-
Вопрос № 00102133
Здравствуйте, занимаюсь в частном порядке ремонтом компьютеров и ноутбуков, 2 недели назад знакомый клиент привёз ноутбук который не включается, дефект подтвердился, ноутбук не работал, я забрал его домой на диагностику но дома он включился, я скинул ему фото рабочего ноутбука и написал что ноут работает, пусть забирает. Клиент приехал и забрал ноутбук, денег я с него не брал за диагностику. Через 2 дня звонит с той же проблемой привозит его, я забираю его, примерно неделю не доходили руки до него, разобрал и увидел на плате следы коррозии о чём говорю клиенту и называю примерную стоимость работ, он отказался и забрал ноутбук. Через 2 недели он заявил что относил ноутбук в другой сервис и его починили, сказали что там была трещина на материнской плате изза удара либо падения. Он утверждает что это я его уронил его и доломал, теперь он подаёт иск в суд о возмещении ущерба морального + коменсация расходов на ремонт. Никаих договоров не было, всё только устно, плюс я не брал с него ни копейки т.к. ремонта не проводил, диагностика бесплатная. Что мне делать и какие у него шансы выиграть суд? Заранее спасибо!
Павел, здравствуйте. Передавал ли клиент ноутбук вам под расписку или какой-то акт приёма-передачи, или передача происходила неформально без документов?
Сохранилась ли переписка (сообщения, фото исправного ноутбука), где видно, что ноутбук включался и вы его вернули в рабочем состоянии?
Есть ли у вас свидетели или иные доказательства того, что диагностика была бесплатной и ремонт не выполнялся?







