

Если у вас есть дополнительные детали (тип договора, сумма, реквизиты компании), могу подсказать более точную стратегию действий.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
546 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
230 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей