Куда жаловаться на администрацию и председателя ГСК?

Масленников Владимир Владимирович

ответ на претензию потребителя протдавец (либо лицо, выполняющее работы) предоставляет в разумный срок. В том числе в ответе должны указать, какие расходы были понесены.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. В течение того срока, который указан в претензии или если по Зопп то в течение 10 дней

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Здравствуйте.

Ростелеком обязан подтвердить получение оборудования. Требуйте акт или другой документ, подтверждающий возврат. Их отказ незаконен. Сохраните квитанцию об отправке роутера почтой. Если не предоставят акт, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Чеботарев Василий Сергеевич

Не факт, что адресат получил это оборудование.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если почтой оборудование отправляли с описью, то акта не нужно. Направьте им трек номер посылки для получения, напишите уведомление об отправке оборудования. Оборудование должно быть отправлено и принято ими на условиях договора.

Кадралиев Андрей Маратович

Привлеките ответчиком того, с кем заключался договор, а посредника - третьим лицом.

Байдак Зоя Михайловна

Долг перед банком придется погашать. Ответчиком по иску будет Алгоритмика, но зависит от того требование какое заявите в иске. А Наш курс - третье лицо.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Указывайте обоих, с кем договор ответчик, вторая получатель соответчик.

В претензии надо указывать, что Вы прекращаете договор, в соответствии со ст.32 Закона "О защите прав..."

Ватолин Александр Иванович

Ответчиком будет выступать банк. Третье лицо - образовательное учреждение. Есть судебная практика по аналогичным спорам. Обращайтесь, я вам составлю или вышлю иск по аналогичному спору. Услуги платные.

Чеботарев Василий Сергеевич

Кредит в любом случае останется Вашим обязательством перед банком. Ответчиком по возврату денег необходимо привлекать получателя средств по кредиту. Иск нужно готовить таким образом, чтобы при необходимости можно было поменять исковые требования и заменить ответчика.

Козловский Александр Николаевич

В данном случае применим закон о защите прав потребителей. Следует написать досудебную претензию с указанием требований и, в случае получения ответа, который не будет содержать приемлемых для Вас условий компенсации, подавать исковое заявление в суд. Сейчас нужно засвидетельствовать своё плохое самочувствие, при тратах на медикаменты, сохранять чеки

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте, жаловаться в Роспотребнадзор по СПБ, компенсация в суд.

Чеботарев Василий Сергеевич

Зафиксируйте факт аллергии, например, вызовите врача. Пуст укажет на что аллергия. Затем предъявляйте претензию продавцу.

Вараюнь Роман Александрович

Здравствуйте. Доставке роллов - претензию, жалобу в РПН, иск в суд.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте в роспотребнадзор, прокуратуру, в суд, моральный вред любая сумма, штраф. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Байдак Зоя Михайловна

А вы просили при заказе роллы без сыра? В России не взыскивают компенсации в большом размере, как в Европе. Не думаю, что она будет более 5тыс.руб. при этом еще нужно постараться доказать вину изготовителя.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы можете рассчитывать на компенсацию в несколько тысяч рублей, примерно после полугода беготни по сбору необходимых доказательств, суда. Далеко не факт, что ещё суд удовлетворил ваши требования. Мнение потребитель всегда прав, в суде не имеет значение. Поэтому стоит ли писать бесполезные жалобы, иск с неизвестным итогом, решать вам

Ким Галина

даже если вы подадите иск в суд маловероятно, что вы выиграете. Жаловаться можете, но должная осмотрительность должна быть именно ваша. Был аналогичный спор клиент проиграл + с него взыскали немалые судебные издержки

Комиссаров Илья Михайлович

Добрый день!

В подобной ситуации можно воспользоваться несколькими вариантами для защиты своих прав:

1. Подача письменной претензии
Если компания продолжает игнорировать ваши запросы, составьте официальную претензию. В ней подробно изложите суть проблемы, укажите дату передачи пленки, стоимость услуг и сроки выполнения работ. Требуйте возврата пленки и/или компенсации ущерба. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.

2. Обращение в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор защищает права потребителей. Вы можете подать жалобу на компанию, предоставляющую некачественные услуги или нарушающую условия договора. Жалобу можно подать онлайн через сайт Роспотребнадзора или лично в ближайшем отделении.

3. Иск в суд
Если никакие меры не помогают, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В исковом заявлении укажите все обстоятельства дела, приложите копии договоров, чеков, переписку с компанией и другие доказательства. Суд может обязать компанию вернуть пленку и выплатить компенсацию за моральный вред.

4. Общественная защита прав потребителей
Существуют общественные организации, защищающие права потребителей. Они могут оказать юридическую поддержку и помочь составить документы для обращения в суд или другие инстанции.

5. Прокуратура
В крайнем случае, если компания продолжает нарушать ваши права, вы можете обратиться в прокуратуру с заявлением о нарушении закона. Прокуратура проведет проверку и примет меры в отношении компании-нарушителя.

Важно сохранять все документы, связанные с обращениями в компанию, а также квитанции и чеки, подтверждающие оплату услуг. Эти материалы помогут вам доказать свою правоту в случае судебного разбирательства

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте, сходите туда подайте письменную претензию, если не поможет в суд.

Чижов Алексей Алексеевич

**Куда жаловаться и как действовать в Санкт-Петербурге: **
Ваша ситуация регулируется **Законом РФ «О защите прав потребителей»** (ст. 29–31). Компания обязана вернуть вашу собственность (киноплёнку) после выполнения услуги. Если они отказываются или игнорируют требования, действуйте по плану:

---

### **1. Направьте официальную претензию**
- **Пишите письменную претензию** с требованием вернуть киноплёнку. Укажите:
- Дату и условия договора (если он есть).
- Сроки выполнения услуги.
- Факт невыполнения обязательств.
- Требование вернуть плёнку в течение 10 дней.
- **Отправьте заказным письмом с уведомлением** (чтобы подтвердить факт обращения).
- Если договора нет, приложите чеки об оплате или другие доказательства передачи плёнки.

---

### **2. Подайте жалобу в Роспотребнадзор**
В Санкт-Петербурге это **Управление Роспотребнадзора по СПб**:
- **Адрес**: 191025, ул. Стремянная, д. 19.

- **Онлайн-жалоба**: [Сайт Роспотребнадзора](https: //petrostat.rospotrebnadzor.ru/feedback).

В жалобе укажите:
- Суть нарушения (не возврат имущества).
- Копии претензии, уведомления о вручении, договора/чеков.

---

### **3. Обратитесь в суд**
Если плёнку не вернут:
- **Подайте иск в районный суд** по месту нахождения компании или вашему месту жительства (ст. 17 Закона о ЗПП).
- Требуйте:
- Возврата киноплёнки.
- Компенсации морального вреда (если есть доказательства переживаний).
- Штрафа в 50% от суммы иска (ст. 13 Закона о ЗПП), если суд удовлетворит требования.

**Госпошлина**: По искам о защите прав потребителей — **освобождены** (п. 3 ст. 17 Закона о ЗПП).

---

### **4. Дополнительные меры**
- **Прокуратура СПб**: Если есть подозрение в мошенничестве.
- Адрес: наб. реки Мойки, д. 84/86.
(https: //procspb.ru/).
- **Общественные организации**: Например, «Объединение потребителей России» в СПб.

---

### **Важно!**
- Сохраняйте все документы: чеки, переписку, уведомления о вручении писем.
- Если плёнка утрачена, требуйте возмещения её стоимости (через суд).

Если нужна помощь в составлении претензии или иска, обращайтесь

Удачи в разрешении ситуации!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить им претензию, составленную юридически грамотно. Если будет отказ, то вправе направить обоснованную жалобу в Роспотребнадзор, исковое заявление в суд с соответствующими требованиями.

Довган Юрий Богданович

В вашей ситуации имеется нарушение договорных обязательств со стороны организатора розыгрыша. Когда компания проводит конкурс или розыгрыш, между участниками и организатором возникают правоотношения, регулируемые ст. 1055 ГК РФ (публичное обещание награды) и ст. 1063 ГК РФ, касающейся игр и пари.
Отсутствие в правилах ограничений по типу аккаунтов и последующее удаление поста с условиями розыгрыша говорит не в пользу организатора. Подобные действия можно квалифицировать как недобросовестную практику при проведении рекламных акций, что нарушает законодательство о рекламе (ст. 14.3 КоАП РФ).
Ваш алгоритм действий должен быть следующим:
1. Подготовьте письменную претензию организатору розыгрыша с требованием предоставить выигрыш. В претензии укажите все обстоятельства: дату розыгрыша, факт объявления вас победителем, отсутствие в правилах запрета на участие с вашего типа аккаунта. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и опись вложения.
2. Одновременно направьте жалобу в территориальное управление ФАС России. Укажите, что организатор не исполняет условия проведенного розыгрыша и не выдает обещанный приз. ФАС может наложить на организатора штраф до 500 000 рублей согласно статье 14.3 КоАП РФ.
3. Также направьте жалобу в Роспотребнадзор, поскольку нарушаются ваши права как потребителя услуг.
4. Если в течение 10 дней с момента получения претензии организатором вы не получите положительного ответа, подавайте исковое заявление в суд. Согласно судебной практике (ст. 1102 ГК РФ), вы можете требовать выдачи приза или его денежного эквивалента (3999 рублей), а также компенсации морального вреда.
5. Сохраните все доказательства: скриншоты переписки, объявления о розыгрыше, комментарии о победителях. По возможности найдите свидетелей, которые могут подтвердить факт проведения розыгрыша и объявление вас победителем.
Более детальный анализ ваших прав и стратегии действий (включая при необходимости подготовку проектов документов), требует изучения всех нюансов вашего дела в рамках полноценной юридической консультации. Обращайтесь по контактам в моем профиле.

Пушкарев Яков Васильевич

В вашей ситуации есть несколько путей решения проблемы:

Юридическая основа:
Согласно ст. 426 ГК РФ, организатор конкурса при объявлении розыгрыша принимает на себя публичное обязательство выдать приз победителю
Ст. 10 Закона “О рекламе” запрещает недобросовестную информацию о розыгрышах
Ст. 14.7 КоАП РФ предусматривает ответственность за обман потребителей
Действия для получения билета:
А) Напишите претензию организатору:

Укажите на нарушение обязательств
Приложите доказательства победы (скриншоты переписки)
Требуйте передачи билета или его денежного эквивалента
Установите срок исполнения требования (10 дней)
Б) Если претензия не поможет:

Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой
Напишите заявление в полицию о мошенничестве
Подавайте иск в суд с требованием:
Выдать билет или его денежный эквивалент
Компенсировать моральный вред
Взыскать штраф 50% от суммы взыскания по ст. 13 Закона “О защите прав потребителей”
Дополнительные рекомендации:
Сохраните все скриншоты переписки
Зафиксируйте пост с розыгрышем через нотариус или сервис “Стопфейк”
Соберите доказательства принадлежности страницы вам
Сделайте скриншоты удаления поста организаторами
Куда обращаться:
Роспотребнадзор (территориальное управление)
Прокуратура
Суд по месту жительства или по месту нахождения организатора
Важно: действуйте быстро, так как у вас есть доказательства победы в виде переписки с сообществом, а удаление поста организатором может рассматриваться как попытка скрыть доказательства нарушения.

При обращении в любые инстанции обязательно указывайте, что ваши персональные данные на странице VK не совпадают с паспортными, но страница является вашей и вы готовы подтвердить это любым удобным способом.

Помните, что организатор обязан выполнить условия розыгрыша, даже если страница не содержит настоящих данных - главное, что она принадлежит вам и вы являетесь победителем по условиям конкурса.

Мингазов Юрий Саитгареевич

где не указаны мои настоящие данные, страницой

Они написали что у меня фейк аккаунт и на него билет не вышлют.

Зачем призракам билет.

Голиченков Михаил Николаевич

Добрый день. В вашем случае необходимо обратиться к другому провайдеру о рассмотрении вопроса по установке технического оборудования в МКД для возможности оказания услуг. Для этого необходимо собрать согласие собственников квартир. При наличии согласия и отказе управляющей компании провайдеру в установке оборудования, необходимо обжаловать действия УК и действующего провайдера на нарушение антимонопольного законодательства.

Рябов Сергей Иванович

Даже при явном завышении цены признаков монополизации нет, тк другие провайдеры реализуя свое право реализации услуг на рынке могут выбирать выгодно им подключать Ваш дом к своей сети или нет.

Назарикова Евгения Александровна

Здравствуйте. Провайдеры могли реализовать свое право на подключение Вашего дома и заставить их Вы не можете. Монополии существующего провайдера в Вашем случае нет. Так как фактически они запрещают и не ограничивают права других провайдеров в Вашем доме. Вы сами пишете, что сбором подписей никто заниматься не будет. Если собственники не заинтересованы в смене провайдера, то вопрос о монополии нп корректен.

Чижов Алексей Алексеевич

Добрый вечер Алиса!

Да, вы можете потребовать возмещения средств за некачественное обучение, даже если письменный договор отсутствует. Вот как действовать:

---

### 1. **Правовые основания**
Согласно **ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»**, вы вправе требовать:
- **Безвозмездного устранения недостатков** услуги;
- **Уменьшения цены** услуги;
- **Полного возмещения расходов**, если недостатки не были устранены.

Даже без письменного договора факт оказания услуги подтверждается:
- Перепиской о записи на курс;
- Чеками переводов денег;
- Свидетельскими показаниями (если другие ученицы столкнулись с той же проблемой).

---

### 2. **Действия для возврата денег**
#### **Шаг 1. Направьте претензию в учебный центр**
Составьте письменную претензию с требованием вернуть деньги. Укажите:
- Дату и сумму оплаты;
- Перечень невыполненных обязательств (например, отсутствие практики, несоответствие программы);
- Ссылки на переписку и чеки.

**Срок ответа: ** 10 дней (ст. 31 ЗоЗПП).

#### **Шаг 2. Обратитесь в Роспотребнадзор**
Если претензию проигнорировали, подайте жалобу в **Управление Роспотребнадзора по Ростовской области**:
- Через сайт: [Роспотребнадзор](https: //rospotrebnadzor.ru);
- Лично по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. 18-я Линия, 17.

#### **Шаг 3. Подайте иск в суд**
Если ответа нет или отказывают, обращайтесь в **мировой суд** по месту нахождения учебного центра.
- Исковое заявление составляется по ст. 131 ГПК РФ;
- Госпошлина не уплачивается (иски до 1 млн руб. по ЗоЗПП — п. 3 ст. 17 ЗоЗПП).

---

### 3. **Доказательства для суда**
- Скриншоты переписки (с датами и контактами школы);
- Выписки банка о переводах;
- Фото/видео материалов обучения (если есть);
- Показания других учениц.

---

### 4. **Важные нюансы**
- Если школа не имеет **лицензии на образовательную деятельность**, это усилит вашу позицию (услуга оказана незаконно).
- Отсутствие чеков за материалы не критично, если основная претензия — к качеству обучения.

---

### 5. **Если школа отказывается сотрудничать**
Вы вправе требовать также:
- Компенсацию морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП);
- Возмещение расходов на переобучение.

---

### 6. **Консультация юриста**
Обратитесь к юристу, чтобы:
- Составить претензию/иск;
- Подготовить доказательства.

**Телефон горячей линии Роспотребнадзора: ** 8 (800) 100-00и04.

**Итог: ** Шансы на возврат средств высоки, особенно при наличии переписки и платежных документов. Начните с претензии, затем подключайте контролирующие органы и суд.

Довган Юрий Богданович

Возможность возврата денег существует, даже если договор не подписывали. Ваши переписка и чеки подтверждают факт оплаты и намерение получить обучение. Если услуги предоставлены не в полном объеме или не соответствуют обещаниям, можно требовать возврата средств через претензию учебному заведению, а при отказе — через суд или Роспотребнадзор. Также нужно запросить документы на материалы, чтобы подтвердить их стоимость и факт недопоставки. Важно проверить, сохранены ли все доказательства общения и платежей, чтобы обосновать требования.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить досудебную претензию с требованием возврата денежных средств. Если требование не будет удовлетворено, тогда направляется обоснованный иск в суд со всеми доводами, доказательствами некачественных услуг, с правильно сформированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм.

Чеботарев Василий Сергеевич

А есть ли у него допуск к работе с трансформатором? Решение проблемы надо искать в другом

Ким Галина

если вы не знаете риски когда случается перегруз в эл сети, почитайте статьи профессионалов, к каким последствиям это может привести, потом уже задавайте вопросы о ваших правах. Председатель все делает верно или вы хотите потерять все имущество? Просадка напряжения должна быть выявлена, если сети старые, то занимайтесь вопросами замены кабеля, трансформатор с помощью электроснабжающей компанией или членами снт в зависимости от балансовой принадлежности сетей

Мингазов Юрий Саитгареевич

Трансформатор надо покупать, на садоводство.Раньше висела одна лампочка Ильича, а сейчас какая нагрузка? Один чайник жрет, как 10 лампочек Ильича.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Правильно поступает, если идёт перегруз сети. Наличие электрика, конечно, необходимо, но, в первую очередь, всё же нужно позаботиться о ремонтных работах. В чьём ведении сети тоже важно.

Великанов Юрий Андреевич

Требуйте трек-номер.

Если номер не дают - пишите в прокуратуру (сразу и письмо составят и направят)

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте приложение скачайте себе на телефон почта России и там все будет видно.

Довган Юрий Богданович

В такой ситуации можно обратиться в отделение почтовой связи, которое обслуживает ваш адрес, и написать заявление с просьбой предоставить информацию о попытках доставки заказного письма. Если письмо действительно было отправлено, почтовое отделение должно иметь записи о попытках вручения. Если таких записей нет, это может служить основанием для утверждения, что извещение вам не доставлялось. Также можно запросить у председателя ТСЖ копию почтовой квитанции с трек-номером для отслеживания статуса письма. Если письмо было возвращено отправителю, это также должно быть отражено в системе отслеживания.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Деньги за билет вы можете получить при предъявлении всех документов вместе с досудебной претензией, направленной на адрес перевозчика.

Медстраховка от Аэрофлота вам не положена.

Рябов Сергей Иванович

В соответствии с п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ пассажиру обязаны возвратить уплаченную за воздушную перевозку провозная плата, если речь идет о случаях «вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально. В Вашем случае - получение травмы.

Обратитесь с заявлением на возврат и деньги вернут. и Что касается страхового возмещения, то оно на Вас не распространяется, т.к. травма была получена за пределами аэропорта и воздушного судна и не связана с Вашим пребыванием на данной территории

Носиков Андрей Александрович

Здравствуйте, через суд возможно

Аликберов Рустам Аликберович

Напишите претензию в медучреждение. В случае приобретения оптического товара ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать замены на аналогичный товар, замены на товар другой модели, проведение гарантийного ремонта, уменьшения покупной цены или предъявить требование о расторжении договора купли продажи и возврата уплаченной денежной суммы. Данный спор регулируется ФЗ РФ «О защите прав потребителей».

Перцев Сергей Викторович

Вам необходимо написать претензию в магазин. После чего обращаться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения к магазину, т.к. страховая произвела оплату по страховому случаю. Но каждый случай индивидуален. Есть вопросы контакты на карточке.

Романюк Вероника Игоревна

Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Я думаю, как только они получат уведомление по проверке, деньги сразу найдутся.

Малько Дмитрий Владимирович

Здравствуйте. С иском в суд на страховую компанию.

Мукашев Рустам Беркалиевич

Добрый день. Можно, если есть письменные доказательства Вашей договоренности, либо продавец согласится добровольно принять обратно животное и вернуть денежные средства.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Покупка животного всегда имеет риски. Возможно животное ещё не адаптировалось с новому месту жительства, чем старше животное, тем дольше ему нужно время для адаптации. Если в договоре есть обязательства о предоставлении документов, продавец обязан выполнить данные обязательства. Вы покупали животное лично или его вам привезли без предварительного знакомства и общения с ним?

Кобяков Никита Дмитриевич

Покупатель всегда прав, при наличии чека, можно в е компенсировать и потребовать материальный моральный ущерб