Вернуть деньги за абонемент в спорт клуб?

(2 ответа)

Добрый день!

1 сентября был заключен договор оказания абонентских услуг со спорт клубом на 12 месяцев на 144 занятия.

Абонентский договор оказания услуг (Абонентский договор, Договор) - соглашение между Заказчиком и Студней, по которому Заказчик вносит Абонентский платеж за право требовать от Студии предоставления Услуг, предусмотренных выбранным Заказчиком Абонементом, а Студия обязуется оказывать Заказчику услуги в рамках такого Абонемента.

У меня был: абонемент стандарт, т.е. Абонемент «стандарт» - вид абонемента, согласно которому Заказчик приобретает право на посещение
определенного количества занятий в течение срока абонемента, указанных в Приложении Nº 1 настоящего Договора.

Вопрос 1: каким по своей природе является этот договор: абонентским или оказания услуг?

Далее переходим в вопросу цены. По договору цена 98.280 руб. С использованием рассрочки Т-банк и скидки от студии фактически я заплатила 81.790 рублей. (Однако получила чек т-банка на сумму 98280). Сейчас ежемесячно плачу по 8 с лишним тысяч рублей на погашение рассрочки. Отходила я 12 занятий за грубо говоря 3 месяца (сентябрь, октябрь, ноябрь). Хотела расторгнуть договор. На что студия ответила, что может вернуть только 28.000 рублей. 65% удерживаются студией. Пояснение студии:

«Согласно пункту 4.1.1 при учете частичного исполнения договора, возврат денежных средств происходит следующим образом: от полученной студией суммой (в нашем случае это 82791р - 53814,15 (3 категория занятий (65% стоимости услуг)) = 28976,85

Учитывая, что услуга оказывается не одномоментно, а поэтапно (144 занятия), студия предусматривает оплату за каждый этап оказания услуг(тренировок), разбив занятия на категории, каждой из которых соответствовала определенная стоимость».

Пункт 4.1.1. Прикладываю в виде фото

Вопрос 2: правомерно ли действует студия? Либо в случае, если я заплатила за 144 занятия за 12 месяцев, то платежи разбиваются пропорционально каждому месяцу? А то получается, что за 3 месяца я уже отходила 65% абонемента.

Спасибо!

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте, это обычный договор оказания услуг. Закон (ст. 782 ГК) разрешает вам расторгнуть его в любой день: исполнителю оплачиваются лишь фактически оказанные услуги + доказанные расходы. Вы посетили 12 из 144 занятий – это 1/12 цены (≈8 200 р из 98 280). Студия не вправе удерживать 65 %. Пошлите письменную претензию, затем жалуйтесь в Роспотребнадзор или идите в суд – вернут почти всю оставшуюся сумму.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Разина Дарья Алексеевна
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
Здравствуйте. Действия студии неправомерны. При расторжении договора по инициативе клиента фитнес-клуб вправе удержать денежные средства только пропорционально фактически использованному времени, а остаток обязан вернуть. Вы посетили 12 занятий из 144 за три месяца — это примерно 8, 3% абонемента, а не 65%. Удержание 65% стоимости услуг противоречит принципу пропорциональности. Третуйте перерасчёт
Для подробной платной консультации свяжитесь со мной по указанным контактам. Отвечаю лично, без чат-ботов. Юридические документы: претензии, жалобы и иски — онлайн.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день!

Вопрос 1: Природа договора


Ваш договор можно классифицировать как договор оказания услуг с абонентской платой. Хотя он содержит элементы абонентского соглашения (регулярные платежи за доступ к услугам), основная суть договора заключается в предоставлении определенного количества услуг (занятий) в течение установленного периода времени.

Вопрос 2: Правомерность действий студии


Чтобы оценить правомерность действий студии, необходимо внимательно изучить условия договора, в частности, положения о расторжении и возврате средств.

1. Пропорциональность расчетов: Если договор содержит условия о том, как рассчитывается стоимость при частичном исполнении, они должны быть строго соблюдены. Если студия отталкивается от стоимости категорий занятий, это должно быть четко прописано в договоре. Если таких условий нет, разумно предположить, что стоимость должна распределяться пропорционально количеству оставшихся занятий.

2. Этапность оказания услуг: Студия, похоже, утверждает, что услуги оказываются поэтапно и что занятия имеют разную стоимость. Это может быть правомерно, но только в том случае, если такие условия четко прописаны в договоре.

3. Правомерность удержания 65%: Если в договоре нет четкого указания на то, как рассчитывается стоимость при расторжении, удержание 65% может быть оспорено как несоразмерное. В случае спора можно обратиться в суд с требованием о возврате пропорциональной стоимости оставшихся занятий.

Рекомендации:


- Изучите договор: Проверьте, есть ли в договоре конкретные условия, касающиеся порядка возврата средств и расчета стоимости частично оказанных услуг.

- Консультация с юристом: Рекомендуется обратиться к юристу с копией вашего договора для более детального анализа и возможной подготовки претензии.

- Переговоры со студией: Попробуйте провести переговоры со студией, указав на несоразмерность удерживаемой суммы и настаивая на более справедливом расчете.

Если ваши права действительно нарушены, вы имеете право обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих интересов.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
297 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей