-
Вопрос № 00114403
Вчера привезли баню, собрали, после мы с мужем померили и оказалось что она меньшего размера , продавец отказывается забирать ее обратно , или менять. Предлагает доплатить разницу 20тр. А мне такая маленькая не нужна, так я ее планирую сдавать за 5тр. А такую маленькую я смогу сдать только за 3тр. Договор на руках есть.
Письменная консультация
В вашем случае ситуация следующая: 1. Передача и условия покупки: Если у вас есть письменный договор, в котором указаны параметры товара (размер бани), и в нем зафиксированы согласованные характеристики, то продавец обязан выполнить условия договора. 2. Осмотр и согласование размера: Вы и ваш муж измерили баню после её сборки и обнаружили, что она меньше заявленных размеров. Это может свидетельствовать о несоответствии товара договору или заявленным характеристикам. 3. Право на возврат или обмен: Если баня не соответствует договору или техническим характеристикам, то у вас есть право требовать его устранения, в том числе — обмена на товар нужного размера или возврата денег. Отказ продавца забирать товар обратно или менять его — неправомерен, если товар не соответствует условиям договора или заявленным характеристикам.4. Предложение доплатить разницу: Продавец предлагает доплатить 20 тысяч рублей за меньший размер — это, по сути, изменение условий покупки. В таком случае необходимо учитывать, что: Вы можете отказаться от такого предложения, если оно вас не устраивает. Если вы согласитесь, то необходимо оформить соответствующее дополнительное соглашение и убедиться, что все условия зафиксированы в письменной форме.5. Возможные действия: Требовать возврата товара и возврата уплаченных средств, если баня не соответствует договору. Требовать обмена на товар нужного размера. В случае отказа продавца — обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд.6. Рекомендации: Соберите все документы: договор, чек, фото- и видеосъемки товара, а также свидетельства о несоответствии. Обратитесь к продавцу с требованием о выполнении условий договора или возврате товара. В случае отказа — подготовьте исковое заявление для защиты своих прав в суде.
если по договору оговорены характеристики покупаемого товара, а товар поставлен не соответствующий данным характеристикам вы вправе требовать либо замены товара либо возврата денег. Нужно написать письменную претензию продавцу с требованиями либо замены товара либо возврат денег если откажут то обращаться в суд
Здравствуйте. Договор купли-продажи или договор изготовления бани на руках у вас есть?
В договоре указаны нужные вам размеры?
Если указаны, и они не соответствуют, то пишите претензию с требованием вернуть деньги. Ели деньги не возвращают, то необходимо обращаться в суд
Здравствуйте. Вы вправе направить претензию в адрес продавца и потребовать замены бани по тем размерам который указаны в договоре или расторгнуть договор с возвратом денежных средств.
Выставляйте письменное требование по реквизитам договора в рамках ЗоЗПП, если это юрлицо, или в рамках ГК, если делали заказ частнику.
