-
Вопрос № 00103883
Решили снять квартиру, нашли объявление на Авито , договорились с риелтором о встрече, там сказали, что работают только после заключения такого договора. Заключили, заплатили 20 000 рублей. Нас добавили в чат и скинули 5 не подходящих нам вариантов (по стоимости, ремонту) . С нужными квартирами нас не связали, так как сказали, что они находятся одновременно на продаже и к нам каждый месяц будет ходить хозяин на просмотр. Никаких дальнейших действий не было. Можно ли вернуть деньги и насколько это законно?
Здравствуйте. Коротко: если риелтор не оказал услуги, вы вправе потребовать возврат уплаченных 20 000 руб. Действуйте так: 1) проверьте договор (условия расторжения/сроки оказания услуг); 2) направьте письменную претензию заказным письмом/на эл.почту с требованием вернуть деньги в разумный срок (10–30 дн.) и приложите доказательства (чаты, квитанции); 3) при отказе — иск в суд о возврате уплаты за неоказанную услугу и неустойке; одновременно жалоба в Роспотребнадзор и заявление в полицию при признаках мошенничества. Сохраните все доказательства.
Разговаривала сейчас с сотрудницей, она сказала, что на подбор этих вариантов было потрачено время, поэтому деньги вернуть невозможно, а варианты нам не подходят по стоимости и ремонту
Можно узнать, по какому образцу писать заявление на возврат средств?
