Меня заблокировали на сайте Playerok, как разблокировать аккаунт и вернуть свои деньги?

(2 ответа)

Меня на днях заблокировали на сайте Playerok по причине: неоднократное совершение сделок с целью получить прибыль нечестным путём.
Поясняю: я захотел вывести деньги, которые я честно заработал, с меня потребовали заплатить 1 рубль, что бы привязать карту, а потом вовсе заблокировали мой аккаунт!
Я написал в поддержку, и они мне ответили, что блокировка была выдана корректно.
Я несовершеннолетний, и мне интересно, что мне в данной ситуации делать?
На аккаунте на тот момент было 4300 рублей.

Любомудров Олег Артемович
Отвечает юрист
Стаж 6 лет

Рекомендую:
Подать апелляцию на support@playerok.com
Сохранить все скриншоты операций и переписки
Обсудить ситуацию с родителями для возможного обращения в Роспотребнадзор
Для детального разбора вашего случая и подготовки официальных жалоб запишитесь ко мне на консультацию.

Юристы по интернет праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Колоколов Евгений Константинович
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Ст. 26.1 ГК РФ и 28 ЗоЗПП: сделки подростка без согласия родителей ничтожны, деньги подлежат возврату. Пусть законный представитель направит площадке письменную претензию: вернуть 4 300 ₽ за 10 дней, иначе жалоба в Роспотребнадзор и иск с неустойкой 50 %.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации есть несколько важных моментов, которые стоит учесть:

1. Возраст: Если вы несовершеннолетний, то, согласно законодательству России, вы ограничены в правоспособности заключать определенные виды сделок. Это может быть одним из оснований для блокировки вашего аккаунта, так как многие онлайн-сервисы запрещают регистрацию и проведение финансовых операций для лиц младше 18 лет.

2. Правила использования сайта: Ознакомьтесь с условиями использования и политикой сайта Playerok. Если вы нарушили их правила, это может быть основанием для блокировки аккаунта. Внимательно изучите, какие именно действия считаются нарушением.

3. Контакт с поддержкой: Если вы считаете, что блокировка была несправедливой, напишите в службу поддержки сайта подробное обращение с описанием вашей ситуации. Укажите, что вы не совершали действий, которые считаете нечестными, и попросите предоставить подробное объяснение причин блокировки.

4. Обращение к родителям или опекунам: Поскольку вы несовершеннолетний, было бы разумно обратиться к родителям или законным представителям за помощью. Они могут помочь в общении с администрацией сайта и, при необходимости, обратиться за юридической поддержкой.

5. Юридическая консультация: Если ваши попытки разрешить ситуацию через поддержку сайта не увенчались успехом, рассмотрите возможность консультации с юристом. Это может быть полезно для оценки ваших прав и возможных шагов по защите ваших интересов.

6. Обращение к Роспотребнадзору: Если вы считаете, что ваши права как потребителя были нарушены, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия сайта.

Важно помнить, что каждая ситуация уникальна, и для более точной оценки ваших шансов на возврат средств и восстановления аккаунта может потребоваться консультация с профессиональным юристом.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
361 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Интернет праву