Есть ли возможность вернуть средства за покупку в онлайн сервисе по покупке игровой валюты?

Здравствуйте , можно ли как то попытаться вернуть средства с закрытого интернет проекта , к примеру по какой-нибудь игре .
К примеру ты покупаешь привелегию на определенном сервере в онлайн игре , и через некоторое время сайт с проектом закрываеться . И нет возможности прочесть пользовательское (лицензионное) соглашение

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Теоретически можно, практически доказать, что во время игры вы не получали то, ради чего вы произвели оплату, сложно. Поскольку получатель, владелец сайта будет возражать в части надлежащего оказания услуг до момента закрытия сайта. Остальное вам уже написали, смылсма дублировать нет

Ткачев Дмитрий Александрович

Добрый день. Можно попытаться вернуть деньги, если знаете то лицо, которому отправили деньги (реквизиты юр.лица или данные физ.лица). Нужно понимание, каким образом и за что именно производился платеж. К примеру, если оплата происходила криптовалютой - то получить обратно свои деньги не получится, если же банковские переводы были осуществлены, то можно запустить механизм неосновательного обогащения. В общем и целом, нужно больше информации по вашему платежу, чтоб оценить перспективы.

Заказали телефон apple 14 plus на интернет платформе СберМегаМаркет. Оплатили. Через неделю пришел apple 14. Потребовали отправить наш телефон, но продавец отказывается обменять, предлагает вернуть средства. Но пока я ждала свой телефон, он заметно подорожал. Как мне получить товар по той стоимости, что была изначально?

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте, вы можете вернуть товар, который не соответствует условиям сделки, получить за него денежные средства и отдельным иском в суде потребовать убытки в виде разницы в цене, если сможете это доказать

HOLDERS COMPANY , являются гарантированным лицом, которые зарегистрированы и подтвердили аккаунт ркн внутри мессенджера Telegram, продавал аккаунт standoff2, в ответ получил оскорбление и попытки входа в мои мессенджеры. Можно ли как то вернуть средства и оставить запрос в РКН , чтобы убрали у сомнительных людей плашку, чтобы люди не потеряли свои средства как я

Буланкина Светлана Николаевна

Можете и запрос направить и вернуть средства (как, зависит от того, каким образом они переводились).

Я продал человеку на авито цифровой товар т.е в игре, выдал его все как нужно, покупатель сказал спасибо, и через несколько часов пишут угрозы о полиции, чтобы вернуть средства, могу ли я не возвращать средства?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Если вы товар в игре передали и это можно доказать (переписка, скрины передачи, подтверждение в игре), возвращать деньги вы не обязаны. Попросите покупателя писать только в чате Авито, угрозы игнорируйте. Деньги возвращают обычно, если услуга не оказана. Если он подаст заявление, покажете доказательства передачи. На будущее фиксируйте сделку и не переводите общение в мессенджеры.

Коробова Евгения Михайловна

Добрый день!

Вы имеете полное право не возвращать средства, так как цифровые товары (код, доступ к аккаунту), которые были переданы, обмену и возврату не подлежат. Угрозы полицией — это попытка психологического давления, сделка была совершена добровольно, а покупатель подтвердил получение товара

Здравствуйте
Меня обманули мошенники на сайте zynevente
Как я могу вернуть свои деньги , которые внесла ?

Ким Галина Владимировна

Через суд - быстрее

Комаров Дмитрий Александрович

Здравствуйте, у Вас 2 варианта решения вопроса:

1. подать иск о неосновательном обогащении, проценты за пользование чужими денежными средствами, судебных расходов
2. обратитесь в правоохранительные органы

Меня на днях заблокировали на сайте Playerok по причине: неоднократное совершение сделок с целью получить прибыль нечестным путём.
Поясняю: я захотел вывести деньги, которые я честно заработал, с меня потребовали заплатить 1 рубль, что бы привязать карту, а потом вовсе заблокировали мой аккаунт!
Я написал в поддержку, и они мне ответили, что блокировка была выдана корректно.
Я несовершеннолетний, и мне интересно, что мне в данной ситуации делать?
На аккаунте на тот момент было 4300 рублей.

Любомудров Олег Артемович

Рекомендую:
Подать апелляцию на support@playerok.com
Сохранить все скриншоты операций и переписки
Обсудить ситуацию с родителями для возможного обращения в Роспотребнадзор
Для детального разбора вашего случая и подготовки официальных жалоб запишитесь ко мне на консультацию.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Ст. 26.1 ГК РФ и 28 ЗоЗПП: сделки подростка без согласия родителей ничтожны, деньги подлежат возврату. Пусть законный представитель направит площадке письменную претензию: вернуть 4 300 ₽ за 10 дней, иначе жалоба в Роспотребнадзор и иск с неустойкой 50 %.

Здравствуйте! Произошла следующая ситуация: ко мне в руки попал чужой аккаунт Яндекс Еды. На нем не было заказов, поэтому я воспользовался скидкой на первый заказ. Оставил там свою карту, и потом другой человек заказал с моей карты с этого аккаунта еды на 15 тысяч рублей. Можно ли как-то вернуть эти деньги? Спасибо.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте. С точки зрения безопасности и права ситуация критическая. Чарджбэк: обратитесь в банк для оспаривания операций. Однако, так как карта была привязана вами добровольно к «чужому» аккаунту, банк может отказать, расценив это как нарушение правил безопасности (передача данных третьим лицам). Техподдержка: напишите в Яндекс Еду. Шанс возврата мал, так как использование чужого аккаунта нарушает User Agreement, но они могут заблокировать аккаунт для предотвращения дальнейших списаний. Использование чужого аккаунта может быть трактовано двояко. Списание 15 000 руб. Без вашего согласия — это кража, но ваше нахождение в чужом профиле осложняет подачу заявления в полицию. Немедленно заблокируйте карту или перевыпустите её. Удалите данные карты из этого аккаунта, если есть доступ. Запросите в поддержке Яндекса детали заказов (адреса доставки) для возможного обращения в органы.

Разрешено ли физическому лицу, владельцу телеграмм канала, дарить своим подписчикам подарки в виде криптовалюты или подписку на телеграмм премиум?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Дарение, это безвозмездно, задаром.

Чеботарев Василий Сергеевич

Запрета нет

Здравствуйте, считается ли законным, если я, как самозанятый, буду продавать внутриигровую валюту на FunPay, если да, то как мне выплатить за это налог, сильно запугивают тем, что внутри игры запрещено продавать что либо за реальные деньги, вот и возникает вопрос, интересует для гражданина РБ.

Здравствуйте, хотел взять услугу в телеграмме, вроде посмотрел отзывы и все в порядке. Дело шло так, сначала я предоставил оплату за саму услугу, хорошо перекинул 4000, позже мне говорят что за перепривязку нужно отдать еще 3200 поскольку это предусмотрено самим магазином, еще позже мне продавец сообщает о том, что я вообще оказывается должен ему скинуть за комиссию по которой он предоставил мне данную услугу (кстати нигде об этом было не сказано). В самом начале мне продавец "затирал" о честности его услуг и его магазина + о возврате денежных средств или же замены товара. Но по итогу как только он мне (без моего же согласия) зачислил туда валюту, потребовал с меня еще 3200, мол мы же вам закинули валюту а она у нас не бесплатная. Я говорю, предоставьте мне хоть одно доказательство через кого была предоставлена данная валюта + осуществите как вы же и сказали замену товара или же возврат средств, поскольку товар у меня не был на руках даже и я им никак не мог пользоваться. На что он мне ответил свое выдуманное правило что тольно при блокировке или перезапуска (и этого также нигде не было помечено). Могу ли я как то наказать этого наглого мошенника? Если у меня есть переписка, есть его аккаунт, есть несколько аккаунтов где он ведет свои блоги и его лицо? Общая сумма вышла свыше 10 тысяч

Ватолин Александр Иванович

Да, вы можете попытаться наказать мошенника. Ваши действия могут быть следующими: написать заявление в полицию. Это самый действенный способ. Вам нужно будет приложить всю имеющуюся у вас информацию: скриншоты переписки, данные его аккаунта, ссылки на блоги, чеки о переводах. Сумма в 10 000 рублей уже является основанием для возбуждения уголовного дела по статье «Мошенничество». Обратиться в банк, через который вы осуществляли перевод. Если это была банковская карта, попробуйте запросить отмену транзакции, объяснив ситуацию. Подать жалобу в службу поддержки Telegram. Сообщите о мошеннических действиях, предоставив все доказательства. Администрация может заблокировать его аккаунты. Не теряйте время. Соберите все доказательства и обращайтесь в полицию как можно скорее. Чем быстрее вы это сделаете, тем выше шансы на успех.

Беркута Анна Александровна

Короткий ответ: Да, можете и нужно.

Вот что делать по шагам:

Соберите все доказательства: скриншоты всей переписки в Telegram (особенно где он обещает возврат, условия сделки и его угрозы), переводов из банка, его аккаунта, username, номеров телефона, которые он использовал.

Напишите заявление в полицию. Это самое главное. Обращайтесь в ваше отделение МВД или в Главное управление по борьбе с киберпреступностью (ГУБДД) МВД РФ. Подать заявление можно онлайн через сайт МВД или «Госуслуги». Сумма ущерба (более 10 000 руб.) достаточна для возбуждения уголовного дела по ст. 159 УК РФ (Мошенничество).

Подайте жалобу в ваш банк. Сообщите, что стали жертвой мошенничества. Приложите доказательства. Они могут заблокировать счет получателя и начать свое расследование.

Пожаловаться в Роскомнадзор и Роспотребнадзор (если у мошенника есть подобие сайта или канала с отзывами). Это поможет заблокировать его ресурсы.

Важно: Не продолжайте общение с мошенником. Он будет только вымогать еще больше денег. Все дальнейшие действия — только через официальные органы.

Ваши доказательства (переписка, аккаунт, лицо) — это основа для заявления.

"Брокер" помогал совершать сделки, в том числе переводил свои деньги в долг на кошелёк, чтобы повысить стоимость сделок. Спустя 2 месяца предложил перейти на другую платформу, мы перевели туда все средства. В итоге на почту пришло сообщение, что перевод из неизвестного источника, "биржа" предлагала перевести все средства по курсу ЦБ на мой счёт в банке, для этого нужно было отправить свои данные в Телеграме. После чего сотрудник биржи сообщил, что они подтвердили перевод, а мой банк его отклонил, он уточнит информацию у ЦБ. Спустя время снова позвонил и сказал, что у меня самозапрет на кредиты или какое-то не доверительное отношение у банков ко мне, поэтому перевод возможен только через доверенное лицо с условиями: 25-60 лет, без кредитных задолженностей, с картой Сбербанка. Спустя несколько дней написал, что у меня начали начисляться пени 2,5% от переведённой суммы. На основании чего не знаю, больше не отвечала. "Брокер" в свою очередь всё подтверждает, что такое может быть. Я полагаю, что это мошенничество. Не знаю, можно ли вернуть деньги или нет. Но не понимаю, какие мои дальнейшие действия. То, что не продолжать диалог, это понимаю. Но что делать помимо этого?

Ватолин Александр Иванович

Немедленно подайте заявление о мошенничестве (ст. 159 УК РФ) по месту жительства. Приложите все скриншоты, переписки, данные "брокера" и суммы переводов. Обратитесь в банк, через который совершались переводы, с требованием заблокировать транзакции (если они недавние) и предоставить выписки для полиции. Ни в коем случае не переводите никаких дополнительных средств, пени, комиссии и не ищите "доверенных лиц". Это способ выманить последние деньги. Смените пароли от электронной почты и любых аккаунтов, данные которых могли быть скомпрометированы. Возврат денег возможен только при успешной работе правоохранительных органов и банков.

Здравствуйте!

Я планирую начать бизнес в сфере цифровых активов и хочу получить профессиональную консультацию по юридическим и налоговым аспектам. Заранее спасибо за помощь!

1. Суть проекта:
Я хочу сдавать в аренду (за криптовалюту или фиатные рубли) уникальные NFT (невзаимозаменяемые токены), которые представляют собой «юзернеймы» (имена пользователей) в мессенджере Telegram. По сути, это передача права временного использования никнейма, оформленного как NFT, другому лицу за плату.

1) Законность деятельности: Насколько законна сдача в аренду NFT (цифровых активов) в России? Не будет ли это расценено как незаконная предпринимательская деятельность без регистрации или как нарушение валютного законодательства (при расчетах в криптовалюте)?

2) Могу ли я официально сдавать NFT в аренду, будучи самозанятым (плательщиком НПД)? Подпадает ли этот вид дохода под определение «доход от использования имущества» для самозанятых? Или для этого вида деятельности обязательно нужно регистрировать ИП?

3) Планируемый доход на старте может быть небольшим, но есть потенциал роста. Лимит дохода для самозанятых — 2,4 млн в год (200 тыс. в месяц).
Вопрос: Мне безопаснее сразу открыть ИП (например, на УСН 6%), или можно начать как самозанятый, а при приближении к порогу в 200 000 рублей в месяц закрыть самозанятость и открыть ИП? Не будет ли это считаться нарушением или дроблением бизнеса?

4) В будущем планирую нанять помощника. Как его официально оформить и платить зарплату, чтобы это было законно и с наименьшими налоговыми издержками? (Например: трудовой договор, договор ГПХ, самозанятый, ИП?). Какой вариант лучше, если я буду ИП?

Расчеты с арендаторами планирую принимать в криптовалюте (USDT/TON) с возможным последующим выводом на карту РФ.
Я нахожусь на территории РФ.

Коломеец Игорь Владимирович

Добрый день!

Сдача в аренду NFT-юзернеймов Telegram с точки зрения российского права прямо не урегулирована, однако при систематическом извлечении прибыли такая деятельность признаётся предпринимательской (ст. 2 ГК РФ) и требует регистрации статуса (самозанятый или ИП)

Расчёты в криптовалюте (USDT, TON) допустимы как владение цифровой валютой, но в силу ст. 14 ФЗ № 259-ФЗ «О цифровых финансовых активах» криптовалюта не является законным средством платежа в РФ, поэтому использование её как оплаты за услуги внутри РФ формально рискованно и может трактоваться как нарушение валютного и налогового режима (целесообразно фиксировать доход в рублях по курсу на дату получения и отражать в учёте).

НПД возможен, если доход квалифицировать как вознаграждение за предоставление права использования цифрового актива (аналог имущественного права), при условии отсутствия наёмных работников и лимита 2, 4 млн руб. В год; при масштабировании, работе с криптовалютой и планируемом найме помощника более устойчивой моделью является ИП на УСН 6 %. Переход с НПД на ИП при достижении лимита допустим и не считается дроблением, если нет искусственного разделения деятельности.

При найме — у ИП возможен трудовой договор (стандартные страховые взносы и НДФЛ) либо договор ГПХ; привлечение самозанятого допустимо при реальной самостоятельности исполнителя, иначе риск переквалификации в трудовые отношения (ст. 19.1 ТК РФ).

Я хочу начать продавать услуги VPN через Telegram. Однако из-за последних новостей и изменений в законодательстве я не уверен, насколько это легально. Меня интересуют следующие вопросы:
1. Нужно ли мне оформлять самозанятость для продажи услуг VPN?
2. Есть ли риски, связанные с налогами, если клиенты будут оплачивать услуги через криптовалюту?
3. Какие ещё юридические аспекты мне следует учесть?
Буду благодарен за разъяснения.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! 1) Если это регулярные продажи — лучше оформить самозанятость, чтобы спокойно платить налог. 2) Оплата в крипте тоже считается доходом: его надо учитывать и платить налог, иначе риск штрафов. 3) Главный риск — законность самой услуги: продажа VPN для обхода блокировок может привести к претензиям. Нужны оферта/правила, политика данных и осторожность с рекламой.

Никитуа семчурин гарант по телеграм каналам @quechulo_garant ,мошенничество на курсах онлайн сам он не в России связь только в переписках в телеграмме,чеки об оплате есть, обучения нет, написал что я сам виноват, что пропал, хотя была договоренность,что пишу как будет время и средства, переписка чеки есть, написал через год в связи с форс мажорами, никто ничему не учит в сообщениях пока отвечает

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Подается официальная претензия по закону о защите прав потребителей о возврате уплаченной суммы за курс. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу.

Добрый день! Подскажите пожалуйста по маркировке рекламы.
1) Закон появился 1 сентября 2023 года, а если у меня на ю тюб канале размещено видео с рекламой до выхода закона и по сегодняшний день остается на канале должен ли я в таком случае промаркировать его или нет?
2) По закону о маркировке каждый месяц должны передаваться сведения о просмотрах ОРД. Если я в переписке договорился с иностранной компанией которой нет юридически в РФ, что это их обязанность, они маркируют видео и передают сведения в ОРД, до пустим они сделали маркировку но не передают сведения, то в таком случае штраф придет на меня? Или можно с перепиской доказать ответственность иностранной компании?
3) Как лучше работать с иностранными компаниями по видеорекламе на ю тюб?
Я предполагаю, что бы юридически была возможность признать виновным компанию в случае споров у нее должна быть юридическая регистрация в РФ. А если их нет в РФ юридически, то по сути несмотря на переписки и договоры скорее всего виноватым стану я? Пожалуйста, поделитесь свои опытом правильного взаимодействия. Спасибо большое!

Даньков Андрей Павлович

Здравствуйте. Объясню по пунктам:

1. Вы ошибаетесь - закон появился 1 сентября 2022 года (вступил в силу). Рекламу до этой даты можете смело оставить - никаких санкций за неё не последует, т.к данный закон не имеет обратной силы.
2. В таком случае у вас должен быть заключён договор о маркировке рекламы, согласно которому эта самая компания занимается маркировкой рекламы, которую вы публикуете у себя на канале.
3. Так же, как и с российскими рекламодателями, только учтите, что для иностранных организаций требуется больше данных о ней при заполнении данных в ОРД.

Если вы не уверены в честности вашего партнёра, советую заниматься вопросами маркировки рекламы самостоятельно (это не запрещено).

Также напомню, что если вы не зарегистрировали свой канал с числом подписчиков более 10 000 человек в Роскомнадзоре, вы не имеете права размещать в нём рекламу. Штрафов пока нет, но запрет есть.