Деньги взяты ремонт не осуществлен?

(2 ответа)

Вызвала мастера ремонта холодильника
Провел консультацию диагностику взял 1000 рублей
После сказал нужно менять двигатель будет стоить 15000
Я согласилась
Он поменял сказал протечка фриона еще еще 2000
Вообщем оплатив сумму 18000 холодильник так и не. Работает
Договор не составлен гарантийного талона нет
Чека на двигатель тоже
Единственное что доказательство , что 2000 на карту ему высылала
Ремонтировать холодильник не собирается , кормит завтраками
Что можно в данном случае предпринять

Зайцева Надежда Владимировна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
29.11.2025 15:41
Телефон

Здравствуйте. В лучшем случае сможете взыскать 2000 рублей в судебном порядке.
На будущее вы приобрели опыт.
Никогда не отдавайте денег без соответствующего документа.
Либо перевод банковский, либо квитанция, расписка или любой другой документ важен для взыскания средств в судебном порядке.

Взыскать в судебном порядке сможете только 2000, так как передача остальных денег документально не подтверждена.
Управление Роспотребнадзора здесь Вам ничем не поможет

Готова дать Вам подробную индивидуальную консультацию по телефону. Консультация платная.
Гость
29.11.2025 17:19
Благодарю за ваш квалифицированный совет!
Арахова Диана Алексеевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года
29.11.2025 15:40
Телефон

В вашей ситуации стоит обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на недобросовестное оказание услуг. Также можно подать иск в суд о защите прав потребителей, требуя возврата уплаченных средств и компенсации убытков.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Гость
29.11.2025 17:18
Благодарю за вашу помощь, Диана Алексеевна, вы очень мне помогли!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно действовать последовательно и учитывать несколько аспектов, чтобы защитить свои права:

1. Сбор доказательств: Постарайтесь собрать как можно больше доказательств. Это могут быть переписка с мастером, сообщения, которые подтверждают договоренность о ремонте, а также платежи, переведенные на его карту. Если у вас есть свидетели, которые могут подтвердить факт оказания услуг, это будет плюсом.

2. Претензия: Составьте письменную претензию мастеру. Укажите в ней все обстоятельства дела, приложите копии имеющихся доказательств, и потребуйте возврата денег или повторного бесплатного ремонта в разумные сроки. Претензию можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить лично под расписку.

3. Обращение в Роспотребнадзор: Если мастер не реагирует на претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Это ведомство занимается защитой прав потребителей и может провести проверку.

4. Судебное разбирательство: Если все меры не приводят к результату, вы можете обратиться в суд. Для этого лучше всего обратиться за помощью к юристу, который поможет правильно составить исковое заявление и представит ваши интересы в суде.

5. Обращение в полицию: Если вы считаете, что действия мастера могут носить мошеннический характер, вы можете обратиться в полицию с заявлением. Однако в таких ситуациях доказать умысел бывает сложно.

В будущем старайтесь заключать договоры на оказание услуг и получать чеки или квитанции за выполненные работы и приобретенные материалы. Это поможет защитить ваши права и упростит процедуру возврата денег в подобных ситуациях.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
607 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
362 вопроса за сутки
Стюф Вероника Григорьевна Юрист в Санкт-Петербурге Кучин Дмитрий Сергеевич Юрист в Екатеринбурге Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист в Казани Ибрагимова Асет Аюбовна Юрист в Москве Жидко Сергей Владимирович Юрист в Краснодаре
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству