Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Помочь с иском в суд?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Как правильно составить иск на возврат денежных средств за товар, который не подошёл и был отправлен обратно поставщику. Не просто не подошёл, а явная халтура стоимостью в разы меньше заплаченной. Плюс доставка туда-обратно.

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Кратко — структура и ключевые пункты иска:

Шапка: мировой/районный суд по месту ответчика; ФИО, адреса истца и ответчика.
Заголовок: Исковое заявление о взыскании стоимости товара, расходов на доставку, неустойки, процентов и судебных расходов.
Описание: факт покупки (дата, сумма), причины возврата, дата и способ отправки обратно (трек/квитанция), отказ/неисполнение продавцом.
Требования: вернуть стоимость товара, возместить расходы на доставку туда‑и‑обратно, оплату экспертизы, неустойку/проценты за пользование чужими денежными средствами (ст.13 Закона о защите прав потребителей, ст.395 ГК РФ), судебные расходы. Приложения: договор/чек, платежные документы, треки отправлений, фото товара, экспертное заключение, переписка, расчёт суммы.
Дата, подпись.
Рекомендую приложить расчёт требований и проконсультироваться с юристом перед подачей.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Составление и подача иска на возврат денежных средств в случае получения товара ненадлежащего качества является важной процедурой. Вот пошаговое руководство, которое поможет вам правильно составить иск:

1. Предварительная претензия: Перед подачей иска в суд, необходимо направить поставщику письменную претензию. В ней укажите все обстоятельства дела: дату покупки, описание товара, причины, по которым вы считаете товар ненадлежащим, и требование о возврате денежных средств, включая стоимость доставки. Приложите копии всех документов, подтверждающих покупку и отправку товара обратно.

2. Сбор доказательств: Сохраните все документы, связанные с покупкой, отправкой и возвратом товара, включая чеки, акты приема-передачи, переписку с поставщиком и т.д. Если возможно, получите экспертное заключение о качестве товара.

3. Составление иска: Исковое заявление должно содержать следующие элементы:
- Наименование суда, в который подается иск.
- Ваши данные (ФИО, адрес, контактная информация).
- Данные ответчика (поставщика).
- Описание обстоятельств дела: когда и что вы купили, стоимость покупки, когда и как обнаружили недостатки, как производился возврат и его стоимость.
- Требования: возврат уплаченной суммы за товар, возврат стоимости доставки и компенсация других расходов (например, услуги эксперта по оценке качества товара).
- Перечень приложений: копии всех упомянутых документов.
- Подпись и дата.

4. Подача иска: Подайте исковое заявление в суд по месту нахождения ответчика или по месту исполнения договора (если иное не указано в договоре). Обратите внимание на размер государственной пошлины и порядок её уплаты.

5. Участие в судебном процессе: После подачи иска суд назначит дату заседания. Вам необходимо будет присутствовать на всех заседаниях, представлять доказательства и аргументы в поддержку своих требований.

Помимо вышеуказанных шагов, рекомендуется проконсультироваться с юристом для проверки искового заявления и избежания возможных ошибок. Это поможет значительно увеличить шансы на положительное решение суда.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
281 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как составить исковое заявление?

    4 ответа

    Как составить исковое заявление? Заключила с урбан-университетом договор на обучение, университет же \"помог\" мне оформить кредит. Почти сразу от услуг отказалась. Сначала университет взял на себя обязательство по кредиту, но…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    подается заявление о расторжении договора по их форме уведомление о расторжении кредитного договора на \"ЭДЭКС\"подается в суд мотивированный на праве…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Урбан в досудебном порядке возвращает деньги крайне неохотно и достаточно редко, тем более если самостоятельно составляли претензию, то вероятность…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, при отказе продавца в претензии?

    5 ответов

    Как поступить, если после претензии к магазину, продавец отказался о расторжении договора «купли-продажи» ненадлежащего качества товара (книги), опираясь на то, что я, как потребитель, могла проверить качество товара перед покупкой?…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Иск составляется на основе фактических обстоятельств, доказательств, право применением, с соответствующими требованиями, с соблюдением процессуальных норм. Иски составляются в…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть внесенную предоплату за неполученный товар

    7 ответов

    Добрый день. Заключала договор купли-продажи с ооо. Внесла предоплату за изготовление вагончика. Сроки по договору прошли, ждала несколько раз, веря их обещаниям что будет позже, не дождалась. Направила претензию -…

    Грушичев Сергей Викторович

    Грушичев Сергей Викторович

    Доброе утро! Пришлите документы, составлю исковое, подробно объясню как подать
    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте подавайте в суд иск о взыскании неосновательного обогащения и процентов. Если нужна помощь в составлении иска пишите в вацап
    Перейти к вопросу

  • Университет Урбан. ООО \"ЭД-ЭКС\"

    4 ответа

    Здравствуйте. Здравствуйте. 24 ноября 2024 года, мной было направлено заявление о расторжении договора по обучению в онлайн школе ( в 10 дневной срок с момента заключения договора). В процессе переписки,…

    Никашин Кирилл Александрович

    Никашин Кирилл Александрович

    Добрый вечер! Составление искового заявления и сопровождение в суде могут стоить от 15 000 до 30 000 рублей, в зависимости…
    Перейти к вопросу

  • Кража или утилизация маникюрного аппарата

    1 ответ

    Я мастер маникюра в салоне красоты. После последнего визита в салон, я оставила свой личный пакет у ресепшена в салоне. На следующий день администратор салона увидела пакет у стойкой ресепшена…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, сначала пишете претензию салону: «Администратор выбросила мой аппарат ценой Х, прошу вернуть деньги в 10 дней». Прикладываете чек и…
    Перейти к вопросу

  • Хочу подать в суд на продавца валдберис, как правильно оформить шапку?

    1 ответ

    Хочу составить иск на продавца валдберис , покупала телевизор, он пришел разбитый , сервисный центр подтвердил брак , продавце отклонил возврат… составляю иск , в шапке ответчика пишу магазин и…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    В исковом заявлении указывайте в качестве ответчика продавца, от которого был приобретён телевизор, а также, если покупка совершалась через маркетплейс,…
    Перейти к вопросу

  • Как подать в суд на парикмахера, который сжег волосы ?

    6 ответов

    Добрый день ! При окрашивании волос (блонд корни плюс тонирование), мастер сожгла волосы, они вытягивались в полной длине 60 см в кресле при сушке, корни волос стали желтыми. Мастер недостатки…

    Полькина Ольга Владимировна

    Полькина Ольга Владимировна

    Здравствуйте, ситуация действительно очень неприятная, и хорошо, что вы сразу занялись сбором доказательств. Поскольку мастер работала нелегально, ответственность несет салон,…
    Галтаева Вероника Вячеславовна

    Галтаева Вероника Вячеславовна

    Добрый вечер. Можно подать исковое заявление в суд о защите прав потребителя.
    Перейти к вопросу

  • Продавец не возращает деньги за отмененный заказ

    1 ответ

    Здравствуйте 8 ноября 2025г я оформил предзаказ на сайте онлайн-магазина (https://rusboardgame.ru/) на покупку дополнений к настольным играм: Dead by Daylight Deluxe Components Upgrade и Nucleum Turbine Development, и оплатил их…

    Дутова Ирина Александровна

    Дутова Ирина Александровна

    Здравствуйте Василий! Вам нужно подать исковое заявление по месту своего проживания. На вопрос как правильно составить исковое заявление, отвечаю, что…
    Перейти к вопросу

  • Стоит ли идти в суд

    5 ответов

    Здравствуйте. Сделала заказ в сервисе доставки \"Самокат\" привез герметично запакованные финики, внутри которых были живые жуки и личинки. На досудебную претензию компания ответила отказом в выплате морального вреда, сославшись на…

    Кудряшова Милана Александровна

    Кудряшова Милана Александровна

    Добрый день! Подавать иск имеет смысл, но рассматривать его как способ получить значительную компенсацию не стоит.Есть очень близкая и свежая…
    Кравченко Роман Геннадьевич

    Кравченко Роман Геннадьевич

    Стоит ли идти в суд и тратить на это время - решать вам. Очевидно, что присудят копейки.
    Перейти к вопросу

  • За чей счёт доставка

    1 ответ

    За чей счёт должна производиться обратная доставка керамической плитки ненадлежащего качества? Я купила керамическую плитку в магазине. Доставка до квартиры была за мой счет. Плитка оказалась бракованой. Вопрос о возврате…

    Мукашев Рустам Беркалиевич

    Мукашев Рустам Беркалиевич

    Добрый день. Нет это не правомерно Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и…
    Перейти к вопросу

  • Неисправность купленного товара в интернете магазин

    1 ответ

    Добрый день, купили колонку в интернет магазине, колонка оказалась бракованная, не работает во время заряда батареи, хотя в характеристиках указано непрерывная работа, поставщик требует оплатить обратную доставку за счёт покупателя…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Да, вы имеете право направить претензию в адрес поставщика.
    Перейти к вопросу

  • Авито доставка не вернула деньги за утилизированный товар

    3 ответа

    Здравствуйте. 10 июня 2022г. я через авито доставку отправила посылку покупателю, 40 штук когтеточек. Покупатель отказался от посылки, так как она долго шла. Посылка пришла обратно. Так как я была…

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Добрый вечер. Конечно можете! Лучше взыскивать ущерб в судебном порядке + привлечь к участию в деле Роспотребнадзор, чтобы дали правовое…
    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Если стоимость ваших исковых требований не превышает ста тысяч рублей, иск можно направлять в мировой суд по своему месту жительства.…
    Перейти к вопросу

  • Возврат покупки?

    1 ответ

    Здравствуйте. Я приобретала через интернет дубленку, по меркам, но отправили намного больше, службой сдэк была доставка и тут же возврат, обратно в Москву, когда попросили возврат денежных средств, сказали могут…

    Перейти к вопросу

  • Компенсация увеличившейся цены товара при повторном заказе

    3 ответа

    Добрый день. 28.12.2022 на OZON заказала ноутбук по цене 80 тыс. рублей, через пару дней пришло сообщение, что доставка переносится \"из-за большого количества заказов\". 7.01.23 OZON мой заказ отменил по…

    Новиков Алексей Петрович

    Новиков Алексей Петрович

    Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков,…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Так как на дату Вашего обращения объявленная цена была действующая, заказ принят, день Вами оплачены и продавцом получены, товар Вам…
    Перейти к вопросу

  • Продажа по почте.?

    3 ответа

    Здравствуйте, произошла не приятная ситуация. Я решил продать нож на Авито, договорились что я отправлю по почте по полной предоплате 3000 рублей плюс доставка 360 рублей. Вчера ему пришел нож…

    Кутейников Никита Сергеевич

    Кутейников Никита Сергеевич

    Состава мошенничества в Ваших действиях нет, это гражданско-правовые отношения. Первый вариант: Вы возвращаете покупателю 3000, а он возвращает товар (обратную…
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Признаки мошенничества в Ваших деяниях отсутствуют. На всякий случай сделайте скрины объявления и Вашей переписки. Из текста объявления будет…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме