Как вернуть деньги за не предоставленные услуги?

(1 ответ)

Пылесос работает в воде, как вы пишете, что туда попала влага, так она попала туда после вашего же ремонта, значит вы так собрали его, и не я отказываюсь, а ваш сервис звонит, и говорит, что уже не может найти причину, почему он не работает, мы советуем вам, написать претензию на возврат денежных средст!
Первая сдача пылесоса 16.04, 17.04 мне звонят говорят, что надо поменять smd компоненты 55000р, замена шин контроллеров 35000р, работа 15000р, замена термодатчиков 15500р и он у вас будет работать, я соглашаюсь, 20.04 он готов, я приезжаю и наличными оплачиваю 120500р, забираю без проверки, так как ваши его никак не могут запустить и показать, что он рабочий, я приезжаю, опускаю в воду, а он как не запускался, так и не запускается, 120500р на ветер, 22.04 я его привожу и сдаю его по гарантии, вместо 45дней, меня звонят и просят подождать, я иду на встречу, 15.07 я его наконец-то забираю, через 5-7 включений он снова падает в ошибки, 03.10 я смог его снова привезти сдать, сначала мне каждую неделю отзваниваются, обещают сделать, вроде получилось, потом снова не прошел тест, и в итоге, говорят, что опускают уже руки, пишите претензию на возврат денег, вам по любому вернут все, так как это мы не можем ничего сделать, а вы тут присылаете, что я еще и виноват

Арахова Диана Алексеевна
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года
23.11.2025 07:45
Телефон

Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию. Затем обратиться в суд

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации, судя по изложенному, действительно имеются основания для подачи претензии. Ниже приведены шаги, которые вы можете предпринять:

1. Составление претензии: Напишите претензию в адрес сервисного центра. В претензии укажите все обстоятельства: дату покупки, дату сдачи в ремонт, описание проблемы, проведенные работы, их стоимость и результаты. Также приложите все копии документов, подтверждающих оплату и проведенные ремонтные работы.

2. Требования: В претензии четко укажите свои требования. Вы можете потребовать возврата денежных средств, которые вы потратили на ремонт, а также, если это возможно, возврата стоимости самого пылесоса, если он был приобретён недавно и не соответствует заявленным характеристикам.

3. Сроки ответа: Укажите, что вы ожидаете ответа на свою претензию в течение 10 дней с момента получения. Это стандартный срок, в течение которого организация должна рассмотреть вашу претензию.

4. Отправка претензии: Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или вручите лично в сервисный центр под расписку.

5. Дальнейшие действия: Если сервисный центр откажется удовлетворить ваши требования или не ответит в установленный срок, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав. Также вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или общество защиты прав потребителей.

6. Консультация с юристом: Рекомендуется проконсультироваться с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей, чтобы подготовить все документы надлежащим образом и, если необходимо, представить ваши интересы в суде.

Ваши права защищены законом о защите прав потребителей, и в данной ситуации у вас есть все основания для требований возврата денежных средств, если товар не соответствует качеству и сервисный центр не может устранить неисправность.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
621 юрист отвечают
6 минут среднее время ответа
492 вопроса за сутки
Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист в Калининграде Байдак Зоя Михайловна Юрист в Набережные Челнах Колесник Степан Сергеевич Юрист в Краснодаре Гаркушенко Алексей Александрович Юрист в Ростов-на-Дону Таскаева Юлия Анатольевна Юрист в Чите
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству