-
Вопрос № 00124875
На протяжении 5+ месяцев происходит ежедневный шум от арендаторов сверху.
1. Шум носит негативный, интенсивный и систематический характер:
• Падение и перетаскивание тяжёлых предметов;
• Целенаправленные удары предметами в пол (наш потолок);
• Удары по батареям;
• Ночные и раннеутренние нарушения (4:30–6:00 (стуки, удары));
• Шум после 23:00.
- Шум неоднократно фиксировался, с аудио- и видеозаписями (датированные случаи есть).
- Жалобы исходят не только от нас, но и от ещё одной квартиры над арендуемой. Они так же подтверждают регулярность и интенсивность шума. Замечания в общий чат дома так же делали несколько других квартир.
2. Реакция арендаторов изначально была:
• Агрессивная;
• Эмоционально неустойчивая;
• Переходы на личности;
• Лично мне оскорбления в общедомовом чате («клоун», «ты больной - иди лечись»);
• В личном чате с жильцами квартиры над арендуемой («нытик» - про меня);
• Отрицание очевидного;
• Попытки манипуляций;
• Ложь, неоднократно пойманная на фактах (опровержение по видеозаписям).
- Позже тон стал мягче (формальные извинения), но поведение не изменилось, шум продолжается.
3. Итог:
• Конструктивного диалога невозможно добиться;
• На просьбы реагируют обещаниями, которые тут же нарушают;
• Отрицание очевидного;
• Ложь.
4. Реакция собственника (точнее человека, который сдаёт квартиру (он приходится каким то родственником собственнику)):
• На обращения реагирует формально, не предпринимает мер;
• Фактически игнорирует систематические жалобы от двух квартир;
• Ранее обещал «выселить в ноябре», но слова ненадёжны;
• Выражает агрессию в общении (судя по всему устал от жалоб двух квартир - но ничего с этим не делает);
• Уклоняется от ответственности как наймодатель.
5. Попытки урегулирования:
• Мирные замечания → агрессия арендаторов;
• Обращение к наймодателю → безрезультатно;
• Замечания двумя квартирами → безрезультатно;
• Подача заявления в полицию → безрезультатно. Определение вынесено, но шум продолжается. (номер КУСП, фото заявления и определения имеются).
6. Дополнительные факты:
• От арендаторов неоднократно были слышны крики и мат (крики - вообще, это частое явление);
• Часто уходят ночью, непонятно, с кем остаются дети;
• Есть основания полагать возможное ненадлежащее исполнение родительских обязанностей (косвенные признаки - крики, ночные перемещения, оставление детей, ребёнок(2-х годовалый) долбит постоянно в пол ночами, будто за ним никто не следит).
Фиксация переписок с арендаторами и собственником - есть;
Фиксация шума - есть;
Фиксация замечаний в общем чате - есть;
Фиксация ночных перемещений с общедомовых камер - есть.
7. Правовое положение сейчас:
• Коллективное заявление в полицию подано → получено определение, которое не решило проблему;
Готовность (что хотим (или что эффективно на данном этапе)):
• Досудебное урегулирование;
• В прокуратуру (бездействие собственника + нарушение тишины);
• В суд (выселение арендаторов/признание нарушения прав + компенсация(без личной выгоды. Достаточно покрытие затрат на юридические услуги));
• В ФНС (проверка уплаты налогов за сдачу квартиры. (думаю результата это не принесёт)).
Здравствуйте!
1. Записывайте шум (видео, аудио).
2. Зовите полицию – пусть составят протокол.
3. С протоколами пишите жалобу участковому, в Роспотребнадзор и в городскую прокуратуру.
4. Отправьте собственнику письмом-претензией: «Устраните шум за 10 дней».
5. Не помогло – идите в суд: требуйте выселить жильцов и взыскать компенсацию за моральный вред.
