-
Вопрос № 00130736
Здравствуйте! В торговом комплексе разбил голову (лоб) об стену которая была около 60 градусов по ходу моего движения, мой рост высокий, когда шёл задел головой. Рана рассечённая, поехал в больницу. Я могу требовать от торгового комплекса компенсацию?
Рекомендации по взысканию компенсации за травму в торговом центре
1. **Зафиксируйте место происшествия: **
- Сделайте фотографии или видеозапись участка, где произошла травма. Укажите дату и масштаб.
- Отметьте опасные элементы: углы стен, отсутствие предупреждающих знаков и т. Д.
- Запишите контакты свидетелей.
2. **Получите медицинскую документацию: **
- Обратитесь в травмпункт или больницу, подробно опишите обстоятельства травмы.
- Получите справку с описанием характера и места повреждения. Сохраните все чеки на лечение, лекарства и процедуры. Запросите записи с камер видеонаблюдения.
Немедленно обратитесь к администрации торгового комплекса с просьбой сохранить и предоставить записи. Учтите, что обычно они хранятся всего 3 дня, поэтому действовать нужно быстро.
Направьте письменную претензию в торговый комплекс. Подробно опишите случившееся и укажите сумму требований, включая затраты на лечение и компенсацию морального ущерба.
Приложите копии медицинских документов и фотографии или видеозаписи с места происшествия. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или передайте лично под подпись. Срок рассмотрения претензии — 10 дней.
Соберите доказательства вины торгового комплекса. Докажите, что угол стены представлял опасность и не соответствовал стандартам безопасности. При необходимости закажите экспертное заключение о нарушении требований к организации пространства.
Если откажут в компенсации, подайте иск в суд. Составьте исковое заявление с следующими требованиями:
- Возмещение расходов на лечение;
- Компенсация утраченного заработка, если травма помешала работать;
- Компенсация морального вреда.
Штраф за отказ удовлетворить требования потребителя добровольно составляет 50% от суммы компенсации.
Приложите:
- медицинские документы,
- фото- и видеозаписи с камер (если имеются),
- претензию и ответ администрации (если есть),
- чеки и квитанции на лечение,
- показания свидетелей.
Обратитесь к юристу для:
- составления претензии и иска,
- представления ваших интересов в суде.
Юрист поможет рассчитать точную сумму компенсации и обосновать ваши требования.
Не забудьте сохранить все документы:
- оригиналы и копии медицинских справок, чеков и переписки;
- фото- и видеоматериалы;
- уведомления о вручении писем;
- протоколы, если вызывали полицию.
Учитывайте сроки давности. Общий срок для подачи иска о возмещении вреда здоровью — три года (статья 196 Гражданского кодекса РФ).
Контролируйте исполнение решения суда:
- Если решение положительное, следите за добровольным исполнением.
- Если решение не исполняется, обратитесь к судебным приставам для принудительного взыскания. Если вам нужны юридические документы, обращайтесь ко мне.
Здравствуйте. Если экспертиза установит, что стена сформирована в нарушении строительно-технических норм и правил, предусмотренных для общественных помещений - то да. И если, при этом, эксперт установит связь наступивших последствий, выразившихся в причинении травм и допущенных нарушений в архитектуре здания.
Добрый день! Да, вы можете требовать компенсации морального вреда. Для этого нужно обратиться с досудебной претензией, а если откажут, то в суд. С составлением документов может помочь юрист.
Контакты в профиле
Здравствуйте. В рамках ст 150, 151, 1100, 1101 ГК РФ имеете право требовать взыскания материального и морального вреда.
А если они начнут «caм виноват, куда смотрели? Что такой невнимательный!»
