Обманули интернет мошейники,?

Добрый день. Была произведена покупка в интернет магазине (соц. сеть). В профиле продавца указано, что работа ручная, пошив по меркам, обговорены детали заказа. Позже в переписке продавец сказал, что пошив все же на фабрике. При получении оказалось, что это просто товары с АлиЭкспресс - ничего не подошло по размеру, никакие детали из заказа не были изменены, хотя продавец обещал, что все будет выполнено. Все фото в профиле также оттуда. Когда написала это продавцу, была отправлена в черный список. Посылку отправили без обратного адреса, есть номер телефона, по которому переводились деньги. Также есть группа ВКонтакте с адресом. Можно ли как-то наказать недобросовестного продавца?

Рябов Сергей Иванович

Это - классическое мошенничество в сфере дистанционных продаж. Обращайтесь в полицию.

Михневич Ксения Николаевна

Здравствуйте. Для начала необходимо выяснить что за организация заключала с вами договор. ООО или ИП или это вообще было виз лицо. После вам необходимо будет обращаться с претензией по возврату денег за товар ненадлежащего качества (не соответсующего договопу). Если ответа не будет, то прийдеться обращаться в суд

Расскажу историю.

Короче, у меня брат занимается ремонтом телефонов не официально, просто через знакомых ремонтирует. Одна женщина ему дала телефон на ремонт экрана. Он нашёл экран в интернет магазине и показал ей, спросил ставить это стекло (оно должно было быть оригинальным по заявлению продавца)
Стекло поставил, но оно оказалось точно не оригинальным - экран начал лагать и она жалуется ему типа меняй за свой счёт это твой косяк. О говорит, что вам показывал какое стекло покупает и мы договорились что это стекло и ставим.

Она понимать не хочет, жалуется, говорит что заявление напишет. На то что он работает не официально и типа ущерб должен возместить. Хотя брат показывал ей стекло которое заказывает и спрашивал соглашение на это.

Что делать в такой ситуации ребят, брат сам не знал что стекло не оригинальное ?
Он работал через знакомых и не предоставлял никакой официальной услуге и письменного договора. Он не давал обещание, что стекло оригинальное.
Что делать то в такой ситуации ?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Куда она напишет заявление в полицию о мошенничестве?! Всё полицейские бросятся искать вашего брата. Постибут её отправят в суд решать вопросы. Для суда нужна экспертиза, оплата услуг адвоката, юриста всё стоит денег. Обогатиться за счёт суда её не получится, к тому же ей все требования нужно доказывать, а с доказательствами у неё тяжко.

Тарасов Владимир Сергеевич

Пусть потребитель (женщина) обращается в суд, если хочет чего-то добиться. А вашему брату необходимо подготовить позицию заранее. Для более подробной консультации обращайтесь на ватсап.

Заказали товар в интернет магазине ни денег ни товара 2 месяца придумывают новые отговорки . Каким способом можно вернуть деньги.?

Ватолин Александр Иванович

В судебном порядке. Но до предъявления иска в суд напишите обоснованную претензию.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В досудебном и судебном порядке. Чем дольше тянете время тем уменьшаете шансы к возврату

2 года назад хотел купить телефон в интернет магазине и перевел 77 тысяч рублей, как оказалось это были мошенники. Могу ли каким либо способом вернуть деньги. Скриншоты транзакции и переписка имеется

Парасоцкий Роман Иванович

Здравствуйте!Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве, предоставив скриншоты и переписку. Шансы вернуть деньги есть, если мошенников найдут.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы можете обратиться в суд обоснованным исковым заявлением со всеми доводами, с правильно сформированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм. Но вот шанс фактически получить средства минимальный, хотя, знаете, как повезёт. Иногда срабатывает. Но изначально, подавая иск в суд не стоит обнадеживаться или просить какие-то гарантии.

Я заказала в интернет магазине, который в Instagram себе шубу за 5990 рублей. надо им было писать в телеграме. я заказала, оплатила. заказ должен был приехать через 5-6 дней, но они тянули полтора месяца и я решила сделать возврат. меня попросили это заполнить первое фото. я не стала и отправила им голосовое сообщение о том, что я не обязана все это заполнять. они меня игнорили неделю, и я написала со 2 аккаунта они очистили чат и заблокировали меня, потом написала с 3 и они меня послали куда подальше. теперь думаю стоит ли обращаться в полицию? ведь Instagram запрещен в России . я бы не стала заказывать у непонятных аккаунтов у них 210 тыс подписчиков и хорошие просмотры. помогите пожалуйста мне. очень нужен совет. у меня есть все скриншоты и доказательства. переводы и скрины с чата

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Полиция денег не возвращает. Вы вправе направить в суд обоснованное исковое заявление с соответствующими требованиями после соблюдения досудебного урегулирования спора.

Рябов Сергей Иванович

для более детального ответа необходимо изучить Вашу переписку. Заявление подать можно, но главное - как его правильно сформулировать исходя из Ваших обстоятельств, а для этого нужны детали

Я в ноябре 2023 года заказал в интернет магазине кофту стоимостью 8.000 рублей + 400 рублей сразу оплатил доставку. мне в течении полу года никто не отправил кофту на что я потребовал возврат. и мне не возращают деньги уже год при условии, что я регулярно пишу в поддержку магазина. помогите пожалуйста. как я могу получить свои деньги?(

Мингазов Юрий Саитгареевич

Претензию, а затем исковое заявление в суд, госпошлиной не облагается можете подавать по своему месту жительства.

Моргачев Алексей Николаевич

Вероятнее всего, теперь через суд.

Добрый день. Сделали заказ в интернет магазине. Счёт выслали на ИП. Оплатили. Теперь после прочтения отзывов похоже на мошенничество(товар не привозят, на звонки не отвечают) Можно ли вернуть деньги?

Камынин Илья Юрьевич

Добрый день, Елена. Когда пройдут сроки на поставку товара и товар не будет поставлен, то можете написать претензию продавцу. Если понимаете, что Вас обманули мошенники- нужно обратиться в полицию. Если Ваш вопрос актуален, готов Вам предоставить консультацию. Напишите в личные сообщения.

Плотников Алексей Валерьевич

Если вы полностью оплатили задолженность и расторгли договор, а компания продолжала начислять сумму на оплату, это является нарушением с их стороны. Вам необходимо запросить у Ростелекома официальное подтверждение перерасчета и обоснование начисленных сумм, если они продолжают угрожать подачей в суд. В случае судебного разбирательства предоставьте доказательства, что услуги не использовались, и что задолженность была погашена. Также, если перерасчет не был произведен, это можно оспорить в суде.

Оставьте отзыв о консультации.

Добрый день! Меня зовут Юлия.
У меня есть ранее судимость по 159 статье, был интернет магазин одежды, не справилась со своими обязаностями.
Сейчас завели дело снова по 159 статье, продавала коляску после своего ребёнка на авито, девушка оплатила ее, после того как я ей отправила свой контакт авито заблокировали. Найти девушку мне так и не удалось чтобы с ней связаться, она видимо тоже не смогла меня найти, и подала заявление в полицию, я явилась все подписала что сказали, готова была девушке вернуть деньги или коляску как ей угодно, но сказали что уже поздно, я объяснила как все было, в итоге пол года меня никуда не вызывали. Сейчас позвонила следователь и сказала мне явится, что вызовет эту девушку и можно будет рассчитаться с ней, я конечно же поеду. Но также следователь сказала что будет суд, я очень переживаю, у меня двое маленьких детей, что мне может грозить при повторном осуждении?

Илли Дмитрий Александрович

Согласно Вашим пояснениям, в Ваших действиях нет состава преступления. Поэтому настаивайте об отсутствии у Вас умысла, вину не признавайте. В случае направления дела в суд, реальный срок не должны дать.

Аникеева Екатерина Игоревна

Здравствуйте!

Если судимость у Час погашена, то вряд ли будет реальный срок лишения свободы. Кроме того, если потерпевшая не против прекращения дела и не будет иметь претензий после получения денег, то можете подать ходатайство о прекращении дела. Как правило, правоохранительные органы не любят прекращать дела, но ходатайство все же надо подать, им придется дать мотивированный ответ. Даже если дело будет направлено в суд, то в суде также можно подать повторно ходатайство о прекращении. И вполне возможно, что суд дело прекратит, тк если все именно, как Вы говорите, то умысел на совершение преступления не усматривается, а состав ст 159 УКРФ предполагает субъективную сторону в вие умысла.

На сайте мошенников, который прикидывается интернет магазином было потрачено 1500 рублей, что является небольшой суммой. Хотел узнать есть ли смысл пытаться деньги вернуть. Если это займёт много времени, то проще это забыть

Манаков Артём Геннадьевич

Добрый день честно нет смысла любому юристу вы заплатите больше! А просто потратить время в полиции ну не думаю что захочется

Ватолин Александр Иванович

Всё зависит от наличия свободного времени. Иногда лучше об этом забыть, так как душевный комфорт не окупается никакими деньгами.

Попался на удочку мошенникам, предложили заработать через интернет магазин wildberries
Было задание вот товар, ставишь сердечко "лайк" скрин и в группу, потом пошли задания про выкуп товара, создаётся учётная запись и кидаешь деньги, вообще левым людям, потом выкупашь и тебе идёт плюсом ещё, но потом ты эти деньги не сможешь вывести, т к идут задание на 79800 руб, чтоб пройти задание, потом на 98900, потом выше и выше
Перевёл где то 235.000, чеки, скрины переписки, скрины сайта этого все есть

Котиков Антон Константинович

Заявление в полицию по месту вашего жительства с подробным описанием произошедшего

Степанов Алексей Дмитриевич

Добрый день. Только обращение в полицию может помочь Вам в этой ситуации

В запрещенной в РФ соц сети был найден интернет магазин , отправка из Казахстана, совершили заказ через переписку, заказали колеса на сумму 67 тыс руб, был отправлен перевод через Золотую корону, имеется его имя и фамилия , номер телефона и город проживания. После перевода перестал отвечать на смс, заблокировал везде. Как быть в такой ситуации? И какова вероятность, что вопрос разрешится и деньги вернут? Перевод уже выдан получателю, вернуть через платежную систему не получится

Грачёв Георгий Владимирович

Подайте заявление в полицию РФ о мошенничестве. Шансы возврата средств низкие, так как получатель в Казахстане.

Здравствуйте
Я бы хотела узнать, стоит ли писать заявление на рилторску контору, которая на возвращает деньги?
По их договору все так.
Но они не ознакомили меня с прямом цен, заплатила я им самую дорогую услугу.
Я обратилась к риелтору, увидела объявление в группе вк, сказали для начала необходимо заключить договор и оплатить услугу, я так и сделала, по итогу «собственник» не смог показать, по итогу ее сдали. В последующие дни они не нашли ничего подходящего, либо номера просто не отвечали на звонки.
Они сказали, что мы сможем расторгать договор и вернуть деньги. По итогу я написала заявление на расторжение. После 13 дней рассмотрения, сказали что вернут 20 рублей. С учетом того заплатила 3500, а в их прайсе указана она же 3480(это забегая вперед)
Пока этот договор был «в рассмотрение»
Мне позвонил мужчина и сказал естт квартира и якобы я им звонила, он якобы является собственником и он в другом городе, показывает его родственница, я опять оплатила 3500, и случилась точно такая же ситуация как и в первый раз. Эта родственница сказала покажет вечером, а потом сказала что она устала и ей не до этого.
Потом я обратилась за новыми адрессами, мне дали один, на которй я позвонила и девушка ответила, что сдала уже квартиру и вообще ни каким-то окнами риелторов не пользуются, а другой адрес просто был с авито, где люди так же не пользовались их услугами.
Потом я нашла сама квартиру, и мне снова позвонил тот же Мужчина, якобы которой сдает квартиру, назвал другой адрес, и опять сказал обслуживание через риелтора.
Таким отразим Оказалось, что директор в этих двух конторах один, и обоих ситуациях у них аналогичный ход действий. Итог - нет квартиры и денег. Что деоать в такой ситуации?
Я пробила их номер, и там многие пишут в комментариях, что это мошенники

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В такой ситуации вы можете написать заявление в полицию, но ничего не будет более вероятно или подать иск в суд, со всеми относимыми доказательствами, доводами, требованиями.

Вы можете самостоятельно найти квартиру, без этих риэлторов хоть даже настоящих.

Иванченко Глеб Викторович

Если у Вас есть основания подозревать, что в отношении Вас совершено преступление, то Вы вправе, как и любое лицо, обратиться за защитой своих интересов в правоохранительные органы с заявлением о проведении проверки, по итогам которой МВД примет решение есть признаки состава преступления или нет.

Я сделала отмену заказа на почте России и хочу чтобы они вернули деньги. Притом товар не выехал из города продовца.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если вы отменили заказ, направляйте продавцу заявление о возврате денежных средств.

При отказе в возврате направляется претензия, исковое заявление в суд.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Поясните, пожалуйста, подробнее обстоятельства заказа, отмены итп. Это необходимо для полезного ответа.

Мне обманул брокер и требует поручителя чтобы переделать счёт на доверительное лицо я резко уже сделал такой процесс с пручителем но вышла ошибка и теперь они говорят что нужен ещё поручитель и как можно теперь вернуть деньги обратно

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Не нужно никаких поручителей. Денежные средства вы не вернете

Байдак Зоя Михайловна

Не связывайтесь, ничего вы и поручители не получат. Можете обратиться с родителями в полицию, но, наверняка будет отказ в возбуждении уголовного дела. Скорее всего вы попали к мошенникам.