Как вернуть деньги за неоказание услуг?

(4 ответа)

Через знакомых нашли женщину , у которой свое модельное агентство. Заплатили 22400 за год за съемки, договора никакого не было, всё на словах в переписке в watsapp. Каждую неделю обещали съемки и каждый раз поздним вечером съемки отменялись. За 3 месяца было всего 3 съемки. Разрешения на публикацию детей никто не подписывал. Заплатили за кино. Кино за 3 месяца так и не случилось, хотя обещали также каждую неделю. Заплатили за так называемый « эксклюзив», чтобы сниматься в детском мире. И опять такая же история. Попросили вернуть возврат, исключая те 3 съемки. Возврат ждём месяц, каждый день появляются новые даты и н чего не происходит. Деньги отправляли лично на карту , известно только ФИО . Что нам делать в таком случае ? Нас трое таких.

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте, сначала сохраните чеки и всю переписку — это ваш договор. Напишите агенту письменную претензию: «верните 22 400 – стоимость 3 съёмок за 10 дней». Отправьте заказным письмом или вручите под подпись. Не платит — идите в суд по месту жительства: госпошлина ноль, суд взыщет долг, неустойку и штраф 50 %. Параллельно жалуйтесь в Роспотребнадзор и полицию по ст. 159 УК (мошенничество).

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Гость

Как отправить заказное письмо, если неизвестен адрес этой женщины? Узнали только ФИО, номер карты и номер телефона.

Юристы по мошенничеству

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Вы можете обратиться с письменной претензией, а затем — с заявлением в полицию и/или иском в суд. Важно собрать все переписки, чеки и любые доказательства договоренностей, чтобы обосновать свои требования.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Гость

Как отправить заказное письмо, если неизвестен адрес этой женщины? Узнали только ФИО, номер карты и номер телефона.

Арахова Диана Алексеевна
Арахова Диана Алексеевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 4 года

В предыдущем ответе я уже дала поверхностную консультацию по вашему вопросу. Для получения более подробных разъяснений вы можете связаться со мной лично — контакты указаны в моём профиле

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Необходимо начинать претензионно-судебную работу по взысканию с получателя денег неосновательного обогащения,
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Бондаренко Сергей Владимирович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 21 год
Иск о неосновательном обогащении
Если Вам помог мой ответ, пожалуйста оставьте отзыв в моем профиле, спасибо
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваш вопрос касается возврата денежных средств, уплаченных за услуги модельного агентства, которые по факту не были оказаны или оказаны частично. Вот консультация по вашей ситуации.

1. Доказательства отношений и оплаты

- Переписка в WhatsApp — это допустимое доказательство в суде (ст. 64 ГПК РФ). Сохраните все переписки, где обсуждаются условия, суммы, обещания, отмены съемок, а также ваши требования о возврате.
- Переводы на карту — распечатайте банковские выписки с деталями переводов (ФИО получателя, суммы, дата).
- Свидетельские показания — вас трое, вы можете подтвердить друг друга.

2. Оказание услуг без договора

- Даже если письменного договора нет, ваша переписка и факт оплаты подтверждают заключение устного договора (ст. 158, 161 ГК РФ).
- Услуги оказаны частично, значит, вы вправе требовать возврата части средств за неоказанные услуги (ст. 781 ГК РФ, ст. 32 Закона "О защите прав потребителей").

3. Ваши действия

# Шаг 1. Направьте претензию

- Направьте официальную письменную претензию (лучше заказным письмом с уведомлением или через email/WhatsApp с сохранением отправки) с требованием вернуть деньги за неоказанные услуги, указав срок (10 календарных дней).
- В претензии опишите ситуацию, приложите скриншоты переписки, квитанции переводов, укажите сумму возврата (за вычетом реально оказанных услуг).

# Шаг 2. Обратитесь в Роспотребнадзор

- Напишите жалобу в Роспотребнадзор (через сайт или лично), приложив имеющиеся доказательства. Это может подтолкнуть агентство к возврату средств.

# Шаг 3. Судебный порядок

- Если возврата не будет — подавайте иск в суд (мировой суд по месту жительства потребителя или ответчика).
- Госпошлина по искам до 1 млн руб. не платится потребителями (ст. 17 Закона о защите прав потребителей).
- Приложите к иску: переписку, распечатки переводов, претензию, расчет суммы.
- По закону о защите прав потребителей, суд может взыскать неустойку, штраф, компенсацию морального вреда.

# Шаг 4. Коллективное обращение

- Вы можете подать коллективную претензию/иск, это усилит ваши позиции.

4. Дополнительно

- Если есть признаки мошенничества — обратитесь в полицию с заявлением.
- Отсутствие подписанных согласий на публикацию — это нарушение закона о персональных данных (ст. 152.1 ГК РФ, ФЗ-152 "О персональных данных"), вы можете указать на это в жалобе.

Резюме

Действуйте поэтапно: претензия — Роспотребнадзор — суд. У вас есть все основания требовать возврата неоказанных услуг, даже при отсутствии бумажного договора. Собирайте и сохраняйте все возможные доказательства.

Если потребуется образец претензии или иска — уточните, я помогу составить.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
557 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
325 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству