Покупатель угрожает судом?

(2 ответа)

Я физическое лицо, выставил на продажу товар, не нужный, полностью в рабочем состоянии, в этом я уверен, покупатель нашелся, отправил доставку, он принял, оплатил, спустя время пишет у него не получается подключить товар, я дал ему наводки, как сделать лучше, все он пропал, спустя 10 дней пишет, угрожает судом, что я продал ему неисправный товар, верните деньги, я не знаю как объяснить эту ситуацию, потому что товар у меня был рабочий, может он не правильно все же подключает, или что-то сделал ещё с ним, нужно ли мне возвращать ему денег?

Ахмадишин Тимур Фаритович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Добрый день!
Ответ в Вашем вопросе: Он ПРИНЯЛ товар и оплатил. При приемке должен был удостовериться в его исправности, а потом оплачивать. С Ваших слов, товар не новый, не в заводской упаковке, бывший в употреблении. Вы - не магазин, гарантию на товар не давали. Риск случайной гибели или повреждения имущества после перехода товара покупателю, несет покупатель. Гражданский кодекс РФ, ст.ст. 211, 459.
Если конечно покупатель не докажет, что товар вышел из строя в процессе транспортировки. Это только экспертиза установит. Но это тоже должно было быть выявлено при приемке товара. А товар принят им и оплачен.

Гость
Выражаю благодарность за грамотную помощь и высокую вовлечённость, Тимур Фаритович!
Ахмадишин Тимур Фаритович
Ахмадишин Тимур Фаритович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Обращайтесь!

Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Гуляева Нелли Врежовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

пусть докажет свою правоту, сделает экспертизу

Нет неразрешимых задач! Всегда можно рассчитывать на мою профессиональную поддержку в юридических вопросах! Если ответ мой удовлетворил Вас прошу оставить отзыв!
Гость
Большое спасибо, Нелли Врежовна, за внимательность и чёткий ответ!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно учитывать несколько аспектов:

1. Документальные доказательства: Если у вас есть доказательства того, что товар был в исправном состоянии на момент продажи (например, фотографии, видео, переписка с покупателем), это может помочь защитить вашу позицию.

2. Условия продажи: Если вы заранее обговорили с покупателем, что товар продается «как есть» и не предусматривает возврата или гарантии, это также может быть важным аргументом в вашу пользу.

3. Диагностика проблемы: Попробуйте предложить покупателю провести диагностику товара в авторизованном сервисном центре. Если проблема действительно существует, это поможет определить ее причину.

4. Консультация с юристом: В случае, если покупатель действительно намерен обратиться в суд, вам стоит проконсультироваться с юристом, который поможет вам подготовить защиту и, возможно, урегулировать спор до его эскалации.

5. Медиация: Возможно, есть смысл предложить покупателю какие-то варианты решения проблемы, которые будут приемлемы для обеих сторон, например, частичное возмещение стоимости ремонта, если проблема действительно подтвердится.

Важно помнить, что суды, как правило, стараются объективно рассматривать такие споры, и наличие доказательств исправности товара на момент продажи может сыграть значительную роль.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам