Вернуть некачественный товар?

Здравствуйте. Был приобретен некачественный товар в магазине \"Эльдорадо\", заявления и претензии направлялись на имя директора. А исковое заявление на кого писать, на магазин или на директора?

Ким Галина Владимировна

Иск на магазин где покупали товар (фактически приняли) Иск напишу вам, если нужно. Мой тел. 8960-163-72-68 (WhatsApp, Viber)

Тюленева Елена Вячеславовна

Могу проконтролировать по данному вопросу по программе сам себе юрист. За подробной консультацией в лс

В начале сентября (7.09.22) приобрела некачественный товар. Обращалась к директору магазина с заявлением и претензией на обмен, но директор отвечал отказом. Обращались в Прокуратуру, Роспотребназдор. В течении какого времени я…

Оганесян Арег Каренович

3 года с момента, как узнали, либо должны были узнать о нарушении ваших прав

Иванова Ольга Владимировна

Добрый день! К спорам потребителей применяется общий срок исковой давности — 3 года. То есть иск в суд можно подавать…

Что мне делать по отношению к магазину, продавшему некачественный товар. Я 23 сентября сдал в сервисный центр при магазине электроники nvme диск Netac, купленный днём ранее. Он перестал определяться с…

Здравствуйте,купил мотоблок 21.12.2022 , сегодня собрал, завел, оказалось самопроизвольно набирает обороты и не сбрасывает.привез в магазин, посмотрели сказали отправят в ремонт, может на следующей неделе, может через неделю. Менять или…

Ким Галина Владимировна

Пишите заявление об возврате денежных средств. Ознакомьтесь со ст 18 Зопп Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они…

Маслова Екатерина Сергеевна

Добрый день. Срочно нужно написать претензию, денежные средства должны возвратить.

4 января приобрел через Яндекс-маркет тонометр с функцией ЭКГ ценой 26990 руб. В коробке была инструкция на 3 языках, но не было на русском языке. Пробовал воспользоваться, не получилось. 05.01.23…

Штевель Евгений Александрович

Срок на рассмотрение претензии составляет десять дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона о защите прав потребителей). Судя,…

Рябов Сергей Иванович

Выши права нарушены продавцом. Вам продан товар без приложения инструкции о порядке использования на русском языке, что не допустимо на…

К нам в город приехали представители магазина из другого города, привезли вещи на продажу, через пару месяцев , выяснилось что преобрели не кожу а дермантин, вещь начала трескаться. Но продавцы…

Азаров Николай Николаевич

Направить им претезию, а после получения ответа или отсутствия его, направить соответствуюшее заявление в суд.

Ким Галина Владимировна

Путем направления претензии в адрес продавца, при неудовлетворении требований о возврате д/с - иск в суд по месту своего жительства

Оформили договор на покупку и установку балкона пвх. установку произвели позже установленного срока. На след. день обнаружили недостатки и самих окон и монтажа. Остаток по договору не оплатили и акт…

Ким Галина Владимировна

Неустойки и другие штрафные санкции рассчитываются исходя из суммы договора, условий договора, которые были нарушены, а также с учетом применения…

Ураев Владимир Вениаминович

Здравствуйте. По моральной компенсации суды не всегда принимают положительное решение, а если и принимают то на небольшие суммы, а вы…

Интересует вопрос по защите прав потребителей. Я заказывала стеллаж, но он пришел с дефектом. Из-за чего сборка дальнейшая невозможна, я обратилась в отдел качества для решения данной проблемы. В первичном…

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Вам нужно обращаться в суд с иском о взыскании денежных средств по закону о защите прав потребителей

Перцев Сергей Викторович

Советую обратиться к юристу в Вашем регионе. Самостоятельно такой вопрос будет сложно решить. Алгоритм - претензия, иск о защите прав…

Как получить обратно свои деньги за некачественный товар, если магазин не идет на встречу и после направления досудебной претензии снова делает отказ?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Исковое может и примут в суде, но без заключения экспертов, что эти повреждения образовались в результате обычной эксплуатации обуви, а…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. При отказе в удовлетворении претензионных законных требований потребителя следует обратиться в суд с иском. Если нужна подробная консультация, составление…

Здравствуйте. ИП - продавец с \"Вайлдберриз\" - заявляет мне, что необходимо заключить соглашение, в котором будут прописаны нюансы досудебного урегулирования, в том числе компенсация убытка (за экспертизу), при этом запрашивает…

Моргачев Алексей Николаевич

Что-то ИП мудрит сильно. Он (ИП) может перевести Вам на счет компенсацию, указав ее назначение в платеже - \"Компенсация за…

19 числа делал закупку в одном магазине. Пришел домой и увидел, что около 14 позиций просрочено. Позвонил на горячую линию, рассказал про это и сказали, что в течение ТРЕХ дней…

Каравайцева Елена Александровна

В соответствии с п. 5 ст. 503 ГК РФ при отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной…

Купила в магазине сырники частного изготовителя. Когда принесла их домой и попробовала, оказались на вкус отвратительными. Я могу потребовать у продавца вернуть деньги за некачественный товар, и если продавец откажется…

Байдак Зоя Михайловна

Как правило продавец деньги возвращает. Напишите жалобу в Роспотребнадзор.

Каравайцева Елена Александровна

Обратиться можете в Роспотребнадзор, а также в суд.

Здравствуйте! Такой вопрос, когда я буду требовать у продавца, возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, мне нужно будет указать цену товара в данным момент в магазине с учетом всех…

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Возвратить денежные средства Вы можете только в той сумме, которую оплатили и на которую у Вас чек. Что касается…

Ким Галина Владимировна

в требованиях претензионного характера вы вправе указать стоимость покупки, а также стоимость аналогичного товара в настоящее время, акцентировать возврат по…

Здравствуйте, купила полушубок, выбирала по фото, видео в запрещенной сети. Переписка есть, Шили по моим меркам. Пришла шуба совсем другая , цвет меха отличается , цвет фурнитуры. Продавец говорит, что…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Виртуально можно, реально нет, ничего не получите. Попробуйте продать или перешить

Ватолин Александр Иванович

Если вы купили полушубок по фото и видео в запрещенной сети, и получили изделие, которое не соответствует вашим ожиданиям, вы…

Купила на озон пакетированный чай. На 5 день после получения, в пакетиках были обнаружены черви в большом количестве! Написала в поддержку озон, но они отказали в возврате данного товара. Сказали,что…

Собанин Виктор Викторович

Согласен с позицией коллег

Логинов Павел Владимирович

Необходимо обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на продажу некачественного товара не соответствующего санитарно-эпидемиологическим требованиям. Обращайтесь.