Не принимают справку об отсутствии задолженности?

(2 ответа)

Здравствуйте,у меня были задолженности в МФ организациях,данные долги передали в коллекторное агентство,в октябре 2025 года,все долги были погашены непосредственно через организации где хранился долг,при этом пристава отказываются принимать справки об отсутствии задолженности и убирать информации с сайта ФССП. Делала обращения через портал гос.услг. Ответ от приставов прикрепляю ниже.

Сафина Юлия Фатыховна
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет
18.01.2026 19:40
Телефон

Здравствуйте.

Рекомендую Вам обратиться к организациям, которые выдали справки об отсутствии задолженности с запросом подтверждающих платежных документов, и повторно обратиться в отделение судебных приставов. Вам нужно к справкам приложить платежные поручения (чеки) и разобраться с приставом, почему не видят оплаты. В случае повторного отказа обратиться к руководителю Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Алтайскому краю - главному судебному приставу Алтайского края с приложением справок и постановлений приставов.

Юрчиков Максим Витальевич
Отвечает юрист
Стаж 6 лет
18.01.2026 19:40
Телефон

Доброго времени суток! В данном случае нужно обращаться с административным исковым заявлением об исключении информации о задолженности. Контакты в профиле

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Прежде всего, Вы правильно поступили, что обратились с заявлением через портал Госуслуг и предоставили приставам справки об отсутствии задолженности.

Ваша ситуация типична, и чаще всего она связана с тем, что информация о погашении задолженности не была оперативно передана взыскателем (коллекторским агентством) или самим приставам, либо приставы не обновили сведения на сайте ФССП из-за внутренней бюрократии.

Ваша линия действий должна быть следующей:

1. Проверьте, действительно ли исполнительное производство закрыто.
- Зайдите на сайт ФССП (https://fssp.gov.ru/) и проверьте статус производства по номеру ИП или ФИО.
- Если производство не закрыто — это нарушение. Если закрыто, но информация не удаляется из базы — это техническая задержка.

2. Вам нужны документы:
- Копии платежных документов, подтверждающих полное погашение задолженности.
- Справка от взыскателя (коллекторского агентства) о том, что долг полностью погашен и претензий нет.

3. Направьте повторное заявление:
- В адрес территориального подразделения ФССП, где возбуждено исполнительное производство.
- В заявлении укажите требование прекратить исполнительное производство в связи с полным погашением задолженности и исключить информацию из банка данных исполнительных производств.
- Приложите копии всех подтверждающих документов.

4. Если приставы отказывают — обжалуйте их действия (бездействие):
- Подавайте жалобу старшему судебному приставу (руководителю отдела) в письменной форме.
- Если ответа нет или отказ необоснован — жалоба в прокуратуру или в суд (по правилам главы 22 КАС РФ — административное исковое заявление о признании незаконным бездействия должностного лица ФССП).

5. Обратите внимание:
- Приставы обязаны прекратить исполнительное производство в течение 5 дней после поступления документов о полном погашении долга (ст. 47, 69 ФЗ «Об исполнительном производстве»).
- Информация на сайте ФССП должна быть удалена в течение 3 дней после окончания производства (п. 2.7.2 Порядка ведения банка данных).

6. Совет:
- Если у Вас есть официальный отказ от приставов — приложите его сюда (или опишите его содержание), чтобы я смог дать более точную инструкцию по обжалованию.

Итак, действуйте поэтапно:
- Письменное заявление приставу с приложением всех документов.
- Жалоба старшему приставу.
- Далее — в прокуратуру или в суд.

Если потребуется, могу помочь с образцами заявлений и жалоб.

ВАЖНО: Всю переписку ведите только письменно (через портал Госуслуг, ЕПГУ, либо почтой), чтобы у Вас были доказательства обращений.

Если у Вас есть текст ответа от приставов — пришлите его, чтобы я мог дать конкретные рекомендации по дальнейшим действиям!

Буду рад помочь, если возникнут дополнительные вопросы.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
609 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
525 вопросов за сутки
Кучин Дмитрий Сергеевич Юрист в Екатеринбурге Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист в Калининграде Борисов Кирилл Игоревич Юрист в Москве Урванцев Евгений Владимирович Юрист в Кемерово Бучко Марина Леонидовна Адвокат в Курске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Исполнительному производству