Товар не надлежащего качества ?

(4 ответа)

Виталий

Вопрос № 00011457
08.03.2023 20:27

Купил в Теле 2 наушники. Один не работает, как оказалось. На следующий день сдал. Сказали нужно ждать экспертизы. Товар не подлежит возврату. Жду уже месяц, но тишина. Как быть?

Левина Ирина Алексеевна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает адвокат

Стаж 13 лет

08.03.2023 20:36

Телефон

Здравствуйте.

Вы имеете право написать претензию с просьбой возвратить денежные средства за некачественный товар, произвести самостоятельно экспертизу ( обратиться к эксперту). В случае отказа на претензию - обратиться в суд.

С уважением, адвокат Ирина Алексеевна Левина.

Спасибо за ответ

Спросить

Костушевич Ольга Петровна Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 11 лет

08.03.2023 21:49

Телефон

Экспертиза проводится в срок не более 45 рабочих дней. Далее можно обращаться с претензией.

Спасибо за ответ

Спросить

Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

08.03.2023 20:29

Телефон

Отказываться от договора через претензию и требовать деньги

Спасибо за ответ

Спросить

Сериков Андрей Леонидович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 17 лет

09.03.2023 20:38

Телефон

45 дней выжидайте

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Если истек гарантийный срок возврата товара, то Вам следует обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, причиненного Вами. Однако, перед тем как обратиться в суд, Вам стоит удостовериться, что Вами приняты все необходимые меры для предъявления иска. Например, Вы можете отправить данное магазину письменное уведомление о подаче иска и запросить официальный ответ. Вы также можете обратиться в Федеральный надзорный совет по суверенным правам потребителей на специально рассмотрение данного дела.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

366 юристов отвечают

10 минут среднее время ответа

132 вопроса за сутки