Ответ нейросети:
Пример досудебной претензии (претензионного письма) по факту продажи поддельного товара под видом оригинального (с учетом российского законодательства):
---
Досудебная претензия
От:
(ФИО полностью, адрес, телефон, email)
Кому:
(ФИО продавца, известные контактные данные, email/мессенджер)
Дата: «___» __________ 20__ г.
О нарушении прав потребителя и требовании возврата денежных средств
Я, ___________________________, «___» __________ 20__ г. приобрел(а) у Вас по объявлению/в результате переписки в (название платформы/мессенджера) шорты бренда ________________.
Стоимость товара составила ______ (______) рублей, что подтверждается (чеком/скриншотом перевода/перепиской).
В ходе переписки Вы подтвердили, что шорты являются оригинальными, что также зафиксировано в переписке (приведите цитату или приложите скриншот).
После получения товара я обратился к независимому эксперту для проверки подлинности товара. На основании экспертного заключения (прилагается/готов предоставить по требованию) установлено, что шорты являются поддельными (неоригинальными). Таким образом, Вы ввели меня в заблуждение относительно существенных свойств товара (ст. 495, 502, 12, 14, 18, 19, 22, 23, 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
В связи с вышеизложенным, прошу в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения данной претензии:
- вернуть уплаченную сумму в размере _______ рублей по реквизитам: (указать номер карты/счета/кошелька)
- принять обратно товар (готов отправить почтой/курьером или иным способом по согласованию)
- компенсировать расходы на экспертизу в размере 1 500 рублей (по желанию, если хотите взыскать эти траты).
В случае отказа от добровольного удовлетворения требования или неполучения ответа в установленный срок, я буду вынужден(а) обратиться в суд и/или Роспотребнадзор, а также в правоохранительные органы по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ) и нарушения закона о защите прав потребителей, с требованием компенсации морального вреда и всех расходов, связанных с защитой своих прав.
Приложения:
1. Копия/скриншоты переписки.
2. Квитанция/чек об оплате шорт.
3. Экспертное заключение.
4. (Иные документы по ситуации).
Дата, подпись
---
Примечания:
- Претензию направьте по известным контактам продавца (мессенджер, email, заказным письмом — если есть адрес).
- Сохраняйте все доказательства (переписка, чеки, заключение эксперта).
- Если не будет реакции — обращайтесь в суд мировому судье (цена иска до 50 000 руб.), Роспотребнадзор и/или полицию.
Если потребуется, могу скорректировать претензию с учетом ваших данных или уточнить дальнейшие шаги.
