Ответ нейросети:
Конечно, приведу рекомендации и примерный образец претензии к турагентству по вопросу возврата стоимости неиспользованных суток отпуска.
---
Как составить претензию к турагентству о возмещении стоимости неиспользованных суток отпуска?
1. Подготовьте документы:
- Договор с турагентством.
- Квитанции, чеки об оплате.
- Подтверждение факта неиспользования части тура (справки, переписка, билеты и др.).
- Ваш паспорт.
2. Претензия оформляется в письменной форме и должна содержать:
- Наименование турагентства, его адрес (из договора).
- Ваши данные (ФИО, адрес, телефон).
- Суть договора (дату, номер, предмет договора).
- Описание проблемы: когда и по каким причинам не были использованы дни отпуска.
- Ссылку на закон («О защите прав потребителей», ГК РФ).
- Требование о возврате денежных средств за неиспользованные дни.
- Сумму, подлежащую возврату (с расчетом).
- Список прилагаемых документов.
- Подпись, дата.
3. Передайте претензию:
- Вручите лично под роспись.
- Или отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении.
---
Образец претензии
> Директору ООО "Турист"
> Адрес: 123456, г. Москва, ул. Туристическая, д. 1
>
> От: Иванова Ивана Ивановича
> Адрес: 654321, г. Москва, ул. Примерная, д. 2, кв. 3
> Телефон: +7 (999) 000-00-00
>
>
ПРЕТЕНЗИЯ
>
> 01.06.2024 г. между мной и ООО "Турист" был заключен договор № 123 на оказание туристических услуг по туру в Турцию с 10.06.2024 по 20.06.2024 (10 суток).
>
> По независящим от меня причинам (отмена рейса по вине туроператора/задержка выезда/иное, указать причину и приложить подтверждающие документы) фактически тур был предоставлен только с 12.06.2024 по 20.06.2024 (8 суток), что подтверждается (указать документы).
>
> Согласно ст. 10, 14, 18, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу вернуть мне стоимость неиспользованных 2 суток, что составляет ___ рублей (расчет: общая стоимость тура ___ руб. / 10 суток × 2 суток = ___ руб.).
>
> В случае отказа или неполучения ответа в течение 10 дней, буду вынужден обратиться в суд и органы Роспотребнадзора.
>
> Приложения:
> 1. Копия договора
> 2. Копии чеков/платежных документов
> 3. Подтверждение факта неиспользования суток (билеты, справки и пр.)
>
> 01.07.2024 _______________ /Иванов И.И./
---
Обратите внимание:
- Претензия составляется в двух экземплярах (один — для вас с отметкой о получении).
- Срок рассмотрения претензии — 10 дней.
- Если ответа нет или требование не удовлетворено — обращайтесь в суд, приложив копию претензии и доказательства.
Если нужна персонализированная претензия, уточните детали тура и причины неиспользования дней.
