Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Мошенничество на Вайлдберриз?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Мошенничество

Вайлдберриз обманывают покупателей.

Купила футболку, по условиям , должны в течении 15 дней вернуть деньги (в моем случае, 1000 рублей)

Прошел месяц , ничего не вернули .

Операторы это вообще какой то ужас!!!

На вопросы отвечают по 2 дня , по телефону не дозвониться .

Ответа никакого нет , каждый раз один и тот же ответ , как будто копируют и вставляют. С покупателями нормально не общаются !!!!

Прошёл месяц и они пишут одно и тоже , ждите , сроки рассмотрения не регламентированы, мне что год ждать их ответа ??????

Я Так Понимаю , Это Новая Схема Мошенничества, Так Как После 2 Недель , Нельзя Сделать Возврат Вещей , И Плюс К Этому В Продавцов Хорошие Отзывы На Свой Товар !!!!

Каравайцева Елена Александровна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Взыскивайте деньги в судебном порядке. Готова оказать помощь в разрешении вашей проблемы. Вы всегда имеете возможность обратиться ко мне через любой мессенджер.

Спасибо за ответ
Юристы по мошенничеству

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ситуация, с которой вы столкнулись, действительно неприятная. Как юридический консультант, могу предложить вам несколько шагов, которые могут помочь в решении вашей проблемы:

1. Проверьте условия возврата: Убедитесь, что вы действительно выполнили все условия для возврата товара. Ознакомьтесь с политикой возврата на сайте Wildberries и убедитесь, что ваш случай подходит под эти условия.

2. Сохраните все доказательства: Сохраните все чеки, переписку с поддержкой и любую другую документацию, связанную с покупкой и возвратом. Это может быть полезно, если дело дойдет до более серьезных разбирательств.

3. Официальная претензия: Направьте официальную письменную претензию в адрес Wildberries. В претензии укажите все детали покупки, условия возврата и ваши попытки урегулировать вопрос. Установите четкий срок для ответа, например, 10-14 дней.

4. Обращение в Роспотребнадзор: Если на вашу претензию не ответят или ответ будет неудовлетворительным, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор. Это государственный орган, занимающийся защитой прав потребителей.

5. Иск в суд: Если предыдущие шаги не дали результата, вы можете обратиться в суд. Важно помнить, что в случае положительного решения суда, вам также могут компенсировать судебные издержки.

6. Обратная связь на платформах: Хотя это не юридическая мера, оставьте отзыв о вашем опыте на платформах, где продается товар. Это может повлиять на репутацию продавца и подтолкнуть их к более оперативному решению вашей проблемы.

Важно действовать последовательно и сохранять спокойствие. Надеюсь, эти шаги помогут вам вернуть свои деньги и разрешить ситуацию.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
361 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Телефона с ОАЭ

    2 ответа

    Здравствуйте, хотела приобрести телефон (IPhone 14 pro max) с Дубаи, так как в России не продают данную технику. Нашла человека, который занимается продажей телефонов, сам он живет в Дубаи и…

    Таран Андрей Вячеславович

    Таран Андрей Вячеславович

    Можно было бы подать гражданский иск о неосновательном обогащении, но тогда надо вам знать его личные данные, прописку, место жительства.…
    Тиунова Наталья Юрьевна

    Тиунова Наталья Юрьевна

    Либо ждите. Может повезёт и он вернёт деньги. Но лучше уже написать в полицию заявление о мошенничестве.
    Перейти к вопросу

  • Перевод

    2 ответа

    Льтацию прямо сейчас! Опишите ваш вопрос Спросить бесплатно ЧАТ С ЮРИСТОМ Вы можете задать вопрос дежурному юристу в чате 16 минут назад Вопрос от Ольги: Подскажите, у вас действительно бесплатная…

    Вараюнь Роман Александрович

    Вараюнь Роман Александрович

    Скорее всего мошенники!
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    В чем, собственно, вопрос?
    Перейти к вопросу

  • Не могу понять, мошенники или нет.

    3 ответа

    Здравствуйте, прошу у вас помощи в решении. Я увидела в интернете информацию про онлайн-курс для подготовки онлайн турагента, оставила заявку, мне позвонили, рассказали про курс, но рассказывали как то очень…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Мошенники или нет, нужно изучать документы, ресурс, где располагаются, условия и их предложения. Вы хотите открыть своё турагентство? Верно?…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    На этом сайте мы постоянно сталкиваемся с вопросом как вернуть деньги при таких договорах. Вы уверены, что вы сейчас подпишите…
    Перейти к вопросу

  • При приеме на работу в охране сфоткали паспорт и снилс.

    4 ответа

    При приеме на работу в охране сфоткали паспорт и снилс. Договоры не заключались, все на словах. Почитав отзывы об охранной фирме, отказался работать (кидают на зарплату). Что делать с предоставленными…

    Палубнев Сергей Михайлович

    Палубнев Сергей Михайлович

    Здравствуйте, напишите заявление на отзыв использования персональных данных с последующим уничтожением, после получения заявления они обязаны будут дать вам письменный…
    Ивченко Оксана Борисовна

    Ивченко Оксана Борисовна

    Здравствуйте Забудьте об этом. Ведь на предыдущих местах работы, вы также предоставляли персональные данные.
    Перейти к вопросу

  • Как отказаться от услуги ЭдЭкс

    5 ответов

    Стал жертвой мошеннической схемы (по моему мнению) ООО \"ЭдЭкс\" (Urban university). В первый же день как я оставил заявку на обучение (я просто ввел свои контактные данные) со мной связались…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    В чем заключается вопрос: правильно ли я все сделал, правильные ли привел статьи в письме, как они аннулируют обязательства по…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Обязательства по кредиту вам никто не аннулирует. Для этого нужно направлять совершенно другие уведомления, требования, которые составляются в индивидуальном…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги кредитные за обучение

    6 ответов

    Здравствуйте, сегодня наткнулась на якобы бесплатные курсы обучения it в urban university. В итоге не успела оглянулся как взяла кредит 156 000. Самое интересное что сначала мне попались хорошие отзывы…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    подается заявление о расторжении договора по правилам оферты уведомление о расторжении кредитного договора подается претензия в \"ЭДЭКС\" подается в суд…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    подается заявление о расторжении договора по правилам оферты уведомление о расторжении кредитного договора подается претензия в \"ЭДЭКС\" подается в суд…
    Перейти к вопросу

  • Мошенники обманули

    2 ответа

    Здравствуйте! В сообществе ВК, был создан в 2020 году, 4 года держались, нашел товар, который нужен для помпы 720g трансмиттер 3 серии, стоил 26600, вместе с доставкой из Германии, отзывы…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе взыскать в судебном порядке денежные средства. Для этого нужно составить юридически грамотный иск в суд с соответствующими…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Обратитесь в полицию по факту мошенничества.
    Перейти к вопросу

  • Деньги взяли, а товар не дали

    1 ответ

    Можно ли вернуть деньги, если товар не дали, а деньги взяли? В телеграмме нашла канал, где продают игровые аккаунты довольно дешево, были отзывы от реальных людей и очень много, можно…

    Решетникова Ольга Николаевна

    Решетникова Ольга Николаевна

    Ваша ситуация действительно вызывает серьезные опасения, и в таких случаях важно понимать возможные действия: 1. Сбор доказательств: Вам нужно сохранить…
    Перейти к вопросу

  • Мошенничество.Как вернуть деньги?

    5 ответов

    Добрый день! Не так давно ко мне случайно в телеграмме постучалась девушка и предложила работу, работать нужно было с отзывами отелей.Оставлять отзывы, за что мне начисляли деньги.Затем задание усложнилось и…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить обоснованное исковое заявление в суд о взыскании денежных средств. В полицию вы, конечно, можете напрвиьь заявление,…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Вы попали на мошенников и о деньгах придется забыть. Обычно в таких случаях полиция мошенников не ищет и деньги вернуть…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги?

    2 ответа

    Искала себе наставника, написала девушка и предложила себя в роль наставника. Ей 20 лет, работает менеджером в пятизвездночном отеле, до этого работала там официанткой. У меня есть ее фотография, когда…

    Парасоцкий Роман Иванович

    Парасоцкий Роман Иванович

    Здравствуйте! Ваша ситуация вызывает определенные опасения. Поскольку Вы доверились человеку, который не может предоставить рекомендации или отзывы, это может указывать…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Обратитесь в полицию по факту мошенничества.
    Перейти к вопросу

  • Получится ли вернуть деньги?

    2 ответа

    Родственник наткнулся на сайт serlogsa, где обещали прибыль от инвестиций. Коротко : личный куратор, после установки приложения платформы, направлял род-ка где, что и как покупать там и т.д. Пополнение счёта…

    Сабанин Евгений Николаевич

    Сабанин Евгений Николаевич

    Здравствуйте, в целом вам правильно написали что стоит обратиться в банк, однако лучше для начала написать заявление в полицию и…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Если переводы были сделаны с вашей карты или банковского счета, немедленно обратитесь в банк. Опишите ситуацию, укажите, что вы стали…
    Перейти к вопросу

  • Обманывают в сервисе

    4 ответа

    Обратилась в сервисный центр по ремонту техники. Приехал мастер, посмотрел кофе машину и убедительно рекомендовал сдать в центр на ремонт, так как проблема несколько сложнее и в дом условиях не…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Платить то что в договоре указано, это старая мошенническая схема.
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Можете насолить обратиться в полицию. Но, в возбуждении уголовного дела будет отказано. А возможно и сами потом на вас выйдут…
    Перейти к вопросу

  • Взлом профиля покупателя продавцом на Вайлдбериз

    1 ответ

    Продавец на ВБ при помощи одного из разширений вскрыл мой профиль и узнал все отзывы,которые я оставляла многим продацам,все мои фото,так же все вопросы и лайки/дизлайки,которые я когда либо ставила…

    Некрасова Вера Анатольевна

    Некрасова Вера Анатольевна

    Здравствуйте. Какие есть доказательства, кроме Ваших слов?
    Перейти к вопросу

  • Можно ли что-то сделать?

    4 ответа

    Здравствуйте Здравствуйте, меня зовут Алена, мне 17 лет и я столкнулась с мошенничеством в телеграмме. В частном телеграмм канале, некая Ирина, фото прикреплю(@irina_present), основательница магазинов техники dimoll на ozon и…

    Бабенко Виталий Александрович

    Бабенко Виталий Александрович

    Большая вероятность что эти мошенники не в России. А это значит что привлечь мошенников к ответственности практически не реально.
    Немкова Алена Очировна

    Немкова Алена Очировна

    Даже если мошенников не найдут, вы вправе требовать возврата денежных средств с получателя. Информацию о получателе можно будет узнать из…
    Перейти к вопросу

  • Инвестиции

    1 ответ

    Наткнулась на канал в телеграм, о том что можно инвестировать, и получить сумму на много больше уже на следующий день, я повелась, даже не прочитав отзывы, что теперь делать? Как…

    Решетникова Ольга Николаевна

    Решетникова Ольга Николаевна

    Если вы попали на канал с мошенническими инвестициями, выполните следующие шаги: 1. Не отправляйте больше денег.2. Соберите доказательства (переписки, документы).3.…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Мошенничеству

  • Адвокат Корчак Владимир Петрович — профиль на HARANT
    7.9
    37 отзывов
    Адвокат №12998

    Корчак Владимир Петрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 18 лет
    • 18 судебных дел
    Вошел в рейтинги "Топ 10 уголовных адвокатов Москвы" за 2024 год и "Топ 12 уголовных адвокатов Москвы" за 2025…
    Перейти
  • Адвокат Зацепин Алексей Александрович — профиль на HARANT
    10.0
    36 отзывов
    Адвокат №1119

    Зацепин Алексей Александрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 28 лет
    • 59 судебных дел
    • Мошенничество
    • +3 специализаций
    Адвокат Года 2026. Победитель премии "Russian Business Guide.Люди года 2026" в номинации - Адвокат Года. 28 лет практики.
    Перейти
  • Адвокат Витовская Юлия Михайловна — профиль на HARANT
    10.0
    5 отзывов
    Адвокат №11805

    Витовская Юлия Михайловна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 21 года
    • 66 судебных дел
    • +5 специализаций
    Адвокат Юлия Михайловна Витовская, член Коллегии адвокатов г. Москвы "Новый Арбат", УрГЮА 1999г. Специализируюсь преимущественно на уголовных делах.
    Перейти
  • Адвокат Золтан Николай Васильевич — профиль на HARANT
    10.0
    21 отзыв
    Адвокат №996

    Золтан Николай Васильевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Мурманск
    • Стаж более 19 лет
    • 50 судебных дел
    • Мошенничество
    • +5 специализаций
    Адвокат по уголовным делам! Защита по уголовным делам требует не только глубокого знания закона, но и умения принимать верные решения…
    Перейти
  • Адвокат Дробышев Даниил Владимирович — профиль на HARANT
    9.8
    15 отзывов
    Адвокат №3262

    Дробышев Даниил Владимирович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Воронеж
    • Стаж более 25 лет
    • 41 судебное дело
    • Мошенничество
    • +3 специализаций
    Адвокат по уголовным делам. Заведующий Адвокатской конторой «Дробышев и Партнеры». Имею опыт работы более 25 лет.
    Перейти
  • Адвокат Байков Руслан Петрович — профиль на HARANT
    10.0
    3 отзыва
    Адвокат №2666

    Байков Руслан Петрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Казань
    • Стаж более 28 лет
    • 48 судебных дел
    • Мошенничество
    • +8 специализаций
    Если у вас возникли проблемы с правоохранительными органами или требуется квалифицированная юридическая помощь в разрешении споров, вы обратились по адресу.
    Перейти
  • Адвокат Бабенко Виталий Александрович — профиль на HARANT
    10.0
    35 отзывов
    Адвокат №17957

    Бабенко Виталий Александрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 21 года
    • 142 судебных дела
    • Мошенничество
    • +3 специализаций
    Бабенко Виталий Александрович, адвокат адвокатской палаты г. Москвы, является специалистом в области уголовного права и уголовного процесса.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме