Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

ТО?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Автоюристы

Добрый день. Являюсь владельцем автомобиля Changan. Необходимо пройти плановое ТО. В сервисной книжке указано, что для сохранения гарантии на Changan CS55 Plus необходимо проходить плановое техническое обслуживание (ТО) у официальных дилеров. Возможны ли проблемы с гарантией, если ТО будет проведено в сервисном центре, не являющимся дилером Changan, с применением оригинальных/рекомендованных запасных частей?

Паршаков Александр Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 18 лет

Здравствуйте, Михаил! Если плановое техническое обслуживание (ТО) автомобиля Changan CS55 Plus будет проведено в сервисном центре, не являющемся официальным дилером Changan, но с применением оригинальных или рекомендованных запасных частей, то существует риск потери гарантии.

Рекомендация:
Для сохранения гарантии на ваш Changan CS55 Plus, рекомендуется проходить плановое ТО у официального дилера Changan. Если вы все же решите обратиться в неофициальный сервис, убедитесь, что это не противоречит условиям гарантии, и сохраняйте все документы, подтверждающие использование оригинальных запчастей и качество выполненных работ.

Спасибо за ответ
Михаил
Огромное спасибо, Александр Владимирович, за помощь в сложной ситуации!
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Буланкина Светлана Николаевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Вы лишитесь гарантии в таком случае.

Для связи со мной: Мах, Вконтакте, TG, WA. Стаж - 25 лет. ✅ Скидки пенсионерам - 25 % на все виды услуг
Спасибо за ответ
Михаил

А как-же Закон «О защите прав потребителей» защищает право владельца автомобиля на выбор сервисного центра, который не является официальным дилером, при условии использования качественных запчастей.

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день.

Вопрос о сохранении гарантии при обслуживании автомобиля в неофициальных сервисах достаточно распространен. Согласно российскому законодательству, в частности Закону "О защите прав потребителей" и другим нормативным актам, производитель не имеет права отказывать в гарантийном обслуживании только на основании того, что плановое техническое обслуживание (ТО) проводилось в независимом сервисе, при условии, что использовались оригинальные или рекомендованные производителем запасные части и расходные материалы.

Однако важно учесть несколько моментов:

1. Документальное подтверждение: У вас должны быть все документы, подтверждающие проведение ТО и установку оригинальных или рекомендованных запчастей (квитанции, акты выполненных работ и т.д.).

2. Качество выполненных работ: Работы должны быть выполнены в соответствии с регламентом производителя. Если в процессе эксплуатации автомобиля возникнет неисправность, связанная с некачественным обслуживанием, производитель может отказать в гарантийном ремонте, связав это с ненадлежащим выполнением ТО.

3. Условия гарантии: Внимательно изучите условия гарантии в документации к вашему автомобилю. Некоторые производители могут включать специфические условия, которые могут повлиять на гарантийные обязательства.

В любом случае, если возникнет спорная ситуация с производителем или дилером по вопросу гарантии, вы имеете право обратиться за защитой своих прав в соответствующие органы или в суд.

Рекомендую перед принятием решения об обслуживании в неофициальном сервисе проконсультироваться с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей, для получения более детальной консультации с учетом всех специфических обстоятельств вашего случая.

С уважением,
[Ваше имя],
Юридический консультант.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
1 минута среднее время ответа
296 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Затягивание ремонта по КАСКО

    2 ответа

    Здравствуйте. 03.04.2025 произошло небольшое ДТП, по сути, я в своем дворе зацепила забор. Собрала все документы для ремонта по КАСКО, 11 апреля в сервисном центре был осмотр машины, 23 апреля…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Обман со стороны сервиса и задержка ремонта по КАСКОДа, действия сервисного центра, которые вводили вас в заблуждение относительно заказа деталей,…
    Семенов Антон Константинович

    Семенов Антон Константинович

    Здравствуйте, да, вы вправе предъявить претензию, в страховую компанию и в сервис, также вы можете потребовать компенсацию, в случаи если…
    Перейти к вопросу

  • Что лелать если автодиооер не выдал документ о приëмке автомобиоя в гарантийный ремонт.

    2 ответа

    Добрый вечер. 15.12.2025 года я преобрела автомобиль Лада Искра у Официального диллера Лада в Архангельске.На следующий лень 16.12.2025 года Автомобиль не реагировал на ключ центральеого замка зажигания. 17.12.2025 года Автомобиль…

    Прозорова Наталья Александровна

    Прозорова Наталья Александровна

    Кратко о важном: Направьте в сервисный центр письменную претензию с требованием выдать документ о приёмке автомобиля (акт приёма передачи или…
    Перейти к вопросу

  • Страховка

    1 ответ

    Может ли являться страхователем по КАСКО не собственник автомобиля, но один из водителей по полису,и если да то кому страховая компания выплатит компенсацию при потенциальном хищении.

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Может. Выплата страхового возмещения происходит в пользу выгодоприобретателя, указанного в договоре.
    Перейти к вопросу

  • ДТП с автобусом

    1 ответ

    Было ДТП в начале 2020 года с участием автобуса водитель автобуса автобуса виновен, в 2021 году в страховой вышел Было ДТП в начале 2020 года с участием автобуса водитель автобуса…

    Гусеина Екатерина Сергеевна

    Гусеина Екатерина Сергеевна

    Здравствуйте. По общему правилу, право выбора способа страхового возмещения принадлежит потерпевшему (пункт 15 статьи 12 Закона об ОСАГО). Потерпевший может…
    Перейти к вопросу

  • Поступают угрозы после продажи старого автомобиля ,что делать?

    2 ответа

    Продали машину 25 августа, после продажи начались звонки и претензии по неисправности машины, догооврились что верну часть суммы (3000) машину продавали за 50000. Сразу мы предупредили что через месяц машину…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Правильно следали, что сняли авто с учета. Сейчас идет тенденция когда старый собстенник не снимает с учета, а новый…
    Буланова Анна Сергеевна

    Буланова Анна Сергеевна

    Добрый день! Вы точно ее снял с учета, не с регистрации, т.к. если автомобиль снимают с учета, то он перестает…
    Перейти к вопросу

  • Вопрос по снятию автомобиля с учёта

    3 ответа

    Добрый день,уважаемые Юристы!Обращаюсь к Вам с просьбой помочь разобраться в ситуации.Ситуация следующая,продал автомобиль покупатель на себя автомобиль не оформил и перепродал другому человеку.Второй покупатель на себя автомобиль тоже не зарегистрировал,на…

    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    Здравствуете. Все просто, если у вас на руках договор купли-продажи. Приходите в ГИБДД, предоставляете договор, пишете заявление, что авто было…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Решается ваша проблема в судебном порядке по авто. По штрафам здесь нужно смотреть строки постановлений о взыскании, оспаривать их.…
    Перейти к вопросу

  • Как получить компенсацию за причиненный вред от автосервиса?

    3 ответа

    Можно ли получить компенсацию от автосервиса? Моему супругу ремонтировали машину в автосервисе г. Волгограда. (Замена ремня ГРМ и изготовление крепежной шпильки) отдал за ремонт 37 тыс. руб. После ремонта завели…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Можете получить компенсацию за причиненный материальный ущерб, моральный вред, а также возмещение всех убытков (ст.15 ГК РФ). Если нужна…
    Ермилов Анатолий Витальевич

    Ермилов Анатолий Витальевич

    Уважаемая Татьяна! Правоотношения автомобилиста и автосервиса регулируются законом «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства России «Об утверждении правил оказания…
    Перейти к вопросу

  • ДТП на служебном автомобиле

    2 ответа

    Доброго времени суток! Возникла следующая ситуация: Отец, работает водителем (ИП, трудовой договор заключен), попал на служебной машине в ДТП («стукнул» автомобиль , который также оказался служебным у другого юридического лица.…

    Козлов Владимир Юрьевич

    Козлов Владимир Юрьевич

    Если ваш отец стал работать водителем, почему он управлял автомашиной без страховки, которая должна быть в машине или хотя бы…
    Тюленева Елена Вячеславовна

    Тюленева Елена Вячеславовна

    Отец в добровольном порядке платит и кому? Как считался ущерб машине потерпевшего? И как все это оформлено? Машина виновника на…
    Перейти к вопросу

  • Переоборудование

    2 ответа

    Заменил в автомобиле автоматическую кпп на механическую, является ли это изменением конструкции автомобиля?

    Тимофеев Данила Анатольевич

    Тимофеев Данила Анатольевич

    Добрый день! Согласно постановления Правительства № 413 от 01.07.2019 года любая замена узлов и агрегатов, которые прописаны в эксплуатационной документации…
    Козлов Владимир Юрьевич

    Козлов Владимир Юрьевич

    Да. Вы, конечно можите пользоваться этим автомобилем, пока не попадёте в ДТП или иным образом про ваш автомобиль узнают ораны…
    Перейти к вопросу

  • Не ставят машину

    1 ответ

    Здравствуйте, у меня такая ситуация, у меня умерла мама,она являлась владельцем автомобиля, я ездила на ней, меня остановили ГИБДД, сняли номера, дали штраф, я про него забыла, сейчас я хотела…

    Перейти к вопросу

  • Может ли автосалон взыскать скидку

    2 ответа

    Я приобрела автомобиль пару дней назад обманным путем мне не достоверно рассказали о преобретении , к автомобилю дополнительных услуг приехав домой я прочла что данный автомобиль стоит дешевле а все…

    Соломатин Роман Васильевич

    Соломатин Роман Васильевич

    Добрый день, дополнительные соглашения расторгнуть можно, но действовать нужно оперативно. Наберите меня , я задам несколько вопросов и проконсультирую вас.…
    Логинова Татьяна Николаевна

    Логинова Татьяна Николаевна

    По общему правилу, установленному п. 1 ст. 450 ГК РФ, расторжение договора возможно только по соглашению сторон. Соглашение о расторжении…
    Перейти к вопросу

  • Покупка автомобиля

    3 ответа

    19:21 Здравствуйте скажите пожалуйста покупали машину в автосалоне, в кредит. Когда уже потом досмотрели нам её продали по завышенной цене. Что можно сделать

    Погорелов Евгений Иванович

    Погорелов Евгений Иванович

    салон Вначале рассмотрим ситуацию с покупкой новой машины, которая отполирована и сияет всеми своими красками. Если претензий по качеству нет…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Для решения дела необходимо доказать факт завышения цены. Расторгнуть договор с салоном сложно
    Перейти к вопросу

  • Необходима помощь во взыскания ущерба от дтп с виновных лиц? Владелец

    3 ответа

    Владелец автомобиля Камаз 44108-24гос ном А849 У В38[виновника дтп ]передал в аренду автомобиль в организацию ООО ТК \"Енисей\", водитель организации совершил дтп в результате чего мой автомобиль [Рено Дастер]восстановлению не…

    Соломатин Роман Васильевич

    Соломатин Роман Васильевич

    Добрый день. Возмещать должен арендодатель. Если нужна консультация по дальнейшим действиям или помощь автоюриста звоните Роман. Консультация бесплатная
    Погорелов Евгений Иванович

    Погорелов Евгений Иванович

    Добрый день вообще виновник дтп э. Для более подробной информации звоните по телефону 89952260119 консультация бесплатна
    Перейти к вопросу

  • Договор купли продажи?

    1 ответ

    Здравствуйте. Оформляли автокредит в салоне. Данный кредит закрыла через 17 дней. В доп соглашении к купле-продаже автомобиля указано, что была предоставлена скидка 20000, но там же указано, что гасить кредит…

    Чурсин Олег Александрович

    Чурсин Олег Александрович

    Здравствуйте. Конечно, вас должны были информировать о стоимости автомобиля. Скорее всего, это маркетинговый ход, и не было никакой скидки
    Перейти к вопросу

  • Подача иска на взыскание?

    1 ответ

    Здравствуйте, при подачи иска на взыскание средств для восстановления автомобиля от чего должна зависеть сумма? От указанной экспертизой или по факту выполненных работ с учетом деталей? По чековой отчетности?

    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Вам тоже здравствуйте! Сумма исковых требований (цена иска) формируется по правилам статьи 91 Гражданского процессуального кодекса РФ. Истец может использовать…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Автомобильному праву

  • Юрист Бадмаев Вадим Сергеевич — профиль на HARANT
    10.0
    48 отзывов
    Юрист

    Бадмаев Вадим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 21 года
    • 106 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Руководитель юридической компании "ФИНПРАВ" - правовая защита для граждан и бизнеса. Все виды юридических услуг от 60+ юристов и адвокатов…
    Перейти
  • Адвокат Салозуб Дмитрий Анатольевич — профиль на HARANT
    10.0
    8 отзывов
    Адвокат

    Салозуб Дмитрий Анатольевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Таганрог
    • Стаж более 23 лет
    • 70 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат с более чем 23-летним опытом работы в гражданских делах предлагает помощь в решении судебных и до судебных вопросов.
    Перейти
  • Адвокат Цирик Сергей Васильевич — профиль на HARANT
    9.8
    3 отзыва
    Адвокат №811

    Цирик Сергей Васильевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 87 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат, Председатель совета Вологодской коллегии адвокатов «Стандарт». Категории Уголовных дел общеуголовные (против личности, собственности, общественного порядка), незаконный оборот наркотических средств…
    Перейти
  • Адвокат Андреещев Денис Валерьевич — профиль на HARANT
    9.8
    10 отзывов
    Адвокат №2823

    Андреещев Денис Валерьевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Воронеж
    • Стаж более 17 лет
    • 62 судебных дела
    • Автоюристы
    • +8 специализаций
    Адвокат. Номер в реестре адвокатов 36/2488. Более 15 лет в профессии. Обеспечиваю квалифицированную юридическую помощь своим доверителям по следующим направлениям…
    Перейти
  • Юрист Трегубов Тимофей Игоревич — профиль на HARANT
    9.7
    66 отзывов
    Юрист

    Трегубов Тимофей Игоревич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ярославль
    • Стаж более 8 лет
    • 838 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Практикующий юрист в Ярославле и Москве - 400+ дел в судах - 93% успешных дел ► Услуга "под ключ" ►…
    Перейти
  • Юрист Рябов Виталий Евгеньевич — профиль на HARANT
    7.2
    1 отзыв
    Юрист

    Рябов Виталий Евгеньевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 14 лет
    • 2 судебных дела
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Более 10 лет юридической практики. ⚖️ Защита прав потребителей. 🚗 Споры по ДТП — как со страховой компанией, так и…
    Перейти
  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.2
    2 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 261 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме