Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как мне быть?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Банковское право

Ситуация такая
Я оформляла реструктуризацию ипотеки и кредита в сбере,мне одобрили
Пригласили в офис ознакомиться с процентами,ежемесячной платы и т д
Ознакомилась,с доп соглашением
Ничего не подписывая,отказалась
Спустя неделю мне обычно за день приходит что списание кредита и ипотеки и сумма,смотрю сумма маленькая захожу в график платежей а реструктуризация оформлена без моего ведома
И я не могу понять как?
Сходив толком ничего не могли объяснить тех ошибка,написала заявление об отмене тишина.
Что можно сделать?и как мне быть?

Домрачев Сергей Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 19 лет

Первое, что необходимо сделать, — это немедленно связаться с представителями Сбербанка. Объясните ситуацию и попросите разъяснить, почему была проведена реструктуризация без вашего согласия.​

Если объяснения банка вас не удовлетворяют, подайте официальную жалобу. Это можно сделать через личный кабинет на сайте банка или в ближайшем отделении.

Если ситуация не разрешается положительно, целесообразно обратиться за помощью к юристу. Он поможет составить правильные документы и добиться желаемого результата.

Представленная информация носит предварительный характер, не учитывает обстоятельства конкретного дела. Рекомендуется индивидуальная консультация юриста.
Спасибо за ответ
Анастасия

Я уже обратилась, но техническая ошибка меня не устраивает и бегать писать заявление об отмене!я написала но ответа так и нету

Юристы по банковскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно предпринять следующие шаги:

1. Письменная претензия: Подготовьте и направьте официальную претензию в банк. В претензии укажите, что реструктуризация была оформлена без вашего согласия, и потребуйте предоставить копии всех документов, на основании которых были внесены изменения. Укажите срок для ответа (обычно 10-14 дней).

2. Сохранение доказательств: Сохраните все документы и доказательства, подтверждающие, что вы не давали согласие на реструктуризацию (например, вашу переписку с банком, фото или сканы документов, которые вы изучали в офисе, но не подписывали).

3. Обращение в Центробанк: Если банк не реагирует на вашу претензию, вы можете подать жалобу в Центральный банк России. Они могут вмешаться и помочь в разрешении ситуации.

4. Обращение в суд: Если банк не устранит нарушение, вы можете обратиться в суд. В этом случае вам может понадобиться помощь юриста, который поможет составить исковое заявление и представит ваши интересы в суде.

5. Консультация с юристом: Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который специализируется на банковском праве. Он сможет дать более детальный совет, исходя из всех обстоятельств дела и поможет с подготовкой необходимых документов.

6. Проверка кредитной истории: Убедитесь, что изменения в вашем графике платежей не отразились негативно на вашей кредитной истории. Если они есть, добавьте этот пункт в вашу претензию и требуйте его исправления.

Ваша ситуация требует внимания и быстрого реагирования, чтобы избежать негативных последствий.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
8 минут среднее время ответа
299 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как обжаловать выставленную сумму, просрочка 1 день?

    1 ответ

    Взяла займ по ТПС, сказали что три произвести 4 оплаты и выставят график платежей, в итоге 20.03. Был четвёртый платёж, его я просрочила на один день внесла платёж 21.03 но…

    Репина Анна Васильевна

    Репина Анна Васильевна

    Здравствуйте, вам нужна полноценная консультация юриста с изучением договора и других ваших документов. Из вашего описания однозначно ответить на ваш…
    Перейти к вопросу

  • Некорректное предоставление услуги

    4 ответа

    Добрый день! От 2022 года у меня оформлен образовательный кредит на всю сумму обучения. 06.05.2024, Я обратилась в Сбербанк за оформлением очередного транша по образовательному кредиту, который должны были перевести…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить обоснованную жалобу в ЦБ РФ по факту ненадлежащего оказания услуг, предоставлении сотрудником недостоверной информации.
    Камынин Илья Юрьевич

    Камынин Илья Юрьевич

    Добрый день. Обратитесь в банк с заявлением о введении Вас в заблуждении, укажите информацию о том, что на счету у…
    Перейти к вопросу

  • Через какое время банк может передать просрочку на группу взыскания

    3 ответа

    Здравствуйте! Допустила просрочку по кредитам. Платежи нужно было внести 31 мая, 6 июня и 21 июня. Все кредиты погасила 29 июня. 30 июня не смогла внести новый платеж , Сбербанк…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Есть такая служба внутри каждого банка. Банк в праве привлечь службу при наличие просрочки. Условия могут быть отражены в…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    В течение месяца при нарушении графика платежей передаются материалы в группу взыскания и зависит от кратности нарушения графика. У вас…
    Перейти к вопросу

  • Кредит

    3 ответа

    Здравствуйте. одобрили кредит в mirozam банке сто тысяч рублей. вошел в личный кабинет, деньги там есть. но что бы вывести на карту нужно эту карту привязать в платежной системе. и…

    Сотскова Валерия Валерьевна

    Сотскова Валерия Валерьевна

    Добрый день. Подобные ситуации часто являются признаками мошенничества. Давайте разберемся подробнее: 1. Проверка существования банка. Банк должен иметь лицензию Центрального…
    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Алексей, вы правильно сделали, что обратились за разъяснением!Изучив ваш файл и предоставленный график платежей, сообщаю следующее: 1. Есть ли в…
    Перейти к вопросу

  • Как решать вопрос с банком по спору?

    1 ответ

    Здравствуйте. Нужна консультация по спору с банком (Альфа-Банк) в рамках бесплатной консультации, чтобы понять правовую перспективу и дальнейшие шаги. Кратко суть ситуации: У меня действующий кредит в Альфа-Банке (на 183000…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, каникулы гасят лишь просрочку, проценты за это время копятся и идут в первую очередь – поэтому долг почти не…
    Перейти к вопросу

  • Изменение условий кредитования

    3 ответа

    Добрый день. Ситуация следующая, в декабре 2023 года, моя мама взяла кредит в Почта банке на 5 лет(60 месяцев), в апреле 2026 кредит переходит в банк ВТБ, так как Почта…

    Курбанов Азер Расимович

    Курбанов Азер Расимович

    Анастасия, добрый день.В соответствии со ст. 310 ГК РФ одностороннее изменение условий обязательства не допускается, а согласно ст. 450 ГК…
    Колодчук Владимир Владимирович

    Колодчук Владимир Владимирович

    Для начала, запросите у ВТБ письменный расчёт нового графика и официальное обоснование изменений. Далее, проверьте, было ли уведомление об изменении…
    Перейти к вопросу

  • Залог авто

    1 ответ

    Здравствуйте Брал автокредит в ВТБ, авто под залогом, сейчас нужно снять залог с авто чтобы его продать. Подписали с банком доп соглашение 05.08 о смене залога на другое авто. По…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! По ГК РФ (положения о залоге) и правилам регистрации залога на транспортные средства банк обязан исполнить доп.соглашение и обеспечить…
    Перейти к вопросу

  • Влияет ли реструктуризация на ки.

    2 ответа

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Влияет ли внесение минимального платежа по кредитной карте на кредитную историю?

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. На ки влияется неисполнение кредитных договорых обязательств Рефинансирование влияет  
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Не влияет. На кредитную историю влияет своевременное оплата платежей. Банку не выгодно, если вы получите кредит и сразу его погасите…
    Перейти к вопросу

  • Обязательны ли ФЗ кредитные каникулы отсрочка и реструктуризация в кредитных организациях?

    3 ответа

    Обязательно ли и прописывается ли законом то, что любая кредитная организация (БАНК , микрокредит) обязаны по закону предоставить клиенту кредитную реструктуризацию, кредитные каникулы, отсрочку платежа. Дополню вопрос: обязательно ли предосталение…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Указанные вами условия являются обязательными для исполнения только в отношении участников СВО.
    Перейти к вопросу

  • Реструктуризация

    4 ответа

    Здравствуйте, существует ли реструктуризация кредитов и микрозаймов, без банкротства?

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Существует. Но для реструктуризации необходимы основания согласно правилам кредитных организаций. Также необходимо понимать все последствия реструктуризации кредитов. МФО в…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    По соглашению с кредиторами возможна любая реструктуризация
    Перейти к вопросу

  • Реструктуризация.

    1 ответ

    Здравствуйте. Взял кредит 2023 году на 60 месяцев. Должен закончить платить 2028году. Оплатил год и подал заявление на реструктуризацию, в связи проблемой с работой. Мне одобрили .год платил по 500…

    Зубов Вадим Васильевич

    Зубов Вадим Васильевич

    Здесь, Евгений, вот в чём сложность: согласно статье 421 ГК РФ (Свобода договора) - 1. Граждане и юридические лица свободны…
    Перейти к вопросу

  • Внесудебное банкротство/мошенничество/ реструктуризация задолженности

    2 ответа

    Здравствуйте. Мне 21 год, я студентка, постоянного официального дохода нет. Ситуация: 1. В 2023 году мошенники украли у меня деньги, полученные по кредиту в Т-Банке на сумму около 90000 руб.…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Как студентка без дохода, вы можете воспользоваться процедурой внесудебного банкротства через МФЦ, если ваш общий долг составляет от 25…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Внесудебное банкротство через МФЦ подходит при отсутствии дохода и долге до 1 000 000 рублей. Счета при этой процедуре не…
    Перейти к вопросу

  • Банк хочет расторгнуть договор ипотеки и выставил пени. Что делать???

    3 ответа

    Здравствуйте. Оформил ипотеку а сбере. По договору КП объектом является только дом, земля в аренде у администрации, права на неё переходят по договору уступки прав. А ви кредитном договоре оказалась…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. На вопрос \"что делать? \" Можно ответить только после изучения договора ипотеки, документов на землю.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. На вопрос \"что делать? \" Можно ответить только после изучения договора ипотеки, документов на землю.
    Перейти к вопросу

  • Частичное погашение ипотеки в Сбербанке

    2 ответа

    Добрый день. Вопрос про досрочное покашение ипотеки в Сбербанке, при помощи мат.капитала. Ипотека была взята в августе 2018 года в банке \"Сбербанк\". В этом 2023 году хотим силами мат.капитала погасить…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Маткапиталом уменьшается сумма кредита, а срок договора причем? Можете досрочно погасить ипотеку - ваше право. Не обязательно платить по графику.…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Ипотеку можно гасить мат капиталом, не понимаю в чем проблема, можно полностью, можно частично.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Банковскому праву

  • Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич — профиль на HARANT
    8.9
    1 отзыв
    Адвокат №6502

    Сергеев Вадим Сергеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 12 лет
    • 131 судебное дело
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич. Статус адвоката с 2015 года. Оказываю юридическую помощь гражданам и организациям: защищаю по уголовным делам, представляю…
    Перейти
  • Юрист Макаров Булат Сергеевич — профиль на HARANT
    8.2
    Нет отзывов
    Юрист

    Макаров Булат Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Казань
    • Стаж более 10 лет
    • 160 судебных дел
    • Банковское право
    • +4 специализаций
    Меня зовут Макаров Булат. Я руковожу юридическим центром, который помогает возвращать дополнительные услуги и страховки по кредитам.
    Перейти
  • Юрист Негин Вячеслав Алексеевич — профиль на HARANT
    8.1
    6 отзывов
    Юрист

    Негин Вячеслав Алексеевич Юрист прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 21 года
    • 55 судебных дел
    • Банковское право
    • +10 специализаций
    Меня зовут Вячеслав Негин, я арбитражный управляющий с более чем 10-летним опытом в сфере банкротства юридических и физических лиц.
    Перейти
  • Адвокат Ватолин Александр Иванович — профиль на HARANT
    10.0
    72 отзыва
    Адвокат №14050

    Ватолин Александр Иванович Адвокат прошел модерацию

    • Абакан
    • Стаж более 25 лет
    • 35 судебных дел
    • Банковское право
    • +8 специализаций
    Решение сложных правовых задач требует ясного ума, выверенной стратегии и абсолютной конфиденциальности. Когда на кону ваши личные интересы, свобода или…
    Перейти
  • Юрист Устюгова Кристина Дмитриевна — профиль на HARANT
    7.0
    Нет отзывов
    Юрист

    Устюгова Кристина Дмитриевна Юрист прошел модерацию

    • Тюмень
    • Стаж более 16 лет
    • 45 судебных дел
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    В юриспруденции 17 лет стажа — это не просто цифра. За этим стоит тысячи часов, проведённых в судах, сотни успешно…
    Перейти
  • Юрист Сафонов Павел Сергеевич — профиль на HARANT
    10.0
    55 отзывов
    Юрист

    Сафонов Павел Сергеевич Юрист прошел модерацию

    • Уфа
    • Стаж более 20 лет
    • 261 судебное дело
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Юрист с опытом работы в ПАО "Газпром газораспределение Уфа" специализируется на корпоративном, административном и семейном праве.
    Перейти
  • Юрист Мамедова Елизавета Михайловна — профиль на HARANT
    7.8
    3 отзыва
    Юрист

    Мамедова Елизавета Михайловна Юрист прошел модерацию

    • Красноярск
    • Стаж более 16 лет
    • 76 судебных дел
    • Банковское право
    • +9 специализаций
    Профессиональное и качественное предоставление юридических услуг.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме