Некачественный продукт?

К нам в город приехали представители магазина из другого города, привезли вещи на продажу, через пару месяцев , выяснилось что преобрели не кожу а дермантин, вещь начала трескаться. Но продавцы…

Азаров Николай Николаевич

Направить им претезию, а после получения ответа или отсутствия его, направить соответствуюшее заявление в суд.

Ким Галина Владимировна

Путем направления претензии в адрес продавца, при неудовлетворении требований о возврате д/с - иск в суд по месту своего жительства

Интересует вопрос по защите прав потребителей. Я заказывала стеллаж, но он пришел с дефектом. Из-за чего сборка дальнейшая невозможна, я обратилась в отдел качества для решения данной проблемы. В первичном…

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Вам нужно обращаться в суд с иском о взыскании денежных средств по закону о защите прав потребителей

Перцев Сергей Викторович

Советую обратиться к юристу в Вашем регионе. Самостоятельно такой вопрос будет сложно решить. Алгоритм - претензия, иск о защите прав…

Здравствуйте! Купили у конторы «Первый Бытовой» б/у холодильник 10 сентября 2023 года, через 4 дня, 14 сентября обратились к ним же из-за того, что холодильник внутри был комнатной температуры, т.е…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы вправе обратиться с досудебной претензией к исполнителю - ИП, с требованием о возврате денежных средств или устранения недостатков.…

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте в соответствии с документами гарантия не предоставляется. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Как поступить, если после претензии к магазину, продавец отказался о расторжении договора «купли-продажи» ненадлежащего качества товара (книги), опираясь на то, что я, как потребитель, могла проверить качество товара перед покупкой?…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Иск составляется на основе фактических обстоятельств, доказательств, право применением, с соответствующими требованиями, с соблюдением процессуальных норм. Иски составляются в…

Сын 16 лет купил на авито телефон он через месяц сломался. отправил обратно продавцу сдэком по гарантии на ремонт. в итоге продавец не выходит на связь и не возвращает ни…

Игнатенко Анастасия Борисовна

Направить продавцу письменную претензию о возврате денежной суммы, если не вернет в суд, можно параллельно написать заявление в полицию по…

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,можно ли вернуть деньги за некачественный товар,а именно букет из атласных лент.заказала букет на Авито,мне его сделали,забирал букет муж,отдали в итоге 6200₽ Когда муж привез букет,он меня не удовлетворил,а…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Снимите фото-видео букета, распечатайте переписку. За 14 дней отправьте продавцу письменную претензию: «товар некачественный, прошу вернуть 6 200 ₽».…

Купили товар на Авито (автомобильный клапан). Со слов продавца в объявление - оригинал, гарантию на словах предоставил год. Однако через 5 месяцев в эксплуатации товар оказался некачественным. Есть необходимость замены.…

Арахова Диана Алексеевна

Вы вправе направить продавцу письменную претензию с требованием возврата денежных средств за некачественный товар, приложив имеющиеся доказательства (чек, видео, переписку).

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, товар бракован. Сначала письменно потребуйте деньги: в письме укажите дату покупки, цену, обещание «оригинал, гарантия год», приложите фото, видео,…

Здравствуйте. Купила холодильник в июне этого года. Через время он стал плохо работать. Появился громкий жужжащий звук, стал намерзать лёд, отключаться холодильная камера. Отремонтировали по гарантии. Но ремонт не помог.…

Бучко Марина Леонидовна

Здравствуйте. Обратитесь к продавцу с письменной претензией. Если вопрос урегулирован не будет, смело в суд. Исковые заявления о защите прав…

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте.Напишите письменную претензию в адрес продавца (магазина)

Как вернуть деньги за бракованный товар на ВБ? Я заказала белую рубашку. После примерки обнаружила на рукавах метки при пошиве синей шариковой ручкой. Продавец знает об этом, отклоняет заявку на…

Ерёмин Никита Сергеевич

Здравствуйте. Согласен с ответами коллег на Ваш вопрос. В личном кабинете ВБ напишите продавцу, затем претензию по месту нахождения продавца,…

Камодин Александр Александрович

Здравствуйте. Претензию на адрес ВБ а потом Иск по закону о защите прав потребителей.

Как вернуть деньги за некачественный товар или обменять на новый? 09.08.2025 г. в магазине «М.Видео» мной был приобретен стайлер Dyson Airwrap Complete Long (гарантия магазина 1 год). Это был витринный…

Злобина Ирина Петровна

В период гарантии продавец обязан доказать, что поломка возникла по вашей вине. Ссылка на «белую пыль, похожую на муку» без…

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Для возврата денег за некачественный товар или его обмена на новый нужно обратиться к продавцу с письменной претензией. В…