Сроки исполнения претензии?

Продал ноутбук на авито, при покупке человек осмотрел, всё работало, на следующий день он пишет чтот ноутбук сломан и требует денег, Я отказался, и он угрожает полицией

Оганесян Арег Каренович

вы ничего не должны этому человеку, полиция не возбудит против вас дело.

Ким Галина Владимировна

С каких пор полиция является стороной, разбирающий договор купли-продажи, пусть даже и заключенный в устной форме? Наверняка обвинял в мошенничестве…

Купил Iphone в 2021 году. РОСТЕСТ, у меня он 1 год, 7 месяцев, и сломался, отнес в сервисный центр, сказали, что не по моей вине, а заводской брак. есть заключение.…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. При наличие заключения о заводском браке, безусловно, вы вправе обратиться с письменной претензией, а потом с иском в суд.…

Маслова Екатерина Сергеевна

Добрый вечер. Если брак существенный, то возможно расторгнуть договор купли-продажи и возвратить денежные средства. Необходимо обратиться в суд с обязательным…

Добрый день. Магазин поставил сломаную технику. Обменять отказались. Подала иск в суд на замену товара на аналогичный. Суд выиграла. Получила исполнительный лист на замену товара. С исполнительным листом обратилась в…

Целух Константин Сергеевич

Рекомендую обратиться с данным исполнительным листом в УФССП к приставам. Именно данное ведомство занимается исполнением судебных решений.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вы к ним еще раз обратитесь, с обещанием, в следующий раз обращаться в прокуратур с заявлением по ст. 315 ук…

Нас заселили в апартаменты, в которых было все сломано, но так же были клопы(меня всю закусали) и под кроватью была отрава для клопов. Деньги возвращать они похоже не собираются, ссылаясь…

Коломиец Татьяна Игоревна

Здравствуйте! для начала написать претензию, где указать все обстоятельства, в случае отказа или неполучения ответа, обратиться в суд с исковым…

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте Претензия к принимающей стороне Жалоба в прокуратуру Жалоба в Роспотребнадзор Естественно отзывы на сайте После всего иск в суд,…

Сегодня ребёнок 8 лет ходила в магазин за хлебом и случайно уронила банку майонеза и разбила, продавец заставил ребенка оплатить товар. Правомерны ли действия продавца, если нет то куда писать…

Рябов Сергей Иванович

Произвол торговых работников.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Извиняюсь, но это уже за грань разумного..... Обратитесь в государственную торговую инспекцию, за то, что они неправильно расставляют товар,…

Ситуация: На днях забронировал в отеле номер \"студио с кроватью кинг сайз\" Все началось с того, что при вьезде я очень просил заселить нас раньше 14:00 На деле же мы…

Искендеров Вагиф Сиябаддинович

Добрый день, в соответсвии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» (далее –…

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! В жизни всякое бывает. Вы молодой человек, главное, чтобы у вас со здоровьем в этом плане всё нормально. Вы…

Обратилась в оптику для замены линз в свою оправу. Позвонили и сообщили, что оправа лопнула. Оправа очень дорогая, но чеки не сохранились. При частичной оплате за услуги мною был подписан…

Хакимов Азат Равилевич

Тут только в суд с иском обратится. Нужен детальный анализ

Шефер Инна Юрьевна

Добрый день. В соответствии со ст.35 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 \"О защите прав потребителей\", если работа выполняется полностью…

Купил газовый счётчик. Через пару месяцев перестал показывать экран с показаниями. Счётчик ещё на гарантии. Вызвал газовую службу, заменили счётчик, составили акт дефекта. Отнес сломанный счётчик в магазин где покупал,…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. По истечении 45 дней нужно направлять претензию с требованием об возврате денежных средств. Если вам откажут, тогда спор будет…

Смирнова Мария Александровна

День добрый. Продавец вправе провести экспертизу товара на предмет его качества. Поэтому дождитесь истечения 45 дней и после этого, если…

Добрый день! Вчера приобрела кофемашину в онлайн магазине, оплатила сразу онлай(заявленно на сайте оплата только онлайн). Товар был по акции, витрынный образец (что меня устроило) других каких дополнений указано не…

Байдак Зоя Михайловна

Витринный товар стоит дешевле. У вас был заключен договор на витринный, такого у них, кроме сломанного, нет. Следовательно, вам подлежит…

Красильникова Армине Владимировна

Товар должны предоставить целой. Если нет товара в наличии, то должны вернуть вам денежные средства.

Я сдавала телефон в сервисный центр днс на замену аккумулятора,прошло уже 45 дней и мне сказали что мой телефон сломан и мне его не вернут,предлогают вернуть только сумму за которую…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Двойную суммы вы не получите. В законе нет возврата сумм в 2-м размере за утрату товара, а убытки нужно…

Байдак Зоя Михайловна

Получайте деньги уплаченные по чеку с учетом допов. Потому что спор в суде это время, нервы, расходы, экспертиза и неизвестный…

Добрый день. Купил сумку для ноутбука, обнаружил,что молния сломана. Обратился к продавцу спустя 6 дней. Отказали в обмене товара,считают,что я сам сломал молнию.

Гуляев Олег Леонидович

Добрый вечер. В сложившейся ситуации, необходимо оформить письменную претензию в 2х экземплярах и отнести к продавцу, чтобы на Вашем экземпляре…

Никашин Кирилл Александрович

Добрый день! Ваша ситуация требует внимания к правам потребителя. По закону, вы можете вернуть или обменять товар в течение 14…

Выполнили кап ремонт вариатора, сервис дал год гарантии, за полгода вариатор сломался ещё дважды, и в последний раз сервис отказал в гарантийном ремонте,отдал машину в разобранном виде. Обратились к юристам,…

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! У вас выпало бинго. Вы можете отсудить очень много. Но для начала для этого нужно сделать 2 вещи:…

Заказали дорогое кресло на вб,после начала использования оно было сразу хлипким и впоследствии сломалось. Гарантия 24 месяца, связались с продавцом. Продавец сообщил,что мы должны сами найти мастера/сварщика на Авито, продавец…

Ватолин Александр Иванович

Лучше использовать торговую площадку Ozon.

Бронштейн Александр Михайлович

вы не обязаны ничего делать относительно поломанного в гарантийный период товара

Продавцы отгружают товары на склады маркетплейсов в надлежащем виде, как они обычно пишут это в комментариях. Покупатели получают сломанные, грязные, порванные, рассыпанные, разлитые товары. Особенно опасно это для продуктов питания,…

Мингазов Юрий Саитгареевич

о защите прав потребителей только какие-то общие моменты, но должны   На то он и закон, он не пишется под…

Буланкина Светлана Николаевна

Отношения между продавцом м покупателем регулируется ЗоЗПП, как Вы и указали. Товар должен быть предоставлен в тех характеристиках, что и…

Можно ли вернуть потраченную сумму за неисправный телевизор? Здравствуйте! Нами был приобретен телевизор в магазине \" М видео\". При проверке в магазине телевизор был исправен. Затем сотрудники магазина упаковали телевизор…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Вернуть деньги за телевизор можно, если докажете, что повреждение матрицы произошло по вине магазина (например, при упаковке). Для этого…

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Вы имеете право направить в магазин письменную претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. В случае…